业务员面试技巧和注意事项

发布时间:2017-05-17 来源: 面试 点击:

篇一:业务员应聘面试问题

业务员应聘面试问题:

1、 个人资料(人事提供)

2、 自我介绍1分钟

3、 原来工作的离职原因

4、 在原来工作岗位上,记忆最深刻的一次:让你很开心的一件事,受到表扬的事件

5、 在原来工作岗位上,记忆最深刻的一次:让你伤心的一件事,受到批评的事

6、 在原来工作岗位上,有错过升职机会的事吗

7、 你认为,你还有哪些事,你以后需要改善的?

8、 你如何看待加班问题?

销售面试问题集锦

1.如果进入公司后,经过努力和在同事的帮助下取得了成绩,也拿到了奖金。此时你会有何感想?(考察:口才,德行,悟性)

2.你认为自身的优势及劣势是什么?影响自身发展的因素会是什么?(考察:性格及自我定位)

3.假如经过这次面试,你未被录用,你认为原因是什么?接下来你来怎么做?(考察:抗压能力,对工作的渴望度)

4.如果要明天早上6点钟出发一起去拜访客户,你能否做到?对此事您是怎么想的?(考察:工作精神)

5.请问您对销售这一职业是怎么理解的。如果你做销售准备怎么做?(考察:职业认识,准备是否充分喜爱销售)

6.如果在工作中与客户意见不统一,甚至发生冲突你会怎么处理这件事?(考察:抗压能力 ,应变能力)

7.你的同学(同事)是都是怎么样评价你的?对他们的评价你是怎么认为的?(考察:口才,品行)

8.你对销售工作最看重的是什么?你理想的工作环境或氛围是什么样的?(考察:价值观,企图心)

9.如果一项工作或一件事情你已经有了自已想法并且觉得可能会成功,但领导告诉你这样做不行可能会有风险,这样的情况你会如何处理?(考察:执行力,服从团队领导)

10.你想要一个什么样的领导?为什么不选择进工厂而选选销售?(考察:是否适合自己部门和自己)

11.前一份工作离职的原因?对原来公司的印像,原公司有哪些好的地方和不足之处是什么?(考察:经历,品行,德性,渴望的公司类型)

篇二:业务员面试最常提到的问题及回答

业务员面试最常提到的问题及回答

按照常规顺序的话:

1.自我介绍(千万不要背简历.对方不是看你对自己简历背的有多熟.而是期望你能通过简短的介绍就把自己的特点.个性.特长以及曾经的优异表现展现给考官)

2.为什么离开原来的公司:如果你有工作经验的话会问这个问题(回答的时候不用实事求是.但也不要把责任都推托到公司方面.在承认原有公司对自己的帮助之外强调自己的职业发展与公司的整体理念无法贴合就行了)

3.如果是应届毕业生.则一般会问:为什么选择我们这个企业(实事求是的回答)

4.你认为自己什么地方适合我们?这个问题和第3个问题类似.一般考官不是用第3种就是第4种

5.你的客户群体主要有哪些:如果你曾经从事过销售工作的话.必问(实际情况+修饰)

6.你如何寻找客户?你与客户一般如何交流?你怎么去说服客户购买我们的产品?有时会有举个案例让你讲述或模拟一个环境.让你推销某样东西给考官

7.你入职以后.你认为自己每个月或者每个季度能完成多少业绩?这个问题早几年不会出现.但近几年很多企业越来越实际.所以在招聘销售员的时候这个问题就开始频繁出现了.他们一般会根据这个来衡量你

届时会提出的薪水要求(这个问题的答案很难表达.只能综合考虑.首先你自己本身要对这个企业的行业背景有一定的了解.然后才能说出一个比较妥贴的数字.尺寸掌握全看自己)

8.什么时候可以上班

9.你期望的薪水

10.你对我们有什么要问的吗?

以上是常规考官面试单一一个人时候会出现的问题,当考官同时面试N个销售员的时候.除了上述问题以外.一般还会出个模拟场景试题.例如你们几个临时成为一个公司.职务由你们自己分配.设定的职务类别主要有总经理.财务总监和销售总监.任务是把产品演示给某金融公司.期望通过成功的展示获得这家金融公司的投资!至于怎么做就完全看你们应聘人员了.这里我也不详细阐述了.总之以不变应万变

篇三:营业员面试技巧和注意事项

销售岗位面试技巧和注意事项 文章来源:一览北京英才网(有关专员) 销售人员在每个公司里面都是核心,职场里流传了这样一句,一个企业只剩下最后一碗

饭,给谁吃?销售!!!所以可以看出来,在企业里面销售岗位的重要性。当然销售的产品各

式各样,可以是虚拟产品,实物或者是服务。销售是一个很锻炼人的职位,很适合很多大学

毕业后又没有明确方向,但是又想锻炼自己的朋友们选择,而且基层销售人员的门槛一般都

不高。这里为大家介绍一些销售人员面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。

(一)基层销售人员的素质要求在进行销售员面试之前,面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点,这样才能

更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢?

