案例分析,某汽车制造公司有一项建议制度或职称

发布时间:2016-12-12 来源: 制度 点击:

篇一:管理学基础2013-14

试卷代号 : 2 0 6 4

座位号E口

中央广播电视大学 ~0 1 3一20 1 4学年度第一学期"开放专科"期末考试

管理学基础试题

2014 年1 月

|题号 I - I 二 | 三 | 四 | 五 | 总 分 |

|分数 I I I I , I I

|得分|评卷人|

-、单项选择{下列各题中只有 1个选项是准确的.请将该选项的序

号填入括号中。每小题 2 分 , 共 2 0 分)

I I I

1.对于高层管理者来说,掌握良好的( )是最为重要的。

A. 人际技能B.概念技能

C. 技术技能D.管理技能

2. 1993 年 , 海默和钱皮合著了《 企业再造工程》一书 , 该书总结了 过去几十年来世界成功

企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即( )。

A. 企业战略转换B.企业技术创新

C. 企业流程再造D.企业管理创新

3. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定, 这就是计划工作的 ( )。

A. 超前性B.普遍性

c.创新性 D.灵活性

4. 首先把目 标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。

A. 弗雷德里克 · 泰罗B.乔治 · 梅奥

C. 赫伯特 · 西蒙D.彼得 · 德鲁克

5. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体 目 标, 规定组织总的 行动纲领。这就是战略管理的( )特征。

A. 全局性B.纲领性

C. 长远性D.客观性

6. 某企业生产某种产品 , 固定成本为15 万元, 单位可变成本为1000 元, 每台售价2200 元,则该产品的盈亏平衡点是( )。

A.25 台

B. 100 台

C. D.12.5 台125 台

259

7. 在管理学中 , 组织的静态含义就是( λ

A.组织结构 B.组织目标

C. 人事关系D.责权利关系

8. 组织内部管理人员 的选聘主要来 自 内部和外部两个渠道。 一般而言 , ( )的选聘多 采用外部渠道。

A. 基层管理者B.中层管理者

C. 高层管理者D.普通管理者

9. "一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关",这是( )理论的观点。

A. 需要层次B.成就需要

C. 公平D.双因素

10. 沟通的深层次 目 的是( )。

B. 将信息传递给别人A. 展示才能和影响力

D. 激励或影响人的行为

C. 将工作布置下去

得分|评卷人

二、多项选择{下列各题中有 2个以上选项是准确的,请将这些选项的

序号填入措号中。多选或少选均不得分。每小题 2分,共 1 0分}

1 1. 对管理人员 的贡献考评包括以下部分: ( )。

A.心理素质考评B.业务能力考评

C. 达标绩效评价D.管理绩效评价

12. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位, 主要包括( )。

A.法定权力 B.奖励权力

C. 个人权力D.处罚权力

13. 当一个人的需要得不到满足, 会产生挫折感, 受挫后的防范措施一般有( )。

A. 紧张不安的措施B.积极进取的措施

C. 消极防范的措施D.寻求激励的措施

14. 企业中应当承担控制职责的人员包括( λ

A. 企业高层管理人员B.政府主管人员

c.中层管理人员 D.基层管理人员

15. 一般来说, 对作业系统的控制主要围绕( )等问题展开。

A. 利润B.质量

已成本 D. 采购

260

|得分|评卷人|

三、判断正误{下列各题有对有错,对的打.J .错的打×。每小题 2

分,共 1 0分}

I I I

16. 泰罗的科学管理既重视技术因素 , 也重视人的社会因素。 ( )

17. 一般而言, 预测时间越短, 影响预测结果的因素变化越小, 预测误差也越小z 反之亦

然。( )

18. 战略的实质是谋求外部环境、 内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 ( )

19. 实行成本领先战略, 就是降低产品价格。 ( )

20. 领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。 ( )

|得分|评卷入|

四、简答题{每小题 1 0分,共 40分}

I I I

2 1. 如何理解管理的 内涵?

