导游面试服装

发布时间:2017-01-12 来源: 面试 点击:

篇一:导游面试回答技巧

导游人员资格考试面试技巧每年都有很多进入旅游行业的,下面就有中国畜牧人才网专家给大家把导游人员面试过

程中应该注意的技巧给大家分享下:导游人员资格考试(以下简称导游考试)分笔试和面试两部分:笔试,重在考察考生对旅

游理论知识的掌握程度;面试,是在一定的情景下,由评委对考生逐个进行模拟导游考试,重

在考察实践能力。作为一名多年担任导游考试评委和导游考试考前培训班的教师,下面就导

游考试的面试技巧谈几个观点,供大家参考。 考试流程要熟悉

导游考试面试的流程主要包括:考试方式、考试评分内容、考试程序、考试要求。考试

方式在我国各省份有所区别,但归纳起来只有两种:一种是室内模拟考试;另一种是实地模拟

考试。无论哪种考试方式,正式考试时间一般都在20分钟左右。 考试评分内容。根据导游人员应具备的基本能力和素质要求,面试的测试要素包括以下

内容:语言表达,主要考察语言能力,对语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感

染力、说服力及体态语言的运用;仪表礼仪,主要考察仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等;景

点讲解,主要考察景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的把握、讲解方法及回

答提问的正确性;导游规范,主要考察导游服务规范及工作程序的掌握和应用;应变能力,主

要考察处理突发事件和特殊问题的能力。 考试程序。首先,考生在指定时间到考生签到处签到,并按照准考证号顺序和当日考试

安排,进入候考室(区)候考、抽签,并交验身份证、准考证;其次,到考室或上车实地进行考

试,主要包括景点讲解和导游知识运用考核(回答规范和应变问题)两部分;最后,考试结束,

考生取回准考证、身份证,退出考室或下车。 考试要求。第一、考生抽签后,不得要求更换考室和景点题目,不得离开考室(区);第

二、考试过程中,不能向评委询问考题内容,也不得透露个人信息;第三、候考时禁止使

用手机等通信设备,并禁止大声喧哗。 专家建议考试准备要充分第一、心理准备。面对导游考试面试,很多考生都会感到紧张,甚至有的考试中全身发

抖,头脑中一片空白。这主要是考生没有做好心理准备所致。心理准备指考生在考前进行适

应性心理训练,以达到考试时能够轻松、自信的目的。比如:考生在考前可以抓住一些机会,

请培训教师或老导游当评委,现场模拟面试;也可以到一些实地考试的景点(区)内,面对陌生

游客为其讲解。

第二、时间准备。在考试时间分配上,由于笔试准备有规可循,所以大家会花较多的时

间准备,面试则较为灵活,很多考生不知如何着手,只是在考前一个月左右的时候开始准备。

这么短的时间,要熟悉所有景点,创作恰当的导游词,回答可能遇到的各种问题确实有些难

度,对非旅游专业的考生来说就显得更难。以至于不少考生采取押宝的方式,只准备面试讲

解景点中的一个或几个,抽签决定讲解景点时,遇到准备不充分的就干脆放弃。考生在考前

一定要合理准备时间,由于笔试内容和面试内容有较多重合,且笔试内容相对较多,因此建

议笔试和面试穿插复习,在时间分配上以2∶1的比例为宜。第三、形象准备。每年导游考试面试现场,我们都能见到这样的场景:男生头上打着发

胶往后梳,身上西装,脚下皮鞋;女生化浓妆,戴着项链、戒指、耳环,穿着很时髦。他们以

为这就做好了形象准备,其实这是一个误区。导游考试所说的形象准备区别于其他场合,主

要应该包括两个方面:一是外在形象的准备,包括仪容仪表等,考生要给评委准导游的感觉,

发型简单,不涂脂抹粉,服装舒适、干净, 搭配适宜;二是内在形象的准备,包括礼节、礼

貌及微笑、眼神等,考生自始至终都应该面对评委保持微笑,并恰到好处地使用礼貌用语,

如“您好、谢谢、再见、对不起、请”,眼睛不要盯着天花板、地面,更不可东张西望,注

