天猫运营未来职业规划

发布时间:2016-12-14 来源: 职业规划 点击:

篇一:2015天猫运营年工作计划

? 推进计划的目的是:能够按照计划推进排名、销售额,从而合理的控制营销费用。最终达到战略目标的目的。

? 营销计划的目的是:为了能够让总经理清楚明年打算如何完成任务目标。让他清楚以何种方式,何种手段来进行。同时清楚需要哪些条件来满足才能完成。 1. 环境分析

从市场需求、社会现状、市场竞争等主要因素考虑,市场对于时尚大众的产品更容易接受,而产品的***属性作为一种附加价值在目前的市场环境中越来越被重视起来,甚至在将来可以成为一款好产品的必备条件。所以我们切入市场以***为切入点,时尚作为次要的因素。

2. Swot分析

发挥优势:个性化设计,独家专利产品,***等优势,如何发挥? 的材质本身相对于其他*****的材料来说,更容易被消费者接受其环保的一面。而我们需要做的就是在日常推广和活动推广中,不断的凸显皮*****的这个特色。再加上目前***还没有一家能够做的很好的店铺,所以这块市场还是比较空白的。个性化设计这方面,我们可以更容易的满足客户的多种需求。

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配合好发挥这个优势的话,我们需要更密切的跟进市场需求,并能够快速做出反应,比如*****,我们可以推出新款式,可以增加多种尺寸选项等。

优化劣势:供应能力需要如何提高? 虽然我们在切入***这个子类目有以上的优势,但是根据这几年的观察和实践,我们还是有一些问题需要重视。1、之前经常出现的问题就是推广起来的产品却出现经常断货的情况,一再要求不能断货的产品还是会经常出现断货。首先这个问题是非常严重的,因为即便是预售的话,客户也会因为不能及时收到货而打消购买的欲望(比如等到货再买,但到货就没有最初的那种心情了),销量增长趋势下降后,影响最大的就是搜索排名,然后又会反过来影响销量,如此恶性循环,等到货后才能再次加大推广力度以便能够恢复销量增长趋势。当然出现这个问题肯定不是一个部门的原因的,特别是我们的营销负责人以后会在销量预估和库存提醒上面加强,同时我也建议我们在需要卡位的产品备货量上可以比其他产品更多一些,以保证尽量不会断货,并让活动报名人员有更多的信心去报名产品。2、另一方面就是我们跟产品设计人员需要合作加强推出个性化设计产品的速度,以便能够快速的面对市场调整做出相应反应。

切入机会:市场对******需求的这一机会,该如何抓入? 如何在正在调整的市场需求中抓住机会?关于团队、资金、产品这些方面我不是很懂,所以单单从我们小组这边来讲,首先就是需要有稳定的周期调查市场需求,以便能够迎合市场的需求。同时能够快速的对市场的变化做出调整,就是能够把需要的一些产品、元素及时推出来。还有一点就是销售部门对于客户的一些需求能够及时的反馈到我们这里,然后我们及时做出反应。简而言之,在这市场需求变化迅速的几年,我们大家必须都快速的做出反应,才能够抓住机会。

竞争威胁:传统工厂的模仿能力和低价竞争如何避免? 对于模仿能力这一点,我认为一方面是对产品灵活的个性化设计可以与工厂略臃肿的设计流程化来竞争,一旦被模仿,我们就推出新的设计样式;再一方面我们要加强服务,加强提高用户购物体验,这一点是工厂比较难以灵活调整,而要做到这一点,我们可能需要有单独的一块费用来支撑。关于低价竞争这一点,我们首先要保证的是产品质量,在此前提下将产品结构规划,引流人气款产品价格可以低,性价比要很高,然后以搭配款、利润款产品把毛利给拉上来。

3. 目标任务

*****TOP10,********,年销售1000万。

4. 战略方向

给市场留下一个印象:我们是中高端、可定制的****的品牌。(***为第一目标。中高端、可定制仅限有条件的情况下)

5. 战术步骤

如何一步一步地给客户留下这样的印象呢?

1. 首先要做到这样:第一季度主要以磨合团队,调查市场,了解市场为主。主要工作内容为上新、测款、测需求等测试工作。另外要达到的一个任务目标就是改变

****详情的展示风格,主要以凸显****为核心要求。 2. 然后再打出这样的广告:1、第二季度的时候就是根据测试出的需求属性来加大上新力度,快速增加和优化产品款式。同时还要尝试着卡位一些比较相关的中长

尾关键词,和试着报名大型活动,以便为旺季的时候做准备。2、第三季度的时候主要任务就是卡位热门词和提高推广熟练程度,并为第四季度的大型活动做好活动产品等相关规划。这个阶段大部分设计工作都是优化广告素材图片,所以这里希望公司能减轻我们小组设计师的上新工作量,以便计划能够顺利。(广告内容均以