22. 什么是计划工作? 它具有怎样的性质?

23. 内部提升管理人员有哪些优缺点?

24. 什么是现场控制? 实现有效的现场控制需要具备哪些条件?

得分|评卷人

五、案例分析 ( 2 0分}

25. 某公司的管理制度

某汽车制造公司有一项建议制度或称提案制度,建立于 20世纪 5 0年代,即"好产品、好主

意",该公司到处都挂着这样的标语。

实施建议制度的最初一年只征集到 1 83条建议,但随后逐年递增,建议采用率也在上升。 1982 年 , 员工提出 的建议首次超过1 万条, 采用率为57%;1988 年提出 建议达5 万条, 采用率

为 88 % ;1 9 90 年提出 建议高达 8 . 6 万条, 采用率高达 9 4 % 。 资料表明 , 在 1 9 9 0-1 9 9 6 年间 ,

公司收集建议有 43万条之多。

建议制度取得了惊人的成效,仅 1 9 8 5 - 1 9 8 6年,就为公司节省了 4千万元。其中有不少

建议每月就可为公司节省四五百万元。

261

员工建议一旦被采纳,公司将根据具体情况奖励数万元。此外,该公司对于程不同阶段提 出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导,仅 1 9 86

年该公司就支付了近百万元的奖金。

问题:

(1)本案例突出体现了哪项管理(转 载于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龙 文档网:案例分析,某汽车制造公司有一项建议制度或职称)职能? (1 0 分〉

(2) 根据该公司 的案例 , 谈谈职工参与管理的重要性。 (10 分)

262

试卷代号 : 2 0 6 4

中央广播电视大学 20 1 3一20 1 4学年度第一学期"开放专科"期末考试

管理学基础试题答案及评分标准

(供参考)

2014 年1 月

一、单项选择{下列各题中只有 1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题 2

分,共 20分)

loB 2.C 3. B 4.D 5.A

6. C 7.A 8. C 9. B 10. D

二、多项选择(下到各题中有 2个以上选项是准确的,请将这些选顶的序号填入括号中。多选

或少选均不得分。每小题 2分,共 1 0分}

11. CD 12. ABD 13. BC 14. ACD 15.BCD

三、判断正误(下列各题有对有错,对的打"j ,锚的打×。每小题 2分,共 1 0分}

16. X 17."j 18."j 19. X 20. X

四、简答题(每小题 1 0分,共 4 0分}

2 1. 如何理解管理的内涵?

管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进 行的协调活动。它包含以下L层意思 z

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动;

(2) 管理是一个动态的协调过程, 主要协调人与人之间 的活动和利益关系 , 它贯穿于整个

管理过程的始终;

(3) 管理的 目 的在于有效地达到组织 目 标, 在于提高组织活动的成效。

(4) 管理的对象是组织资源和组织活动。

22. 什么是计划工作? 它具有怎样的性质?

计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划 263

执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作,主要是指制定计划。

计划工作具有如下性质z

(1)目的性。每-个计划都是为了实现组织的战略和目标。

(2) 主导性。 计划工作处于其他管理职能的首位, 并且它贯穿于管理工作的全过程, 组织、

人事、领导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的.

(3) 普遍性。 计划是组织内 每一位管理者都要做的事情。 也就是说, 无论是高层还是中 层、基层管理人员,都需要做计划工作g

(4) 效率性。 制定计划时, 要以高效率为出发点 , 即 以较低的代价来实现计划 目 标。

(5) 灵活性。 计划必须具有灵活性, 也就是说, 当出现预想不到的情况时, 有能力改变原来

确定的方向且不必花费太大的代价。

(6) 创造性。 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、 新机会而做出 决策。

23. 内部提升管理人员有哪些优缺点?

内部提升制度具有以下优点:

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。

(2) 有利于吸引外部人才。

(3) 有利于保证选聘工作的正确性。

(4) 有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端,具体表现为:

(1)引起同事之间的不团结。

(2) 可能造成"近亲繁殖" 的现象, 并抑制组织创新力 。

24. 什么是现场控制? 实现有效的现场控制需要具备哪些条件?

