赣州卓越网络营销策划有限公司

发布时间:2017-07-26 来源: 营销策划 点击:

篇一:卓越网的网络营销策略分析

卓越网的商业模式和网络营销策略分析

卓越网始终以求实和创新态度为指导方针,在认真地研究和总结网上购物特点之后,创造性地提出了自己独特的营销模式:“精挑细选的文化产品,让利用户的特惠价格,以及全库存基础上的快捷配送”。这种营销模式不同于当时中国其他网站的模式,也没有照搬照抄国外网站的思路,卓越网的营销模式不单纯是因为其中具有浓重的“卓越特色”,还在于它实质上是把电子商务的发展规律和中国国情进行了最为完美的结合,从而产生了最具有中国特色、最有代表性的电子商务网站经营模式。

1 精选产品,确保质量

质量是产品取得市场先机的根本条件。卓越公司的成功同样离不开质量的保障。卓越公司的管理信息化程度高,从采购到销售有一套完整的科学管理程序,采购、进货渠道标淮化,它有一个专门负责选购产品的部门,这个部门是由五位对市场具有敏锐洞察力的年轻人组成,他们每人都有至少三年的市场经验,对电子商务市场的运作了如指掌,本着对公司信誉和顾客权益高度负责的态度,他们精(来自:WWw.xlTkwj.com 小龙文 档网:赣州卓越网络营销策划有限公司)心为顾客选购高品质的产品,打造品牌。卓越网的商品都是直接来自于生产厂家和公司,能确保高品质,也深深赢得顾客的信赖,使顾客无须亲自过目和检验所需商品,便可以在卓越网站毫无顾虑地定购,这也极大的提高了卓越网产品在顾客心目中的品质形象。

另外,低价精品一直是卓越网追求的目标。低价格能更有效地打击盗版,为正版的良性发展起到积极的推动作用。

2 实施低价策略,让利顾客

在金山和联想这两大实力雄厚的股东的支持下,卓越可以以最低的价格得到质量最好的产品。而为了把实惠让给消费者,卓越网的管理团队在财务管理上不遗余力地做“减”法:减少运营开支;开发使用先进便捷的订单处理系统降低错误率;整合节约送货和库存成本等。以低廉的价格进货,又不断减少销售过程中的成本,使得卓越网可以以低廉的价格销售产品,使消费者享受到网络购物的好处。

网上购物有经验的顾客都知道,一般是所购商品越多,价格就会越便宜,然而,卓越网的价格策略却与众不同,凡所购商品越时尚,价格就越便宜。卓越网

经常以非常低的价格售出最流行的商品,有一位顾客曾惊叹自己在卓越网站仅以5元的价格便得到了王菲的最新VCD专集,而这张碟当时非常流行,许多音乐商店都售完,在市上很难买到。

更不可思议的是,卓越网随后又将海外配送基价由80元一举降至1元。卓越网海外配送业务的合作伙伴是知名快递公司UPS,无论用户身处全球的哪一个角落,无论在卓越网一次购物的金额是多少,都需要先交纳80元的“配送基价”,然后再根据实际购买的商品种类及数量、国家和地区来收取相应的配送费用。由于其价格战来势凶猛,网民反应强烈,销售十分火爆,他们于是再接再厉,择时在全国21个城市展开免运费配送服务,把风神行动再次升级。卓越网通过打折、限时抢购等多种形式取得了良好的销售效果,将现实商场里的抢购成功地移花接木到了电子商务。

3 营造文化氛围,实施精品营销

卓越网素有“网上第一音像书店”之称,为优秀作者提供展示的舞台文化营销已成为卓越网的独有特色。为形成广泛的传播,凡遇有重大事件,卓越网都会组织各种形式的新闻,发布会邀请相关的媒体记者。比如在老虎科技基金注资的发布会上,卓越网邀请了大众财经、文化等方面的百家媒体,而在作家签名售书会上,更侧重邀请一些文化类媒体,口主流大众媒体的文化版记者,形成文化热潮。