给市场一个“****”印象为目的)

3. 最后让客户主动来找我们:第四季度的时候的主要任务就是把控好平销和大促的节奏,控制好时段和活动价格;另一方面是加大付费推广,和保持免费流量,

时刻关注热门关键词排名,时刻关注和优化推广情况。同样,第四季度小组设计师在活动素材和页面设计上压力比较大,必要的情况下可能还需要增加设计师。

附:销售额分解:

按季度、月份分解:参考推进计划表。 按平销、活动分解:

按人气、搭配产品:

6. 预算内容

营销费用预算: 花费时间预算: 产品需求预算: 人员需求预算:

7. 控制调整

如果费用预算增加10%到16.5%,则计划完成的可能性会更大,我会分摊一些费用到培训提高团队能力上,和与策划公司的合作上。

? 市场调查的目的是:为了能够清楚的知道市场的需求是什么,以便于采购、推广、策划部门能够按照统一的方向作战。

1. 目的,为什么买?

有哪些目标市场?

个人新房:体现个人风格、品味。 个人换装:体现个人风格、品味。

根据购买我们店铺*****收货地址统计结果如下

计数 计数 计数 计数 计数 总结:

2. 要求,买什么样?

什么规格?

按规格统计,2014年****总共销售****万笔,其中*****因此我们主打以****为主 1、结合下文的皮*****定位,人气产品尺寸为*******这三种尺寸的****** 2、在更大规格的****中卖的不错,可以作为利润款的有:****** 3、还有一些规格可以作为搭配款来销售:*****

4、另外有一种细款的****新流行,还没被后台数据纳入:

什么风格?

我们明年主推的产品为***,这种材质本身比较新颖,且品味独特,品质较一般***要高。所以在价位上的定位为中高端价位的*****。而消费中高端价位的人群,通常不会太年轻,且使用空间不会太狭小。所以****的尺寸排除掉小户型的尺寸,风格上排除****的风格,尽量多一些****的风格的。根据数据统计结果,几乎所有尺寸都是(1、)****风格占了半数以上的销量,(2、)其次就是****风格,大约占15%~20%左右的销量,排名(3、)第三的是****风格

什么内容?

挂在哪里?

根据近期的成交搜索关键词分类统计:个人使用的话,一般会用在(***%)、(***%)(8.04%)、(***%)、(***%)。

3. 价格,花多少钱?

根据尺寸分类统计

同一品类因材质不同,价格差距还是蛮大的。

部分内容不便展示,就以星号代替或删除。内容不是模板,只能用来做参考,毕竟每个人的思路不同,但一定要写出来的东西还是要有的,否则无法说服相关人员。

交流微信号:yestoday

篇二:2016年天猫运营策划书

2016年国内电商策划书

第一部分:国内电商人员配置及其薪资如下

根据所属配置,人员配置如下客服4个 ,美工1个

上班时间是:8:30--17:3012:30-21:30(周末轮休制)

第二部分:店铺上传的产品,分割好所属产品线,定义好sku归属范围

1、保证店铺没有滞销商品

店铺内有滞销商品,一定要想办法处理,或者删除,或者重新编辑,保证店铺的整体动销率

2、天猫店为例,上线产品必须规划产品线,一个产品线上不能跳线 产品线规划线如下:

G系列游戏鼠标类(G5、G6、G7、G9、G10、G20、G30);

L系列鼠标类(701,G6初级版等等)

M系列键盘类(NG200、NG300)

T系列键鼠套装类(NG300+G10、NG300+G10等等)

W系列无线类(F10等)

S系列采购系列(外购)

3、基础店铺的规划,搞清楚自己宝贝的“优势”和“劣势”,做一个目标人群定位,不是我们的客户不要盲目的竞争,找到合适的竞争对手,分析他学习他,才是根本,店铺的数据要有分析能力,比如生意参谋和数据魔方等,通过数据做出理性的判断,发现问题的根本,不要靠拍脑门来决定问题的所在,哪一点有问题优先解决。店铺运营就是日常维护,而这一步其实也是最耗时也是最困难的,很多人不去坚持,让店铺一天一天恶性循环,美工,客服,虽然人少工作职责必须安排清楚,所以我认为电商要一周一小结,一月一大结,一周一培训,一月一说明。

4、对于爆款的阐述。我就按照我的个人的经验来阐述一下,爆款的来由及其过程,不是每个产品都是成为爆款的,不是每个产品都是适合做爆款的, A)搜索选款:

这种选款方式和销量选款区别很大,销量选款看的是产品之前的数据,而搜索选款看的是产品未来的数据,我们需要根据顾客搜索热门的关键词来判定哪款产品是未来有机会成为爆款的。