现场控制:又称即时控制,是指在某项活动或者某种工作过程中,管理者在现场对正在进 行的活动或行为给予必要的监督、指导,以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理

活动。

有效的现场控制需要具备如下条件E较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适 当的授权、层层控制,各司其职。

264

五、案例分析( 20分}

25. 某公司的管理制度

(1)本案例突出体现了哪项管理职能? (1 0分〉

体现了管理的激励职能。激励,是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机, 推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件z欲望、需要、希

望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始,到需要得到满足为止的连锁

反应。

现代企业通常采用的激励方法有z物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

(2) 根据该公司 的案例 , 谈谈职工参与管理的重要性。 (10 分)

职工参与管理,可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识,能够满足归属感 和受人赏识的需要。

职工参与管理,会使多数人受到激励。既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了 保证。

该公司的职工参与制度调动了职工的积极性,取得了成效。如, 1 9 8 5 - 1 9 8 6年,就为公司

节省了 4 千万元。

(注 z 管理案例分析没有标准答案, 能够 自 圆其说即可〉

265

篇二:试卷1

试卷一 一、单项选择

1.对于高层管理者来说,掌握良好的(B.概念技能 )是最为重要的。

2. 1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结

了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方

法,即( C.企业流程再造 )。( B.普遍性 )

3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的

4.把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(彼得·德鲁克)。

5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体

目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(A.全局性 )特征。

6.某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000

元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是( C.125台 )。

7.在管理学中,组织的静态含义就是( A.组织结构 )。

8.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而

言,(C.高层管理者)的选聘多采用外部渠道。

9.一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关,这是(B.成

就需要)理论的观点。10沟通的深层次目的是(D激励或影响人的为)。

二、多项选择

11.对管理人员的贡献考评包括以下部分:(B.业务能力考评 C.达

标绩效评价)。

12.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括

( A.法定权力 B.奖励权力 D.处罚权力 )

13.当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施

一般有( B.积极进取的措施 C.消极防范的措14.企 业

中应当承担控制职责的人员包括(A.企业高层管理人员 C.中层管理

人员D.基层管理人员

15.一般来说对作业系统的控制主要围绕(质量、成本、采购)等问题

三 16.泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。(错)

17.一般而言,预测时间越短,影响预测结果因素变化越小,预测误

差也越小;反之亦然(对)

18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间

的动态平衡。(对) 19.实行成本领先战略,就是降低产品价格。(错)

20.领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。(错)

四、简答题 21.如何理解管理的内涵?

管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有

意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思:

(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动;(2)管理是一个动态的协

调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理

过程的始终;(3)管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组

织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。

22.什么是计划工作?它具有怎样的性质?

计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计

划、执行计划和检查计划,执行情况三个环节在内的工作过程。狭义

的计划工作,主要是指制定计划。

计划工作具有如下性质:(1)目的性。每一个计划都是为了实现组织

的战略和目标。(2)主导性。计划工作处于其他管理职能的首位,并

且它贯穿于管理工作的全过程,组织、人事、领导和控制等工作都是

围绕着计划工作展开的。(3)普遍性。计划是组织内每一位管理者都

要做的事情。也就是说,无论是高层还是中层、基层管理人员,都需

要做计划工作;(4)效率性。制定计划时,要以高效率为出发点,即

以较低的代价来实现计划目标。(5)灵活性。计划必须具有灵活性,

也就是说,当出现预想不到的情况时,有能力改变原来确定的方向且

不必花费太大的代价。(6)创造性。计划工作总是针对需要解决的新

问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。

23.内部提升管理人员有哪些优缺点?

内部提升制度具有以下优点:(1)有利于调动组织内部成员的工作积

极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的正确性。

(4)有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端,具体表现为:(1)引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。

24.什么是现场控制?实现有效的现场控制需要具备哪些条件?

