玫琳凯ppt模板

发布时间:2017-01-12 来源: 模板 点击:

篇一:2015年玫琳凯最新的搭配

2015年玫琳凯最新的搭配

首先,要记住无论任何肤质,是敏感新皮肤我们首先都先治疗敏感-:

例如:先治疗敏感→再控油治痘痘→调理-至水油平衡先治疗敏感→再去斑-

——很干又敏感-配方:(冬天)1号洗面奶 (夏天)2号洗面奶+1号面膜+1号保湿水+舒缓凝露-有皱纹 使用抗皱保湿乳-没皱纹 (冬天)水柔新肤霜(夏天)清爽保湿凝露-

——特别敏感(不能用磨沙洗面奶。例如:三合一洗面奶,面膜不能带颗粒状的,如:2号面膜)-配方:除以上强调,根据症状使用洗面奶和乳液两到三天后+爽肤水+舒缓凝露+面膜-

——油多、痘痘、毛孔粗大-配方:舒活眼膜+3号面膜-痘痘未治好之前请勿用果酸产品。

——针对各种缺水皮肤的水敷疗法:

1、 美白消斑(干性皮肤):舒活眼膜霜+盈白晚霜+1号水

2、 美白消斑(油性皮肤):盈白晚霜+幻时修复晚露+1号水

3、 高效保湿(干性皮肤):舒活眼膜霜+水柔新肤霜+1号水

4、 油性皮肤有痘的:舒活眼膜霜+幻时修复晚露+1号水

5、 皮肤过敏:舒活眼膜霜+1号水

——针对不同问题皮肤的特制配方:

1、 面部肥胖松驰下巴肉多——紧实瘦脸:澄清面膜(3天一次每次10分钟)+保湿爽肤水拍(或水敷20分钟)+ VC +活力润颜乳霜+胸部护理霜 + 滋养润肤乳液

2、 神奇六合一面膜: 高水份面膜+盈白面膜+三合一洁面乳+柔性洗面霜+保湿爽肤水+舒缓凝露3滴(+3号膜)

3、去眼袋:抗皱精华素+舒活眼膜+澄清面膜(20分钟)

4、收缩毛孔:幻时修复晚露+舒活眼膜+澄清面膜

5、去黑头:先用澄清面膜(10分钟)再用滋养面膜(10分钟)

6、长痘(有脓): 深层清洁乳,或抗痘洁面啫喱,清洁后,把脓挤出。 舒活眼膜+澄清面膜敷上20分钟 洁净爽肤液 +清爽凝露+保湿爽肤水敷一

小时

7、长大痘(无脓):舒活眼膜(不起皮)+ 澄清面膜 (全脸20分钟)

8、小痘痘:幻时修复日晚霜

9、小红点点:深层清洁乳+澄清爽肤水+舒活眼膜+澄清面膜(点痘点上一晚上)

10、去斑:美白全套+VC+防晒

11、红血丝:舒活眼膜+幻时修复晚露 美容专家云哲老师 玫琳凯最新配方,网上搜索云哲老师,愿意做你生命中的天使

篇二:玫琳凯:本土化卓越运营

玫琳凯:本土化卓越运营

玫琳凯(中国)化妆品有限公司(以下简称“玫琳凯中国”)发展出了一套以美国达拉斯总部的运营模式为基础、同时具有中国特色的创新运营体系,并且这些制度和方法也开始被总部的员工一起学习和推广。玫琳凯中国到底是如何从客户端、信息系统和生产供应链,来打造其在中国本土化的卓越运营?

