商业计划书,国美

发布时间:2017-01-09 来源: 商业计划 点击:

篇一:某商场电子平台项目方案简单计划书

电子商务平台项目方案计划书

一.概述

1.、电子商务现状以及发展

电子商务由1995年开始进入中国市场,至尽为止已经有15年的时间了。电子商务乃是随着网络技术的发展而形成的一种全新的商务活动框架,其发展对与之相关的法律、政策、技术规范以及企业家经营意识和知识储备等等都提出了很高的要求。

2009年9月,阿里巴巴集团发布的《新商业文明浮现——2009年度网商发展研究报告》显示:截至2009年上半年,中国网商数量已经突破6300万,社会经济影响力越来越大。据不完全统计,2008年9月以后的一段时间里,每天新增的网店超过5000家。而根据2009年12月淘宝公布的数据,淘宝注册商家超过一个亿,从2008年的930亿到2009年淘宝交易总额达到2000亿,而这个数据在2010年,将会达到4000亿。

从网民、网友,到网虫、网商,不同时期不同称谓的出现频率告诉我们,互联网的应用正在深度进化,从娱乐、社交到生活,再到电子商务,大部分人都已经感觉到,电子商务正在改变我们的工作模式、商业模式和商业形态。

时至今日,几乎没有人不听过网店、阿里巴巴、淘宝等电子商务词汇,“今天不电子商务,明天将无商可务”。电子商务今天已经如火如荼,这是不可否认的事实,品牌商、工厂、经销商乃至个人,无不寻觅着在电子商务里面找个空间挂靠,并且无数成功的例子在宣告,电子商务吧,让你的生意火起来。

实体店传统以来,一向是产品的销售终端,在电子商务出现之前,几乎所有产品都是经销售终端到消费者手里,而如今,电子商务汹涌的抢着他们的饭碗。要不就电子商务,要不无商可务,开通网络营销之路,对于众多实体店,已经是迫在眉睫

商业计划书 国美

,尤其是连锁实体店,越发沉重的固定成本,越来越多的客户被分流到电子商务公司。

艾瑞咨询近期正式发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》数据显示,2009年中国网络购物交易规模(实物类商品为主)继续高速增长,达到2630亿元,较08年增长105.2%,超出艾瑞预期。考虑到虚拟及服务类商品的网络交易情况,艾瑞咨询认为电子商务及电子支付对居民的日常生活的影响程度逐步加深。

2009年中国网络购物交易规模达到2630亿元,超预期增长

艾瑞咨询最新统计数据显示,2009年中国网络购物交易额规模继续高速增长,达到2630亿元,较08年增长105.2%,超出艾瑞预期,其主要原因是淘宝、拍拍等第三方平台式购物网站交易额增长率超出艾瑞的预期。2009年淘宝网交易规模达到2083亿元,连续5年实现100%以上的增长。艾瑞咨询分析认为,这一现象的出现与09年淘宝网改善卖家评价体系、优化买卖交易功能等密切相关。

2电子商务模式

c2c实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ,因为英文中的2的发音同to,所以c to c简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Consumer,所以简写为c,而C2C即 Consumer to Consumer。

B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。

一般是商家与顾客之间的商务活动,也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

它是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业如JackJonese、李宁、美特斯邦威、雅戈尔等示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,这种商业模式在我国已经基本成熟。

二.方案规划

1.、设计目标与宗旨

目标:打造一个网络上的世界皮革直营航母。

商业模式 :B2C的商业模式;网站和实体相结合。

2、项目设计

桐乡 定位高端-世界皮革直营航母,要想在商业模式上有所突破与创新,可以利用现阶段电子商务比较成熟的环境打造网络购物的电子商务平台(以下简称平台)。它需要解决三个问题:卖什么,怎么卖,如何盈利

2.1卖什么?

主营箱包,皮具、鞋、皮草等,应该说这些商品还是比较适合在网络进行销售,成功的案例也很多。但是网络销售只能选择有品牌,质量好的商品进行销售。可以大大降低退换货率、投诉率、提高购买转化率。利用各自品牌本省的影响力,降低平台本身的宣传推广费用。

2.2 怎么卖?