B)直通车选款:

这种方法选款的,同样需要先选定好一个大词,在淘宝首页搜索。以“鼠标 ”这个关键词搜索,分析右侧和下面的直通车位置的产品。 找出直通车前100的产品,做好分析,筛选出其中上架时间短而且收藏数高于2000的产品。

这样的产品人气高,是受顾客欢迎的宝贝,而且是一些大型的店铺主推的款式,具有爆款潜力。其实不存在宝贝适不适合直通车去推广,而是看你要怎么去推。不同宝贝有不同的玩法。四个小纬度是:1 .店铺内热销宝贝、 2.销量一般的宝贝、 3.新款上线、 4.促销宝贝。

1)店铺热销宝贝,是我们自己店铺的消费者比较中意的宝贝,也是有潜力的宝贝之一,占到了店铺成交额的大部分,是镇店之宝。这些宝贝可以重点去推广,争取更好的销量。 这些宝贝推广的时候选词可以这样玩:重点添加淘宝搜索下拉框以及淘词里的词,保证较高的浏览量。 热销宝贝基本是应季宝贝,买家搜索的词每天在变化,搜索的词会不断增加,因此关键词一定要每天进行优化,删除无展现的词,保证有点击的词不断增加。

2)销量一般的宝贝,这些宝贝的推广目的在于给店铺引流。因为多推广一个宝贝,就可以多设置200个关键词。而且给店铺引进某类潜在买家。可以为卖家引来更多的潜在消费者。 这些宝贝的关键词可以侧重在系统推荐词,瞄准跟宝贝相关度高的关键词,给店铺带来更多的目标人群。为了区分对待,建议销量一般的关键词单独建立一个推广计划,设定合理的日限额来控制推广费用。

3)新款上线,新上架的宝贝,越早推向市场,就越容易赚钱。一旦没把握住时机,竞争对手不断涌出来,利润就下降了。所以针对新款,也可以设置一个推广计划,在推广资金和推广时间上给予保证,把新款尽快打造成热销款。相对上面两类宝贝 新款宝贝的推广 选词一定要多加注意了,要不然的话 就是在烧钱。 关键词方面:应当设

置当季流行词、新款等词汇,保证潜在买家第一时间关注到新款。积累收藏量和成交量,迅速提升宝贝人气。热销宝贝的价格 所以这些新款宝贝的销售价格 应当设置到淘宝全网热销的价格区间上去。

4)促销宝贝,针对店铺促销类商品,单独设定一个推广计划,将这些宝贝进行推广,保证促销活动发挥最大作用,给店铺吸引更多的新顾客。关键词除了设置跟宝贝相关的词,还可以设置跟活动相关的词,比如包邮、打折等。 选择推广的宝贝,要迎合市场需求,也就是买家的心理。当了解了买家的购买意向后,我们卖家该推广什么样的宝贝,这两者是紧密联系的。 另外在出价的时候要保证自己的毛利空间,如果我推的一个宝贝利润高,但是大部分买家并不喜欢,这也会造成推广浪费

C)活动选款

这种选款方式分为4个步骤:

1.关注各个活动中本类目的产品;

2.找销量上两千的款;

3.活动结束之后,用数据魔方看竞争对手的销量;

4.销量不错的,就买一件回来打板、升级、开卖。

D)根据淘宝首页搜索栏下面显示热搜产品

第三部分:推广部分,产品的推广策略和推广时段

一、预备期——店铺层面

1、推广关键有2点,产品本身和产品图片

打造爆款店铺层面最基本的就是店铺装修,一个店铺的定位和店铺的装修风格是密切相关的。

2、宝贝详情页面要着重优化,参考如下:宝贝基本属性清晰→促销→本店新品→宝贝细节说明→买家心声和热评→搭配推荐→宝贝尺寸、模特信息、购物须知。

2、营销

在做店铺营销前客户要基本了解客户来源、客户拜访时间以及店铺提升空间,才能开始进行店铺的营销策划和推广。

活动分析(针对整个店铺,不单单是直通车方面):

1)营销方案的宣传兵:直通车 + 钻石展位 + 淘宝客

2)营销图片的制作:美工

3)营销导购的话语:通知客服,培训来客接待语

3、选款

选款要求:结合量子后台原则上选择店铺内转化率高、收藏高的宝贝。 考虑因素:

直通车方面:

(1)宝贝的销量(关注度、库存、销售、市场、特色);

(2)宝贝的性价比、宝贝受众人群要广;

(3)根据市场各数据变化,对宝贝进行精准流量测试(利用多推广计划、多加精准词和热门词、低出价、100%设置投放)

(4)量子后台被访排行和页面停留时间。

店铺方面:

篇三:2015全年淘宝天猫京东电商运营工作规划及每月工作计划

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