1、你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。

2、有强烈的欲望和工作的激情。

3、责任心要强。

4、要有耐心。

5、抗压能力要强。

这些都是做为销售员所要经历或是面对的,如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是

求职单位希望看到的。

(二)销售人员面试技巧和注意事项 销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,

同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到

这些才能知已知彼,百战不怠。之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面

试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备

了。

1、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。

2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(一定要联系到企业),适时的秀给考

官看,但要懂得分寸。

3、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的 对于企业后一些看法。

4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都

是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再

准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可

或缺的人,才是职业成功的关键。

5、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重

要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也

就心中有数了!

6、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人

还是受人尊重的。

7、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不

经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。 大部分企业招聘销售人员,虽然门槛不会很高,这样的话面试销售岗位的求职者将会很

多,竞争也会很大。所以做为求职者,如果我们确定了要从事销售这个行业的话,我们必须

在面试这个职位之前做好充分的准备。同时还需要结合我们自己的特质,好好和hr谈谈自己

能在销售方面运用到自身的哪些优势,一定要给hr一个‘你很正面’的印象,这样的有助于

我们面试时,一击即中。篇二:营业员的注意事项

营业员的注意事项

具体描述

营业员的注意事项

回复1:营业员的注意事项

一.卖场货品陈列要求:

1.卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码。

2..货品都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。且卖场的货品都应去外包装袋。

3.新出货品、流行货品、推介产品要放(挂)在当眼位置(第一眼可以看到的地方)

4.挂装应注意不要过于紧迫,要留有一定间隙,让顾客容易挑选。保证视觉统一、整齐、

充实、饱满的效果。

5.每周要更换当眼位置的货品陈列,给人以新鲜的感觉,如层板(挂通等)上的货品被

顾客买走,要及时补充,不要出现空架现象,要随时补充。

6.折价促销为独立单元陈列展示且有明确标志。

7.所有pop海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。

8.卖场不得有过时pop海报出现。

9.每天至少要做三次卖场卫生,即早上开店前、中午、晚上打佯后。并随时对卖场的挂

包进行整理,以保证卖场的整齐和清洁。

二.pop及海报的维护要求:

1.卖场不得有过时pop海报出现。 卖场的所有海报都是为了营造卖场的气氛,对陈列主题的诠释和促销推广的宣传。所以

一定要保证卖场海报的清洁和平整,且一定要粘贴在指定的位置上。不可有过时的海报出现

在卖场里,不要使用自制的刻字海报和手写海报.

2、产品画册,介绍应季产品的画册,可平放或摊开在店堂里的展示台上,放在报架上,

便于顾客翻阅。不要折成花形做陈列摆放。

3.在陈列以前,检查下列各点。

(1)卖场的面积。

(2)卖场的布局。

(3)货品的库存量。(包括款式、颜色等)

(4)要以何种方式来分类三:货品陈列的注意事項

没有陈列就没有销售,没有陈列就意味着失败! 而陈列体现在每一个细节之中!! 陈列的目的就是要把商品卖掉,使命就是要卖得更好,将消费者所想要买的东西表现得:

基本原则:

分布面广-----买得到显而易见-----看得到随手可及-----拿得到货品陈列原则

a:位于同类产品中 b:占据中心位置(抢占有利的地理位置)c:扩大陈列面

d:货架上的存货要尽可能的多,方便顾客挑选 e:靠近、面向人流处f:居视线高度

g:注意花色品种款式搭配

*颜色深浅的搭配*图案的搭配*不同款式搭配*系列搭配 h:注意价位高低搭配i:新款放置突出位置。

j:展示新款、每天更换不同的款式。 k:不定期的更换调整陈列m:必须有pop的指引n:醒目的价格牌指示

o:突出“极品包”的陈列,通过部分高档产品营造卖场氛围,提升产品陈列整体档次感p:陈列按主力商品、辅助商品、附属商品、利润商品、促销商品、滞销商品划分,使整

个卖场商品陈列有序化。

q:遵循焦点原则:突出焦点(亮点) 四:营业员主管注意事项

1.盘点表(进、销、存明细),每次盘点以上月库存结算总数为基础。

2.每月销售报表(其中特价销售量为-----),入库单,如有退货要有退货单。

3.另营业主管每月必须出具本月销售分析单一份。具体如下:

(1)本商场本月销售前三名品牌:1.2.3.本公司品牌排在第-----名

(2)本月销售对比上月()上升、()下降、原因在于:---------------

(3)其他竞争品牌有何竞争活动:

(4)顾客反映情况:

(5)营业员建议:

4.以上单据必须于每月5号前要寄回并且到达公司。如有特殊原因未能到达,必须提前

通知本公司财务处,没有则扣除该商场主管代管费50元。 营业员的接待礼仪

具体描述

营业员的接待礼仪

回复1:营业员的接待礼仪

营业员想要有效率且专业化地接待您的客户,在服务态度上应注意: ⑴说话口齿清晰、音量适中,最好用标准普通话,但若客人讲方言(如闽南话、客家话),

在可能的范围内应配合客人的方便,以增进相互沟通的效果。 ⑵要有先来后到的次序观念.先来的客人应先给予服务,对晚到的客人应亲切有礼地请

他稍候片刻,不能置之不理,或本来倒置地先招呼后来的客人,而怠慢先来的人。 ⑶在营业场所十分忙碌、人手又够的情况下,记住当接待等候多时的顾客时,应先向对

方道歉,表示招待不周恳请谅解,不宜气急败坏地敷衍了事。 ⑷亲切地招待客人到店内参观,并让他随意自由地选择,最好不要刻意地左右顾客的意

向,或在一旁唠叨不停.应有礼貌地告诉顾客:"若有需要服务的地方,请叫我一声."⑸

如有必要应主动对顾客提供帮助,若客人带着大包小包的东西时,可告诉他寄物处或可以暂

时放置的地方.下雨天可帮助客人收伞并代为保管。 ⑹顾客有疑问时,应以专业、愉悦的态度为客人解答.不宜有不耐烦的表情或者一问三

不知,细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要,提供好意见,且能对商品作简短而清

楚的介绍,和以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途,以帮助顾客选择。⑺不要忽略陪在客人身旁的友人,应一视同仁一起招呼,或许也能引起他们的购买欲望。

⑻与顾客对谈的用语宜询问、商量的口吻,不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可,那会

让人感觉不悦.当顾客试用或试穿完后,宜先询问客人满意的程度,而非只一味称赞商品的

优越性。

⑼营业员在商品成交后也应注意服务品质,不宜过于现实,以为拿了钱就了事,而要将

商品包装好,双手奉给顾客,并且欢呼下次再度光临,最好能送客人到门口或目送客人离去,

以表示期待之意。

⑽即使客人不买任何东西,也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观,才能留给对

方良好的印象.也许下次客人有需要时,就会先想到你并且再度光临,这就是"生意做一辈

子"的道理!

⑾有时一些顾客可能由于不如意而发怒,这时营业员要立即向顾客解释并道歉,并将集

中注意力在顾客身上.这样就以能清除思想中的所有杂念,集中思想在顾客的需求上.当他

们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上,他们也就冷静下来了.当然,最好的方法是

要克制自已的情绪,不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。 ⑿要擅长主动倾听意见,虚心地听取抱怨,知道真正需要什么,没有打断他的发言,就

发泄了他的怒气,这样被抑制的感情也就缓解了,使一位难对付的顾客不再苛求.有时营业

员利用反馈,如多用"嗯!嗯!"或"请讲下去"这些语句,这可使顾客知道你正在认真听

取他的意见

营业员应该具备的素质

回复1:营业员应该具备的素质一,必须具备独到的审美观,当顾客进门的时候你一眼能够判断出他穿多大的衣服,店

里有哪些衣服适合他。

二,实话实说,顾客试衣服的时候,他的眼睛是雪亮的,明明穿在他身上不好看,你不

要说违心地说“好看,那看”,这样人家马上会对你产生反感。 三,不要批评顾客来时的穿着,即使你店里的衣服比他身上的强一万倍,你也不能说“我

这件,比你身上这件要好多了”。容易伤人自尊呐。 四,要学会赞美和开导顾客,有些人身材很棒你要适时称赞一下,可是切记话不可太罗

嗦,拍马屁的最高境界是对方查觉不到你是在拍马屁。若是顾客身材实在不敢恭维,这时他

会自相埋怨自己长得不妥,你要跟他说,“其实有很多顾客来我店里,身材都和你差不多。”