商品流可以分为三种方式

A.完全利用 商铺的库存量,平台零库存

优缺点分析:零库存,低成本,但是商品更新太快,无法完全保证平台上出售的商品商铺有现货,只能尽可能的建立协调机制降低无货率。

B.完全自建仓库备货

优缺点分析:极高的成本,需要很大的资金流支持,但缩短了中间环节,提高了利润,库存情况清晰明了。

C.部分利用商铺的库存量,部分自建库存

优缺点分析:上面两个方案的折中过渡方案,尽可能回避各自缺点。

信息流的三种方式

A.独立建站,建立网上的 商城

优缺点分析:独立建站,拥有完全控制权。类似国美电器网上商城,一号店,京东商城等。但这样的网站运营需要强大的技术和团队支持,而且网站的推广成本极大,广告费用高。

B.利用淘宝目前超强人气开设淘宝商城专营店

优缺点分析:部分受制于淘宝的游戏规则,但可以利用淘宝的几百万会员的人气,推广成本相对较低

C.开设淘宝商城并将数据同步到独立网站并建立分销渠道

优缺点分析:进退自由,可以视发展情况有所侧重的发展淘宝商城或者独立网站,并在适当时候推出分销制度,发展分销商,并可以发展市场内的有兴趣的商铺进行分销,既共享了资源又能从网站获取第一手的商业资料。

2.3 如何盈利?

就平台本身而言前期盈利主要以进出货的差价为主,后期可以利用平台本身的影响力,在赚取差价的同时收取加盟费和广告费。最终目的创建平台本身的品牌和渠道。并根据网络的特点同时创多品牌。电子商务平台其实和传统实体市场相同,它的培育同样需要一个比较长的周期,只能做好一年亏本,两年保本,三年开始盈利的心理准备。

就平台对于市场商铺的附加值而言,对商铺来说在传统市场销售的同时多了一个网络的渠道,而这个渠道又不必花费太多的精力去打理,只需交给专业的电子商务运作团队即可。

目前的现实就是很多实体商铺本身在进行初级阶段的电子商务,或者有很多想实施,但苦于没有技术和人才。所以 为商铺提供这样一个电子商务的服务既为自己的网上世界皮革直营航母做准备,又为商铺提供了一条网上销售的渠道,可以大大提高竞争力。

综合分析,可以采用以下模式进行:第一阶段: 组建电子商务团队(或公司)开设淘宝商城,选取 若干品牌专卖店加入,由团队统一拍摄实物照片并录入淘宝商城数据库进行网络销售,当商品卖出后,每天下午固定时间由专门物流人员统一收货,统一打包,统一发货。第二阶段:根据销售情况,平台逐步自行进货并销售。第三阶段:当商品数量和销售量达到一定程度,团队也已经完全组建并融合,可以开始将淘宝商城的数据同步到 的独立B2C网站上,并建立分销制度,发展分销商。如果再发展一个阶段的话,那就是舍弃淘宝商城,全力推B2C网站,既可销售其他品牌产品,也可创建自己的品牌产品和销售渠道,开创电子商务的新渠道,打造一个网络上的世界皮革直营航母、一个行业电子商务门户网站。

示意图:

三.项目优势分析

桐乡 在实体的各方面均成熟可行,建立平台。依靠实体的市场建立起来的B2C平台具有起自身优势:

a.仓储问题:由于 各店铺就是一个最有效、实时的仓库,所以平台的仓储成本为零。 b.是送货时间太长的问题:由于B2C平台的仓储就是 自身,所以在送货方面能做到当天定获当天发货。

c.商品质量以及售后服务没有保障的问题:为保证商品质量,在所有货物发出之前均由专业物流团队统一收货、包装、发货,保证了商品质量。至于售后问题,客户面对的也是平台,而非商铺,由此的商品质量保证机制负责与商铺协调沟通,省却了客户与商铺的对话。并可建立7天免费退换货、先行赔付、货到付款等机制。

d.信誉问题:以 的名义建立的商城,更容易让消费者产生信任感。

四..实施规划

1.、.人力资源配备

商业策划团队:市场调查、商业计划书撰写、网络营销策划、电子商务策划

网络营销团队:搜索引擎优化(SEO)、竞价排名指导(SEM)、网站联盟广告(PPC) 网站技术团队:网站开发、各种应用系统的开发维护、电子支付接口开发

网站运营团队:图片拍摄、数据录入、文案、网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理、信用卡防欺诈管控

物流管理团队:商品供应管理、库存管理、发货管理

2.软件解决方案

使用目前已经很成熟的淘宝商城系统建立淘宝商城,以及网上商店软件市场占有率第一的shopex软件建立独立网站

3、.宣传推广

? 前来 的游客发放电子优惠券,凭密码可以参与优惠。

? 网站定期向会员发放网络优惠卷,对回头客进行优惠;

? 悬挂网商标识;

? 搜索引擎推广:优化网站,让Google 和百度更多的收录网站信息;

? 电子邮件推广:有针对的群发电子邮件;