毋庸置疑,媒体采访是增进媒体与企业的友谊,加深企业与媒体粘合度的最佳方法,所以卓越网对媒体采访要求几乎都是积极响应,由专门部门积极安排媒体的采访计划。仅仅*新闻发布和采访还是不能达到传播的最终要求,这两种方式并非每日都能进行的。所以需要进行一些日常的话题推广。例如,卓越网销售文化书籍,就以“电子商务的文化模式”、“卓越网的文化阴谋”为主题进行公关传播的推广,通过这些文化活动,那些作家的fans很自然地成为卓越网的铁杆用户。此外,为与读者及市场走得更近,卓越网还开始自己策划、包装并出品精品图书。卓越网戴上“文化包装者”的帽子,通过价格优惠策略吸引顾客、刺激消费用文化来包装商品,引导消费,为作家们的自我包装开创了新路径,也使自己“名利”双收。而且越来越多的作者、出版商也认可了这种方式所有这些活动,无疑为卓越网的销售营造了文化氛围,实施精品营销策略,提升了服务的广度和深度。

4贴近顾客,实施“亲近式”营销

卓越网采取的是一对一的销售模式,从每位顾客的实际需要出发,经常鼓励顾客积极参与到产品的研制、开发、服务等各个环节中,这种做法以顾客为本,很好地满足了不同顾客的个性化要求,同时也与每位顾客建立了亲密持久、相互了解的关系,顾客会经常与之沟通信息,告之自己的需求,而卓越也能更好地为每位顾客提供满意的产品和服务,从而使自己的产品对顾客更有吸引力,更有价值,愿意成为卓越网的忠实顾客。

为了更好地了解每位顾客,卓越网建立了顾客的数据资料,并将大批的顾客群按顾客特点等进行分类,经常以电话、书信、礼品等手段实施感情服务,这样可以更好地注重和加深与顾客个人之间的关系,竭力为顾客提供一个轻松白由的购物环境。在网络信息时代,顾客消费是一种体验经济的时代,用户的追随直接影响到企业的生存。卓越网为顾客创造了方便舒适的网上购物环境,培养了一大批忠实的用户。

随着网上零售业务的日趋成熟,卓越网更加注重对网下资源的整合,推出了卓越精品俱乐部,让更多不方便上网或不习惯上网的消费者,也能够享受到卓越的商品与服务,网上零售和网下会员俱乐部业务的开展,使卓越网获得更大的发展空间,并逐步形成了鲜明的营销特色和经营风格。顾客可以不被勉强购买任何商品而免费成为卓越俱乐部永久会员,如果买的商品多就有机会升为更高一级的会员,一旦顾客购买了价值1000元以上的商品便自动升级为VIP会员,而且可以享受更多的折扣。赢得了消费者支持也就积聚了人气,积聚了人气的卓越网同样也带来了网站经营业绩的节节攀升。

5 实施快捷而周到的配送服务

网上购物不同于在商店购物,消费者在网上购物后,就希望能在最短的时间内拿到货物。作为中国最大的网络公司之一,卓越网拥有一条龙快速通畅的供货链,能及时满足顾客需求。

快捷的配送服务和优质的售后服务是卓越网的经营特色之一,也是形成它核心竞争力的重要方面之一。卓越是自己做物流,它的送货服务遍及全国24个主要城市,在卓越购物后,24小时之内便可以得到货物,而且只需1元的运送费,若购物满50元即可以免费运送。卓越有一支敬业、能吃苦耐劳的送货队伍,有时为了完成一个运送任务他们得来回跑七、八趟,但他们毫无怨言,格尽职守,把圆满完成卓越对顾客的承诺作为自己最大的快乐。

篇二:网络营销策划方案

XXXX有限公司

网络营销策划方案

目录

一、市场分析……………………………………………………………二、目标…………………………………………………………………三、企业优势……………………………………………………………四、团队建立……………………………………………………………五、推广策略……………………………………………………………六、门户网站改版与推广………………………………………………

一、市场分析

(一)经过我在互联网上对SMT电子元件包装产品此行业的调查与分析,就行业内企业在电子商务领域的表现而言,得出以下几点结论:

1.行业内大部分企业还是以传统销售模式为主,明显忽视行业产品在电子商务领域的前景,仅几家知名企业将自己的企业品牌和产品推向电子商务平台,并做了少量的网络推广,可以看出行业内的重点企业已经对电子商务领域虎视眈眈。