“中国管理模式杰出奖”入围案例系列之一 卓越运营奖

编者按:随着中国企业的不断发展与成熟,管理创新正在成为越来越多企业的独特竞争力。金蝶国际软件集团与中欧国际工商学院等八家单位联合发起了针对境内企业管理实践成就的荣誉奖项—“中国管理模式杰出奖”,致力于中国企业管理模式的研究,总结梳理出成功的管理模式并加以推广,促进中国企业管理现代化的发展。

2011年的“杰出奖”细分为五个奖项,分别为:“战略远见奖”、“文化风范奖”、“卓越运营奖”、“研发创新奖”及“杰出领导力奖”,大抵涵盖中国企业转型变革的关键环节。每个奖项将由一位在此领域声名卓著的学者领衔,负责相关奖项评选和企业研究。评奖结果和研究成果将在2011年10月的年度论坛和颁奖典礼上向企业界发布,从9月刊起,我们将每期刊登一个入围杰出奖的企业案例。

在过去11年中,玫琳凯中国的销售额增长了42倍,但员工人数只增长了3倍。目前,该企业约700人的员工团队组成了一个强大而高效的后台,服务于规模庞大的销售队伍。

玫琳凯中国绝大多数高管在公司都有十年以上的工作经历,忠诚度很高。他们合力打造并培养了公司“以人为本”的企业文化以及“无缝合作”的员工行为模式。在此基础上,发展出了一套以美国达拉斯总部的运营模式为基础、同时具有中国特色的创新运营体系,并且这些制度和方法也开始被总部的员工一起学习和推广。跨国公司的中国子公司反过来影响到总部的管理殊为不易,也较为罕见。我们要探究的正是这家公司如何从客户端、信息系统和生产供应链来打造其卓越运营的。

独特的管理模式

在分析玫琳凯中国的运营模式之前,需要对其直销管理模式稍作说明。作为一家直销企业,玫琳凯的组织架构与非直销公司截然不同,它依靠庞大的、分布于全国各地的销售队伍进行产品销售,公司销售部门并不直接产生销售业绩。换言之,玫琳凯中国与销售队伍没有雇佣关系,只是向她们提供产品、培训和服务,并将美容顾问指派给经销商进行服务、辅导和管理。

在玫琳凯中国的销售队伍中,有一批出色的女性,她们被称为“首席授权经销商”(以下简称“首席”)。目前,玫琳凯在中国共有57位首席,她们不仅要在销售队伍中承担形象代言人的职责,还要负责服务、辅导和管理公司指派的美容顾问和经销商。除了销售队伍自身的管理外,玫琳凯中国同样也对销售队伍有完善的管理体系。一方面,销售部的后台会提供CREME的系统,如制定销售目标、激励计划、沟通文案,不断进行各种培训、认可和竞赛活动等帮助首席做好对其管理区域的工作,而销售发展的员工则会贴身跟进首席以及首席区域的主要成员,确保她们能够正确领会玫琳凯中国的发展方向和重要策略;另一方面,玫琳凯中国的35个分公司(归由营运部管理) 则会以地方

为单位,除了做好本身的一些工作,如维护当地政府关系;根据直销法规的要求,作为玫琳凯产品的展示中心;给销售队伍提供举办活动的场所等,分公司的员工(经理、助理等)还要不断走访当地经销商的工作室,对销售发展员工无法覆盖到的人员进行辅导跟进,支持她们的工作,如每月开展沟通会等,从而形成跨首席区域的交流平台。

玫琳凯中国搭建起的这个对销售队伍的管理体系其实就是通过不同部门间的无缝合作,来确保彼此传达给销售队伍的方向都是一致的。此外,这样一个无缝合作的管理模式中也融合了玫琳凯的企业文化和价值观—“黄金法则”(你希望别人怎样待你,你也要怎样对别人)、“乐施精神”、 “生活优先次序—信念第一、家庭第二,事业第三”、“让我感到自己很重要”等。

客户端:直通遍布全国的销售队伍

CREME的管理体系 来到玫琳凯中国的女性,她们的生活和教育背景各不相同,其中不乏普通的下岗女工或者家庭主妇。她们的产品知识、护肤知识、与人沟通的技巧、售卖产品的本领等,都依赖于企业员工对她们的辅导、沟通和培训。销售部区区80余人,如何做好对庞大的销售队伍的培训、沟通工作,不仅让她们具有相同的文化价值观,而且产生稳定的销售业绩?