? 网络广告推广:购买广告位或者Google AdWords或者百度关键字;

? 博客推广:利用博客的Web2.0效应;

? 软文推广:聘请职业写手撰写推广的软文;

? 与有关部门合作举行大项公益活动,提升网站知名度;

3..资金预算

员工薪水:50万

摄影设备:6万

篇二:商业计划书范本

商业计划书范本

东盛步行街招商计划书

第一部分 招商策划

一、项目总定位

(一)统一宣传口径

1、宣传总精神:盛泽城市商业新财富中心

2、顺应盛泽城市和东方丝绸市场新一轮开发趋势,应运而生。盛氏集团鼎力巨献,政府首推,十大重点工程的重中之重。

3、抢占中国东方丝绸市场的核心区位,与盛泽广场共同构筑盛泽城市新商业配套中心及标志性建筑群落,打破盛泽传统商业模式,引领盛泽城市商业全面升级。

4、融合现代地产和商业运作理念之精华,借鉴吸收国内外商业名街的成功经验,整合国际商业模式和盛泽本地文化,为盛泽人民和国内外客商打造一个与上海、苏州比肩同步,全新全能的商业舞台,打造成国际化、本地化、专业化融汇互动的盛泽商业第一街!

5、近十万平方米的建筑面积,四百余米的商业长街,集国际一流大型超市、著名家电卖场、数码广场、专业百货、娱乐休闲、餐饮、商务办公、酒店公寓多功能为一体的中高档shopping mall,汇聚万千人流、物流、资金流、信息流,将成为新盛泽的真正核心商业区。

(二)招商定位

作为盛泽及周边唯一的中档偏上的shopping mall,我们重点吸纳具有品牌知名度、经营正规、运营良好的品牌商家,以满足大众全方位消费需求。

(三)业态定位

吸纳中国名街的业态规划精髓并结合盛泽消费文化,以各类品牌店、大卖场、大餐饮、大娱乐为核心,规划了丰富而合理的业态,包括各类品牌店、特色店、主题百货、电器卖场、超市、书城等。采用多元化经营模式,一站式商业步行街(开放式shoppingmall),满足各界人士的消费需求。

二、招商策略

(一)业态设计先行,准确、差异化的业态定位是成功招商的前提基础

准确、差异化的业态定位乃是步行街竞争胜出的原因。

东盛步行街的开发与运营要始终坚持"全新的建筑形态、全新的消费环境、全新的业态组合"先进理念。

在业态组合方面,我们要紧紧抓住本地消费需求倾向和消费特点,重点突出,业态丰富,有机结合。坚决摒弃不适合本地消费文化的业态!

由此,我们确定了以各类品牌店、大卖场、大餐饮、大娱乐为核心,主力店、次主力店(大店)占50%左右,餐饮娱乐休闲(小店)占30%左右,品牌专卖店占20%左右。

(二)先确定主力店,再全面招商

考虑到主力店、次主力店、国际名牌店及其他品牌招商的不同特点,制定了"先确定主力店,再全面招商"的基本策略。在执行过程中,主力店、国际名店和餐饮、娱乐要提前招商,其它随后进行。

(三)为客户度身订做开店全面解决方案

在这一策略的指导下,经过专业培训师培训的招商团队,根据实际情况灵活调整和实施租赁政策。例如,根据不同类型的租户提出的不同需求,为他们提出度身订做的解决方案;妥善安排好各租户的楼层位置、相互位置,使之相对成行成市、互惠共赢,而不是互相干扰、削弱;根据整体市场定位和业态组合,对进驻租户提出要求,并协助他们调整、提升和完善他们在东盛步行街新店的定位、档次和其他品质。

(四)人员、媒体、大型主题活动立体化"整合宣传推广策略"

在市场宣传推广方面,实行"整合推广策略",为招商工作提供有力支持。

一为媒体宣传,二为招商活动。

关键性招商活动如下:

招商发布会暨主力店签约仪式、招商成果发布会、项目推介会、建筑节点庆典会等。

(五)招商进度、质量、费用统一控制

为把招商计划落实到实处,达到多快好省的目标。我们在招商进度、质量、费用上严格把关,统一控制。采取用时间推动表控制进度;根据业态布局和市场定位对商家精挑细选,重点吸收品牌商、实力商和特色商来控制质量;对招商费用进行精打细算,并采取以下措施对招商费用进行统一安排、科学分配。