现场控制:又称即时控制,是指在某项活动或者某种工作过程中,

管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导,以保

证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控

制需要具备如下条件:较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配

合、适当的授权、层层控制,各司其职。

五、案例分析(20分) 25.某公司的管理制度

某汽车制造公司有一项建议制度或称提案制度,建立于20世纪50年代,即“好产品、好主意”,

该公司到处都挂着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议,但随后逐年递增,

建议采用率也在上升。1982年,员工提出的建议首次超过1万条,采用率为57%;1988年提出

建议达5万条,采用率为88%;1990年提出建议高达8.6万条,采用率高达94%。资料表明,在

1990-1996年间,公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效,仅1985 -1986年,

就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。员工建议一旦被采

纳,公司将根据具体情况奖励数万元。此外,该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月

末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导,仅1986年该公司就支付了近百万

元的奖金。问题:(1)本案例突出体现了哪项管理职能?(10分)

(2)根据该公司的案例,谈谈职工参与管理的重要性(10分)

五、案例分析(20分)25. 某公司的管理制度

(1)本案例突出体现了哪项管理职能?(10分)

体现了管理的激励职能。激励,是指人类活动的一种内心状态。它

具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通

常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成

了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始,到需要得到满足为止

的连锁反应。现代企业通常采用的激励方法有:物质激励、精神激励、

职工参与管理和工作丰富化。

(2)根据该公司的案例,谈谈职工参与管理的重要性。

职工参与管理,可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重

视和赏识,能够满足归属感和受人赏识的需要。职工参与管理,会使

多数人受到激励。既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了保

证。该公司的职工参与制度调动了职工的积极性,取得了成效。如,

1985 -1986年,就为公司节省了4千万元。

试卷2 一、单项选择

1.对于高层管理者来说,掌握良好的(B.概念技能 )是最为重要的。

2. 1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了

过几十年来世界成功企业的经验,提出应变市场变化的新方法,即

(C.企业流程再造)。10人员控制系统的控制对象是(B.员工的行为)。

3.把目标管理作为一套完整的管理思想提出来是(D.彼得·德鲁克)。

4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体

目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(C.全局性)特征。

5.组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C.公司层战略)。

6.企业采用大批量生产,如汽车装配线,需要高度集权,组织结构

的设计应采用(C.机械式结构 )。

7.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A.上级部

门)获取信息。 8.沟通的深层次目的是(D.激励或影响人的行为)。

9.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,

这样的控制活动,是控制的最高境界,即( B.前馈控制)。

二、多项选择 11.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的

是(A.生产力C.社会化大生产

12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(A.人是“社会人”而不是

“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工

人的士气

13.任何组织的经营目标都是多元化的,比如(B.高利润C.提高市

场占有率D.提高员工福利待遇

篇三:案例分析题

六、案例分析题

1、精益机械加工厂成立于20世纪60年代初。从建厂开始直到20世纪80年代中期,该厂一直实行等级工资制度。具体说来,就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资制度,而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现,等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则,从而导致平均主义“大锅饭”,严重制约了企业的发展。

改革开放后,精益机械加工厂开始推进工资制度改革,探索出有效实施工资制度改革的新出路——实行结构工资制度。

问题分析:

(1)该企业为什么实行结构工资制度?

(2)谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。

答:

(1)该企业所以实行结构工资制度,主要是因为等级工资制度存在许多缺点,而结构工资制具有以下优点:

①有利于引进竞争机制,择优上岗,促进职工素质提高;

②工资同技术职称、资格脱钩,只与职务挂钩,有利于贯彻同工同酬原则,有利于提拔具有真才实学的人才,高薪聘用他们;

③工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩,既可增强员工的“企业意识”,又可贯彻多劳多得

原则,调动员工积极性;

④有利于拉开差距,打破平均主义;

⑤可以简化工资的计算与支付办法。

(2)结构工资由基础工资、职务(岗位)工资、年功工资和奖励工资四部分构成。

①基础工资,也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要,维持劳动力再生产的工资。

②职务(岗位)工资,是按不同职务(岗位)的劳动技能、责任大小、劳动条件等因素而确定的工资单元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别,有利于贯彻按劳分配原则和提高员工队伍素质。