接下来你趁机给他推荐认为适合他的衣服,真的没有让他合适的,也记得要客气,笑容可掬。

下次有可能他就会把他的朋友介绍到这儿来。 五,不要做跟屁虫,别顾客走一步你跟一步,等他的脚步停下来了,你再过去。特别是

顾客动了一下你挂着的衣服裤子你别立马就去整理。动一下,你整理一下,人家就不好意思

再动 了。一定要等他的目光已经离开这件衣服然后再去整理。 六,有条件的要多看书、报。一个脑子简单的人她说的话多半也是苍白无力的,要提高

自己的说话水平一定要多看书才行。别一闲下来就在脸上画画,

业务员面试技巧和注意事项

画得跟个那个什么似的。顾

客最喜欢的是一张清爽,自然,和颜悦色的脸。不是太菜的脸就保持本来面貌的好。真的很

黄的话就修饰一下,太黄的脸看了也是不舒服的。七,要学会说“你好、早上好、中午好、下午好、晚上好。。。”像一进门就千篇一律的“欢

迎光临”这种形式也未免太正规了,我们不是大酒店,也不是肯得鸡,你说欢迎光临让人感

觉走错了地方(假如专卖店的规模很大说欢迎倒也合适的。)当顾客进来眼睛投向你,你报以

一个浅浅地微笑,然后说声“你好”或者“晚上好”什么的,这样让人感觉你的问候比音乐

还中听。

八,想像来店里的顾客是你的朋友,像对待朋友一样对待他们。有些专卖的品牌定价很

高的,一件外套两千以上都不奇怪了,顾客可能一下子接受不了,你不要就眼睁睁地看着他

走了,问他要个电话吧。索要电话的理由是:有可能过一两天我们会打折,到时候再打电话

给您。( 这些价格高的衣服利润高得很,与其到换季时节折扣又拼命打,不如提前让点微利。

有些顾客他的脾气也是很有意思的,说多少就是多少,只要金额相差不远就给他吧,这样的

人往往会是个大虾,对服装很在行的。你让一点点的利就是给他台阶下。彼此双赢)

九、最后再来个提醒,别以为老板对你像一家人一样就乐不思蜀了。真正赏识人的老板

他做事会很认真,经常会抽查你。假如这个老板什么事都交给你了,自己不怎么过问的话。。

到一定的日子你的麻烦就会来。至于会遇上什么麻烦我现在也不好说,大家猜罗。唯一能够

肯定的是,笑嘻嘻的老板他发给你的工资绝对不会很高。。你想想老板平时对你这么好,少拿

一点可能心理上也会接受。但是你要记住了,帮别人做事情就是冲着钱去的。老板就是老板,

员工就是员工,你们没有交情可讲,你们也不可能成为朋友。 营业员的常用推销技巧具体描述

营业员的常用推销技巧

回复1:营业员的常用推销技巧

1、避免命令式,多用请求式。命令式的语句是说者单方面的意思,没有征求别人的意见,就强迫别人照着做;而请求

式的语句,则是以尊重对方的态度,请求别人去做。 请求式语句可分成三种说法:肯定句:“请您稍微等一等。”疑问句:“稍微等一下可以吗?” 否定疑问句:“马上就好了,您不等一下吗?” 一般说来,疑问句比肯定句更能打动人心,尤其是否定疑问句,更能体现出营业员对顾

客的尊重。

2、少用否定句,多用肯定句。肯定句与否定句意义恰好相反,不能随便乱用,但如果运用得巧妙,肯定句可以代替否

定句,而且效果更好。例如,顾客问:“这款有其它颜色的吗?”营业员回答:“没有”,这就

是否定句,顾客听了这话,一定会说:“那就不买了”于是转身离去。如果营业员换个方式回答,顾客可能就会有不同的反应。比如营业员回答:“真抱歉,这款目前只有黑色的,不

过,我觉得高档产品的颜色都比较深沉,与您气质,身份,使用环境也相符,您不妨试一试。”

这种肯定的回答会使顾客对其它商品产生兴趣。

3、采用先贬后褒法。比较以下两句话:

“太贵了,能打折吗?”

(1)--“价钱虽然销微高了一点,但质量很好。”

(2)--“质量虽然很好,但价钱销微高了一点。” 这两句话除了顺序颠倒以外,字数、措词没有丝毫的变化,却让人产生截然不同的感觉。

先看第二句,它的重点放在“价钱”高上,因些,顾客可能会产生两种感觉;其一,这商品

尽管质量很好,但也不值那么多;其二,这位营业员可能小看我,觉得我买不起这么贵的东

西。再分析第一句,它的重点放在“质量好”上,所以顾客就会觉得,正因为商品质量很好,

所以才这么贵。

总结上面的两句话,就形成了下面的公式:

(1)--缺点→优点=优点

(2)--优点→缺点=缺点因此,在向顾客推荐介绍商品时,应该采用a公式,先提商品的缺点,然后再详细介绍

商品的优点,也就是先贬后褒。此方法效果非常好。

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