1、招商任务指标分解到人,成本分解到人。

2、关键性招商费集中使用,避免零打碎敲。

3、重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。

4、重视大客户招商和关系招商,费用安排上予以倾斜。

5、经过精心策划的媒体宣传计划,实现精确、有效的传播,价值最大化。坚决避免宣传费用的乱用和浪费。

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第二部分 招商计划

一、统筹计划内容

统筹计划内容指的是以我们要做的事情为线索,按先后次序排序、合理安排。时间跨度为招商全面启动至开业。

(一)招商阶段划分、招商目标和时间安排

阶段划分:招商筹备阶段、主力店招商阶段、全面招商阶段、运营调整阶段四个阶段。 招商目标:由于步行街的商家是需要不断调整、优化的,原则上讲,招商工作不是招满了就结束了。但为了明确方向,特定目标如下:

1、截止到2006年12月,基本完成步行街主力店、次主力店(大商铺)的招商,完成小商铺70%。

2、截止到2007年5月,基本完成招商任务。

3、截止到2007年5月底,商家开始入场装修,为开街做准备。力争8月底,确保9月份一定开街。

为具体化可执行,在时间安排上,此计划涉及的时间段为:2006年5月开始执行,截止到2007年开业。具体工作安排见下面的《计划执行时间表》。

(二)招商人员的招聘和培训,打造一支精悍的招商团队

再大的项目也是人做的,人的因素在项目招商中起着最根本的决定性因素,因此招聘、选拔、培养一大批招商精英,打造一支强悍的招商团队,是招商筹备阶段的最核心任务。

目前,新聘3人,其中招商主管和招商专员各一名,策划一名,从商业公司调来一名设计,组建了一个招商二部,但这远远不够。通过网络等多种渠道正在物色更多的从业经验丰富、拥有大量客户资源的专业化高素质招商人员,目标是组建一个 10 人左右(不含招商中心人员)的专业化团队。

一个团队不仅需要专业化,更需要一体化。因此,对团队的培训尤其重要。

目标是使整个团队具备完整的项目的知识架构、卓越的团队执行力和共同的价值取向,培训内容如下:

1、五个核心理念的培训。

2、团队执行力的培训。

3、项目知识的培训,以使团队成员对项目有一个清楚的认识。

4、招商技巧的培训,包括接听电话、接待语言、谈判策略和谈判技巧等,以培养和提高团队成员的招商能力。

5、招商礼仪和招商制度的培训(语言艺术、招商制度说明和合同解读等)。

(三)招商架构、招商机制的建立

在人员招聘和招商架构的建立上,我们都遵循精英、精简、垂直化原则,目的是实现人员最少化、指挥执行系统最简化、效率成果最大化。以节省招商费用,提高工作效率。招商架构和人员职责如下:

1、地产集团招商中心组织架构图

Image:地产集团招商中心组织架构图.jpg

2、招商人员主要工作职责

(1)招商一部主要负责主力店的招商工作:1人

(2)招商二部主要负责餐饮、娱乐的招商工作:3人

(3)招商三部主要负责百货、服饰类别的招商工作:2人

(4)招商四部主要负责综合类招商工作:2人

(5)策划部暂定员两名,主要负责招商的策划、媒体计划的制定执行、招商文案的策划撰写和设计。一名策划,一名设计。根据发展需要,在步行街开业时,需要再增加策划一名。

(6)此架构为开业前期的组织,开业准备期和开业运营期的架构,届时提前3个月报人力资源部。

招商机制的建立,是为了在招商团队中形成一种人性化的制度管理氛围,做到有章可依、奖罚分明,既讲究个人贡献、更注重团队精神。建立一系列的管理制度。

(1)招商人员奖励政策的建立

(2)招商人员处罚政策的建立

(3)招商人员日常管理规范制度的建立等

附:人员薪酬及奖励方案

一、人员薪酬(建议):

1、一般人员:1500——2500元/月(月薪)

2、主管:3000元/月(月薪)

3、经理(暂不设,今后可从现有人员中提拔)4000元/月(月薪)

二、人员奖励方案(建议)

1、整个招商中心按年租金手入的4%提取奖金。

2、其中招商人员按年租金收入的2.5%提取奖金.

3、其中其他团队服务人员按年租金收入的1.5%视表现与贡献由地产集团分管领导分配。

4、此项奖励方案不含高层领导。

(四)相关招商资料的准备

(1)招商手册(已有)和招商说明书

(2)租赁合同

(3)委托经营合同

(4)定租确认书

(5)招商委托书

(6)招商流程表

(7)招商文案

(8)退房申请表等

(9)授权委托书等

以上文本见附录,其它文本资料根据不同阶段、具体需求再行撰写!