意眼神与评委交流,以示尊重。不论是外在形象准备还是内在形象准备,始终记住不能

太过,要做到适度。

考试方法要掌握

第一、要有感情的投入。在每年的导游考试中,都有一些考生在考场上,像小学生背课

文一样一字不漏地背诵导游词,这种方法不值得提倡,因为背诵是很难有感情投入。导游的

过程,是人与人之间情感的交流过程,只有投入感情,才能够生动、持久。考生可以从以下

几方面着手:首先,把自己的考试场景设想为今后工作地实地场景,把评委设想为游客,不

要认为他们是专家;其次,面试时,大多数人都不太可能抽到自己熟悉的景点(区),但建议考

生景点讲解时,把景点设想为自己的家乡、自己喜爱的景点(区),以主人翁的角度来讲解;

最后,不要把面试当成任务、负担,而是要把它当作自我展示的一个机会。 第二、注重语言艺术的应用。语言是导游的生产工具,导游是靠语言工作的。导游语言

包括有声语言和无声语言两部分。考生的有声语言要做到:一是语音准确,提高普通话水平,

不要出现闹笑话的情况。二是语调适中,以评委能听清楚为标准,但也要有策略,做到抑扬

顿挫,如讲到革命烈士牺牲时,要声音低沉,讲到改革开放大好形势时,要激扬。三是语速

适中,过快的语速会传达给评委压迫感和紧张感,同时也可能会导致吐字不清,让人听不清

楚;过慢则不仅在短时间内不能完成讲解,而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象,

一般导游语速控制在120-180字/每钟以内。四是语言要做到口语化,突出趣味性,尽量减少

使用“嗯、这个这个、啊”等口头禅。无声语言主要是指肢体语言,以手势居多。考生要做

到:手势数量不宜过多,动作幅度不宜过大。 第三、导游词要自己创作。大多考生复习时,习惯照着导游考试参考教材上的导游词直

接背诵,一方面他们认为这样可以省不少时间,另一方面即使自己去写也不可能超过教材。

但是导游考试考察的是考生的讲解能力,不仅要“讲”好,而且还要“解”好,这种拿来主义的做法无法达到讲解效果。因此,考生必须按照导游词的创作要求,结合自己的讲解

习惯创作导游词。这就要求考生对其讲解的景观既要熟知,又要有所取舍,精于提炼,做到

结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅,绝对不能出现“硬伤”。考生只有在掌握丰富资

料的基础上,经过科学系统的加工整理,并不断修改、丰富和完善,才能形成具有自己特色

的导游词。与导游词创作类似,考生在回答规范或应变问题时,也要注意将书本上的参考答

案加工整合,不能死记硬背,力争用自己习惯的方式表达出来。第四、应付突发情况。导游考试面试过程中会出现各种各样的突发情况,考生要善于总

结、灵活应对。比较常见的问题有以下四类:一是有些内容记不住或是记得不太清楚,这时

考生可以临场发挥,千万不要在原地停留反复重复或支吾不语。如讲到滕王阁景区时,考生

本想从一楼讲到七楼,但突然忘了一楼的内容,考生可以马上换成从七楼讲到一楼,在这个

过程中可能会想起一楼的情况,即使最后还是想不起来,考生也可以以时间不足为由略去一

楼不讲;又如回答江西有多少人口,考生记不太清楚可以用一个概数“四千多万”来回答。二

是有评委纠正考生的错误,无论评委所言正确与否,或与考生的记忆有多大出入,都不要反

驳考官,也不要反问或质问考官,只要保持微笑,虚心接受就可以了。三是如果评委提出的

问题,考生没有听清楚,考生不能随意回答,而应该礼貌地说,“评委老师,您可以再说一遍

吗?”四是评委提出的问题不在考试大纲范围内,考生可以根据自己的理解回答,千万不要不

懂装懂,随意回答。

外语类考生在对所考语种熟练掌握的基础上,参照以上面试技巧,应该可以取得好成绩。

【本文由畜牧人才网职场专家整理】篇二:导游面试技巧

1、黄帝陵、炎帝陵、舜帝陵各在什么地方? 陕西延安黄陵县、湖南株洲炎陵县、湖南永州宁远县。

2、屈原是什么时候人,他出生地和去世地在哪里?