③年功工资,又称工龄工资,是按照员工工作年限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用,还可以起到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。

④奖励工资,又称浮动工资,是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别,起到激励作用。

2、A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初,长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业,在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展,一些后起之秀纷纷崛起,在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业,A企业的市场份额在不断下滑,龙头地位开始动摇,企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力,

为走出困境,重新崛起,总经理多次召开会议研究对策,仍找不到解决问题的满意方案。

假如你是该企业的管理顾问,请为该企业把脉:

(1)企业应采取什么样的营销方案?

(2)采取该营销方案的理由?

答:

(1)企业可以采取多样化经营战略方案,见191页,企业现在处于成熟期,产品,质量,品种都处于稳定的阶段,面对新产品的出现及竞争,企业可凭借以前的优势地位,开发新产品,开发新市场,以扩大自己的市场份额。

(2)采用何种战略决策,决定性因素很多,不过最重要是了解自己的情况及市场环境,才能对症下药。

3、随着我国私人轿车拥有量的不断增加,汽车尾气排放量也不断增加,对环境造成的污染日益严重,国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现,1.1升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1升排量的新型A品牌家用轿车,并在产品性能不低于竞争对手的情况下,将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A品牌轿车在该城市投放市场不久,便深受消费者欢迎,成为市场占有率最高的一款汽车。

问题:

(1)该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种

什么样的市场营销组合战略?

(2)如果你是该企业市场营销部门经理,在实行此种市场营销组合战略时,应遵循什么原则?

(3)在市场营销组合战略的类型中,除了本案例中该企业已实行的外,请说出其余几种类型的名称。320

答:

(1)该公司针对A品牌轿车制定的是一种“价格引路战略”中的“低价、薄利多销战略”。

(2)在实行该种市场营销组合战略时,应当遵循的总原则是,因低价(降价)而增加的销售收入、带来的销售利润,应大于低价(降价)所造成的损失。

(3)其余几种市场营销组合战略分别是:“产品开道战略”、“渠道开通战略”和“促销开路战略”。

4、张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之

一。完成学业回国后,他被一家国有企业聘用,并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久,张某就发现,该企业在运营过程中存在许多问题。例如,经营缺乏主动性,市场经济意识不强,对政府主管部门有较强的依赖性;管理方法落后,人浮于事,经济效益低下,等等。针对企业的现状,张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上,他不计个人得失,坚持不懈地对企业进行了多年的改革,使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来,张某凭着高度的事业心和责任感,以科学的理论为

指导,尤其是适应市场经济的要求实施战略管理;以其理智、随机应变和敏捷的思维,勇于探索,不断开创发展新局面。企业职工一致认为,在战略制胜的时代,惟有张某这样的企业战略家,才能把企业带向成功之路。

问题:

通过以上案例背景资料,指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。

答:

(1)在能力方面,张某反应敏捷,视野开阔,理智而又能随机应变,表现出超群的能力。

(2)在品德方面,他有高度的事业心和责任感,他不满足现状,不计个人得失,勇于探索,表现出高尚的品德素质。

(3)在知识方面,他理论功底扎实,知识面宽而渊博,并能用理论指导企业实际管理。

(4)在个性方面,他敢于坚持个人观点,以科学态度对待问题,有优秀的个性素质。

5、某企业原来一直生产面包系列产品,后来又根据市场需求的变化,增加了方便面系列产品。经过一段时间的生产经营后,该企业想依据需求增长率和相对市场占有率两个指标对自己所处的战略环境进行综合分析,并据此制定新的经营战略。但该企业相关部门不知该采用哪种综合分析方法。

相关热词搜索:案例分析 职称 汽车制造 制度 建议 某公司的奖励制度 教师职称材料案例分析 职称临床检验案例分析

版权所有 小龙文挡网 www.xltkwj.com