(五)招商方式、目标客户的确定

招商方式:

篇三:京东商城商业策划书

京东商城商业策划书

二零一二年六月

目录

第一章 公司基本情况及未来发展计划 1.公司基本情况

2.创始人背景 3.未来发展计划

第二章 产品及目标市场分析

1.产品分析 2.目标市场分析

第三章 市场定位

第四章 定价策略

第五章 广告

附录:关于网上购物的调查问卷

第一章 公司基本情况及未来发展计划

一、公司基本情况 (一)公司的成立

公司主体: 北京京东世纪贸易有限公司 网站名称: 京东商城

站点域名: 注册资本: 100万元 法人代表: 刘强东 (二)发展历程

1.1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。

2. 2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。

3. 2008年4月,京东商城在2008第三届艾瑞新经济年会中赢得了电子商务类的“最具发展潜力企业”的荣誉。

4.2009年1月,京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。

5. 2009年2月,京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照,成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。

6.2010年1月,京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。

7.2010年3月,京东商城坐落在成都的西南分公司成立,宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式成立。 (三)公司现状

京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续五年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 二、创始人背景

京东商城董事局主席兼CEO:刘强东

刘强东,1996年毕业于中国人民大学(社会学系)。大学期间,酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程,通过独立开发多个项目,刘强东攫取到了人生第一桶金,为今后的创业之路奠定了坚实基础。

大学毕业后的两年间,刘强东就职于一家著名外资企业,在吸取了外企先进的管理经验后,于1998年6月18日,在北京中关村创办了京东公司。

2003年,面对“非典”对传统零售业的冲击,刘强东果断放弃了全国扩张连锁店

面的计划,并于2004年初,将京东公司带入电子商务领域,正式创办了“京东多媒体网”(360buy京东商城前身)。自此,京东公司进入了高速发展期,以年均300%以上的速度增长。

刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人,脚踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下,不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台。

三、未来发展计划

一是加大信息系统建设的力度,简称由1000人组成的信息研发团队;

二是加强在物联网基础应用方面的研究,通过FRID技术使用户可以实时跟踪订单; 三是上线新的基于移动终端的比价系统,用户在国美、苏宁等卖场只要用手机对着条形码或者商品拍照,就可以立即知晓京东商城的报价;

四是开通国际邮购业务,将国内品牌推广到国际市场; 五是推出独立的奢侈品打折站点;

六是通过并购方式开拓虚拟数字产品的品类;

销售额方面京东商城2012年的年销售额定在240亿—260亿元。

第二章 产品及目标市场分析

一、产品分析

3C网购平台及商品种类

京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城提供家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等分类的数万个品牌30余万种优质商品,成为国内最大的3C网购平台之一。

相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

未来,360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标,不仅将369buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站,更要成为中国3C电子商务领域的翅。 二、目标市场分析 (一)企业情况分析

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率超过200%,现占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。 (二)行业情况分析

京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一,京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中有举足轻重的地位。

日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为

研究报告》(以下简称《报告》)。报告显示,B2C购物网站中,淘宝商城的用户渗透率最高,有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城;其次是当当网,用户渗透率为20.8%;第三是卓越网,渗透率为11.9%,京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品,少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。

以上信息可以看出虽然京东商城具备竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,但是在市场占有率方面还有待提高。 (三)目标消费者分析

通过第十次CNNIC调查结果显示,35岁以下的网民占82.0%,35岁以上的网民占18.0%,两者之比为4:6:1。35岁以下的网民虽然是互联网络时代的生力军。在各个年龄段中,以18—24岁的年轻人所占比例为最高,达到37.2%,其次是25——30岁(16.9%)和18岁以下(16.3%)。

从基数庞大来分析,综合统计和实验等方法将京东商城的主要目标团体定位在18—35岁的青年。并通过细分可以分为新新人类和新男性消费的崛起两大主体。

第三章 市场定位

一、比附定位:

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,该网站凭借遍及全国的2500万注册用户、覆盖人们生活每一部分的11类丰富优质商品、“做中国最大,全球前五强电子商务公司”的雄心壮志、以及更具有竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 二、利益定位:

根据商品所能满足的需求来定位,秉承“顾客至上”的原则,京东也总是为满足消费者的倾向于得到物美价廉的购物心理而服务的。京东通过丰富多彩的商品、良好的售后服务态度、以及具有竞争力的价格和免费的物流情况,希望达到吸引更多消费者关顾增加销售量的目的。

三、质量/价格定位:

结合对照质量和价格来定位,京东相对来说是物美价廉做得比较好的购物网站,并一直在努力完善中。商品来自数万个品牌百万种优质产品,价格也具有竞争力,日订单处理量超过30万单。

第四章 定价策略

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