玫琳凯中国摸索出一套完整并行之有效的CREME系统(沟通Communication, 认可Recognition, 教育Education, 激励Motivation,活动Event)。

每年6月份,玫琳凯中国会召开所有高级经理以上人员参加的年度管理会议,确定新一年的导向、策略和行动计划。随即,销售部便根据最新的导向和策略开始多轮沟通。

第一次沟通在8月份,玫琳凯中国会召开大约700人左右经销商管理会议,参会人员是所有的首席及核心的经销商;第二轮沟通在9月份,玫琳凯中国会举办四场,总人数超过3万人的研讨会,基本上覆盖了全国1万多名经销商和核心的美容顾问。同样在9月份,新的研讨会年度策略及计划将在两份企业的内刊—《喝彩》(受众是所有美容顾问)和《经销商通讯》(面向所有经销商)上刊发。 从10月份开始,每个城市将召开城市沟通会,由销售部和营运部主管的各地分公司组织,当地的经销商都要参会,通过这个会议将公司的主要策略、计划再次传达给经销商。

在此基础之上,此后的每个月各地都有滚动式的各种沟通会议。首先,玫琳凯中国的销售部、各个城市分公司的负责人通过在线会议,共同制定月度的产品讯息、促销和培训计划并将信息传达给首席。会后,销售部门撰写出具体的沟通文案和PPT。再由各地分公司或者首席本人在每个月月初召集当地所有经销商开会。企业给到各地分公司员工和首席的沟通文案和PPT内容都是一致的,里面有最新的产品、活动资讯。文案内容详细,图案丰富,确保文化程度不高的经销商也能完全领(转 载于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龙 文档网:玫琳凯ppt模板)会。经销商们回去后把这些内容再传递给自己的美容顾问。同时,首席在自己的管理区域内部还会不定期地举行经销商会议。为了确保信息传达准确到位,没有偏差,玫琳凯中国当地的员工基本都会到场旁听此类会议。

在上述基础上,玫琳凯会滚动、密集地推出一系列的活动(Event)以及激励计划(Motivation)等。从2010年10月份开始,公司推出了一个大型的“333”激励项目—号召所有美容顾问每周至少做到一次“333”—给顾客上3堂美容课、做3次服务以及

给3位对玫琳凯事业机会有兴趣的女性做面谈。并鼓励她们,每做完一次就给公司发一个短信。最近,“333服务”总数突破了100万次。

与活动紧密配合的是对销售顾问进行的一系列认可(Recognition),比如漂亮的包包、首饰、海外培训,甚至是给她一次身着漂亮礼服走上红地毯亮相的机会,所有的一切都会让她们每时每刻充满保持热情和动力。玫琳凯中国的销售副总裁翁文芝说:“女人是感性的,钱不是她们唯一认可的东西,感情、赞美、被关注和聚焦,有时对她们更有吸引力。”

VOC系统:在倾听中改进 如果说CREME是一个把公司信息和政策从上往下“推”的系统,那么客户反馈体系VOC(Voice of Customer)就是一个把客户的反馈和呼声自下向上“拉”的系统。

玫琳凯中国每季度都会派出几个项目小组,定期到全国各个市场和地区倾听不同专业职称销售队伍的反馈,并及时向公司高层汇报,比较重要的问题则会通过讨论商定拿出解决方案。

项目小组分为“产品”、“销售支持”、“客户需求”等不同的主题,每个小组有一个主要的牵头部门和负责人,而组员则来自各个不同部门。譬如“产品质量”项目小组牵头人是工厂负责人,“销售支持”小组的牵头人来自销售部门,组员则由销售部、市场部、营运部、物流部等不同部门不同级别的员工组成。通过调研,有关产品、物流等方面的问题就都会通过VOC系统反馈到高层。

由于中国地域广阔,各地交通状况、天气情况千差万别。北京、上海送货可能特别及时,但偏远地区可能就不能及时送达。比如产品送到新疆或内蒙古,经过长途颠簸就可能摔坏。在这个过程中,项目小组不仅问问题,还会详细询问美容顾问和经销商有什么需求。如果可以较快解决,或是不具有典型性的个性问题,公司就会尽量当场解决。那些有共性的问题,项目小组会收集并记录下来,每个季度都会拿到企业高层的会议上讨论。会上讨论的可能不会集中在某个问题上,更多的是讨论长期营运管理怎么调整。