2.行业内大部分企业都有自己的门户网站,但是我发现这些门户网站几乎都存在几个同样的问题:(1)网站的整体设计风格单调、都以静态页面为主。(2)内容过于陈旧更新过慢、且原创软文过少,可以说有部分门户网站内容几乎无更新,行业新闻和宣传软文大多是复制而来。(3)网站投资过小、推广宣传力度不够。(4)门户网站定位不够清晰。

(二)虽然行业内还没有重点进入电子商务的龙头企业,但我们不难看出,随着网络营销的日益强势、SMT电子元件包装产品在电子商务领域的前景和行业内企业在电子商务领域的重要性,因此企业进军电子商务领域已势在必行。

二、目标

我们行业内在电子商务领域中还没有真正意义上的龙头企业,因此谁能在领域中打下坚实的基础,能在此成功立足、打响企业品牌并深入到行业内形成良好口碑、达成企业品牌给产品销售带来的连锁反应,推广企业品牌和企业形象将成为进军电子商务领域初期的核心目标。

三、企业优势

四、团队建立

(一)组织架构

1.XXXX所生产的产品属于工业品,且所需产品的客户是企业性质或商家,那么结合以上分析情况,公司产品在电子商务领域里发展应选择B2B网络平台运营作为核心。以B2B网络运营平台为主,并根据行业及产品的分析报告选择其它网络平台进行有效推广。

2.工业品的网络营销与民用品相比有所不同,相对而言工业品的网络营销模式更为清晰简单,省去了复杂的营销链。并且工业品在网络营销中的第二个核心是推广。

3.综上、公司网络营销部初期的组织架构大至如下:

网络营销部组织架构说明:在总经理的带领下全面开展部门工作、建立完善的部门结构、合理安排各岗位工作迅速上岗。

(二)部门人员配置及岗职责

网络营销经理

网络运营(SEO)

篇三:网络营销策划分析

消费者网上购物行为与网店的网络营销对策分析

——以手机为例

院 系:________________________

班 级:________________________

姓 名:________________________

学 号:________________________

指导老师:________________________

目 录

摘要........................................................................................................................................................ 3

关键词.................................................................................................................................................... 3

1. 绪论 .................................................................................................................................................. 3

1.1研究背景及意义 ..................................................................................................................... 3

1.2消费者网上购买行为与网店的网络营销策略研究的必要性 ............................................. 4

2. 消费者网上购物行为 ...................................................................................................................... 4

2.1消费者网购的“追求” ......................................................................................................... 4

2.1.1追求时尚、个性 .......................................................................................................... 4

2.1.2追求便利、省时省力 .................................................................................................. 4

2.1.3.追求物美价廉、货比三家 .......................................................................................... 4

2.1.4.追求独立、免受干扰 .................................................................................................. 4

2.2对C2C网站网店的顾客反馈分析 ......................................................................................... 5

3.网店的网络营销对策分析 ............................................................................................................. 6

3.1淘宝网的网络营销对策分析 ................................................................................................. 6

3.1.1巧设关键词策略 .......................................................................................................... 6

3.1.2产品推广策略 .............................................................................................................. 6

3.1.3巧用社区策略 .............................................................................................................. 7

3.1.4服务策略 ...................................................................................................................... 7

3.1.5促销策略 ...................................................................................................................... 7

3.2拍拍网的网络营销对策分析 ................................................................................................. 7

3.2.1巧用腾讯策略 .............................................................................................................. 7

3.2.2产品策略 ...................................................................................................................... 8

3.2.3服务策略 ...................................................................................................................... 8

3.2.4促销策略 ...................................................................................................................... 8

消费者网上购物行为与网店的网络营销对策分析

摘要 随着互联网和电商的快速发展,越来越多的消费者不再局限于传统的购物模式,开始选择借助网络平台购物。电子商务必将是大势所趋。本篇论文中对网络购物的消费者从行为特点、购买动机、购买过程以及购买结果等方面加以研究分析,以期为网络营销商、网店卖家等采取更合理的市场细分策略,捕捉市场新机,使用更有效的市场营销手段提供理论帮助,迎接网络时代的挑战。

关键词 消费者 网购行为 网络营销对策 分析探讨 手机

1. 绪论

1.1研究背景及意义

随着互联网的普及,电商日益发展,网络购物已逐渐成为消费者们生活的一部分。网购更多的体现出了消费者的潜在需求,一点一交易一物流,所以在电商的环境下,网络营销的正确策略直接导致网商的成功,怎样才能满足消费者的购物欲望和购买心理,为网店带来效益,这是网店营销首要考虑的。

据第33次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2013年12月,中国网民规模达

6.18亿,全年新增网民5358万人,互联网普及率为45.8%,其中,我国手机网民规模达5亿,较2012年底增加8009万人,网民中使用手机上网的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%,手机上网依然是网民规模增长的主要动力。

在庞大的消费群体中,网店怎样才能吸引消费者并购买,这就需要针对消费者网上购买行为采取一系列的网络营销策略。合理有效的营销手段可以帮助网店以有限的资源,“留旧引新”,达到事半功倍的效果,促进电子商务网店的发展。因此,探讨消费者网购行为和网店营销策略,对电子商务网店(网站)的发展有着不容小觑的重要意义。

1.2消费者网上购买行为与网店的网络营销策略研究的必要性

消费者是营销的核心。消费者的购买欲望、购买心理和购买动机都在影响着网店营销策略的制定、实施和顺利发展,要想掌握网店营销的的技巧,必须从分析消费者网上购物的习惯和需求点入手,然后以此为依据制定富有特色的营销策略。

2. 消费者网上购物行为

2.1消费者网购的“追求”

2.1.1追求时尚、个性

在互联网的用户群体中,几乎80%的用户是年轻人,他们追求独特、创意、新颖,容易受广告的影响,特别注重智能手机产品款式、时尚程度、上市时间、质量等问题。

2.1.2追求便利、省时省力

相比传统模式下的购物,消费者更倾向于网购的主要原因之一就是距离,网购能极大的满足消费者对购物便利性的需求。

2.1.3.追求物美价廉、货比三家

从消费者的角度来说,价格不是决定消费者购买的唯一因素,但却是其购买商品时必要考量因素, “货比三家不吃亏”相比传统模式的奔走相告,在电商的环境下只要鼠标一点,就出现上百个同类产品的价格比较,而淘宝本身就提供对比价格服务,更为消费者比货提供了便利。

2.1.4.追求独立、免受干扰

现在的消费者更注重独立、自主购买,相较于实体店购买,遇到营业员态度不佳或太过殷勤都会对自身造成干扰、影响购买,而网购只需自己看好、主动询问客服,恰恰弥补了传统购

买模式的不足。

2.2对C2C网站网店的顾客反馈分析

消费者网上购物行为的不同,网店营销策略也会不同,网店营销者根据消费者网上购物行为来制定自己网店的营销策略。在本章中,我们以淘宝网和拍拍网为例,分析针对消费者网上购物行为的网店营销策略。

在仔细研究淘宝网中随机两个店铺(能良数码官方旗舰店、小米官方旗舰店、)和拍拍网随机两个店铺(品牌手机隆恒创辉专营店、兄弟时创专营店),发现这些店铺的优缺点: 优点:1.手机产品系列繁多,可供消费者对比分析,有海量的商品照片描述,每件产品都

有详细的文字描述。

2.建立商品之间的关联。几乎每一家店铺在首页设置了专属链接,在产品页面设置了同类产品页面,方便顾客寻找,同时也增加了店内其他商品的浏览量和成交量。

3.优惠套餐。例如:买一款手机的同时搭配充电宝、耳机、手机壳等套餐购买,以此增加顾客的优惠感。 缺点:发货速度缓慢、价格偏高、客服服务态度不好、产品质量的保障度不高。 分析:(1)消费者的顾客留言主要在于:

① 产品本身:手机的真伪、质量、内存、品牌、配置、价格、外观。

② 电商 :卖家的信誉度、服务、售后、发货速度。其中买家对产品的真伪时尤为注重的。

(2) 消费者的需求主要在于:

①价格:用户在追求手机的同时,考量价格是必要的。物美价廉,货比三家,价格优惠是

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