譬如,偏远地区美容顾问反映送货时间过长,公司就建立了“偏远地区优先拣货制度”,大大缩短了这些地区的到货时间。又如,很多美容顾问经常会借用经销商的工作室上美容课,当员工在走访工作室时经常会发现顾客没有带现金,无法立刻购买产品的情况。为了给顾客提供贴心的服务,玫琳凯中国特别向经销商推荐了专业的第三方,由第三方在工作室里安装了POS系统,顾客购买产品时只需刷卡消费即可。

此外,玫琳凯中国还与第三方合作建立客户服务中心,由180位专业的客户服务代表提供每周7天、每天11小时的人工服务及每天24小时的自助语音服务。

在这样一次又一次的调研—反馈—整改的循环过程中,玫琳凯中国不断对自己的管理系统作出调整,持续提升客户满意度。而无论是玫琳凯中国的前台还是后台部门,他们都把销售队伍视作最终顾客,并将无缝合作和整体策略贯彻的目标渗透在VOC中。

篇三:广州市美容课考核第一名李晶老师的玫琳凯配方

广州市美容课考核第一名李晶老师的玫琳凯配方

首先,要记住无论任何肤质,是敏感新皮肤我们首先都先治疗敏感:

例如:

先治疗敏感→再控油治痘痘→调理至水油平衡

先治疗敏感→再去斑

——很干又敏感

配方:(冬天)1号洗面奶 (夏天)2号洗面奶+1号面膜+1号保湿水+舒缓凝露

有皱纹 使用抗皱保湿乳

没皱纹 (冬天)水柔新肤霜(夏天)清爽保湿凝露

——特别敏感 (不能用磨沙洗面奶。例如:三合一洗面奶,面膜不能带颗粒状的,如:2号面膜) 配方:除以上强调,根据症状使用洗面奶和乳液两到三天后+爽肤水+舒缓凝露+面膜

——油多、痘痘、毛孔粗大

配方:舒活眼膜+3号面膜

痘痘未治好之前请勿用果酸产品。

——针对各种缺水皮肤的水敷疗法:

1、 美白消斑(干性皮肤):舒活眼膜霜+盈白晚霜+1号水

2、 美白消斑(油性皮肤):盈白晚霜+幻时修复晚露+1号水

3、 高效保湿(干性皮肤):舒活眼膜霜+水柔新肤霜+1号水

4、 油性皮肤有痘的:舒活眼膜霜+幻时修复晚露+1号水

5、 皮肤过敏:舒活眼膜霜+1号水

——针对不同问题皮肤的特制配方:

1、 面部肥胖松驰下巴肉多——紧实瘦脸:

澄清面膜(3天一次每次10分钟)+保湿爽肤水拍(或水敷20分钟)+ VC +活力润颜乳霜+胸部护理霜 + 滋养润肤乳液

2、 神奇六合一面膜:

高水份面膜+盈白面膜+三合一洁面乳+柔性洗面霜+保湿爽肤水+舒缓凝露3滴(+3号膜)

3、 去眼袋:抗皱精华素+舒活眼膜+澄清面膜(20分钟)

4、 收缩毛孔:幻时修复晚露+舒活眼膜+澄清面膜

5、 去黑头:先用澄清面膜(10分钟)再用滋养面膜(10分钟)

6、 长痘(有脓):

深层清洁乳,或抗痘洁面啫喱,清洁后,把脓挤出。 舒活眼膜+澄清面膜敷上20分钟

洁净爽肤液 +清爽凝露+保湿爽肤水敷一小时

7、长大痘(无脓):舒活眼膜(不起皮)+ 澄清面膜 (全脸20分钟)

8、小痘痘:幻时修复日晚霜

9、小红点点:深层清洁乳+澄清爽肤水+舒活眼膜+澄清面膜(点痘点上一晚上)

10、去斑:美白全套+VC+防晒

11、红血丝:舒活眼膜+幻时修复晚露

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