春秋战国时期楚国人,出生于湖北秭归县、去世于湖南汨罗县。

3、我国第一部纪传体通史和断代史及其作者是?是《史记》和《汉书》,作者分别是司马迁和班固。

4、儒家思想是中国传统文化的核心。孔子是儒家思想的创始人,儒家学派的代表人

物主要还有?孟子、荀子等。

5、宋明理学的创始人和集大成者分别是?他们的出生地在哪里? 周敦颐、朱熹。分别在湖南道县、福建尤溪。

6、中国古代四大书院及其所在地?是湖南长沙岳麓书院、河南登封嵩阳书院、江西庐山白鹿洞书院和河南商丘睢阳书院。

7、平江起义旧址是什么书院、毛泽东早年在什么书院求学? 天岳书院、东山书院。

8、四书五经是指?

四书是《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》,五经是《诗》、《书》、《易》、《礼》、《春秋》。

9、明清正式科举考试分为哪三级?第一名分别是? 分为乡试、会试、殿试。第一名分别是解元、会元、状元,又叫“连中三元”。

10、并称为中国“楷书四大家”的是?唐代欧阳询的欧体、颜真卿的颜体、柳公权的柳体、元代赵孟頫的赵体。

11、中国近代花鸟画的代表人物是? 齐白石、徐悲鸿、潘天寿、张大千。

12、中国古代雕塑主要有哪两种表现形式?秦始皇兵马俑属于哪种形式的作品?主要有圆雕和浮雕。兵马俑为圆雕作品。

13、张仲景、孙思邈和李时珍的中医学名著是? 分别是《伤寒杂病论》、《千金方》、《本草纲目》

14、最早提出勾股定理的中国数学著作是? 西汉的《周髀算经》、

15世界上第一次把圆周率精确到小数点第七位的中国古代数学家是? 南朝的祖冲之。

16世界上发现的历史最早、保存最好的水稻田遗址是? 湖南澧县城头山文化遗址,

17世界上第一部茶叶专著及其作者是?《茶经》、陆羽。 湖南省全国导游考试现场导游考试试题(一)

1、曾国藩墓、王船山墓、闯王陵分别位于湖南的哪里?湖南望城坪塘镇、湖南衡阳县曲兰乡、湖南石门夹山。

2、我国世界遗产中宗教类遗产有哪几处?敦煌莫高窟、大同云冈石窟、洛阳龙门石窟、重庆大足石刻、武当山古建筑群和布达拉

宫。

3、流传于我国的主要宗教有?佛教、基督教、道教、伊斯兰教。

4、中国佛教包含了哪几大体系? 北传佛教、南传佛教、藏传佛教。

5、藏传佛教主要流行于哪些地区?四大教派是?藏族和蒙古族生活地区。宁玛派、萨迦派、噶举派、格鲁派。

6、佛教的基本教义是什么?它是经典是?

苦、集、灭、道“四谛”。经典是经藏、律藏、论藏,又称三藏经。

7、中国佛教建筑由哪些部分构成?山门、天王殿、钟楼、鼓楼、大雄宝殿、配殿、法堂、罗汉堂、方丈室、藏经楼等。

8、按艺术造型和结构形式,中国佛塔可以分为哪几种形式? 楼阁式塔、密檐式塔、亭阁式塔、覆钵式塔、喇嘛塔、花塔、金刚宝座塔。

9、西安大雁塔、小雁塔属于哪种形式的塔? 大雁塔是楼阁式塔,小雁塔是密檐式塔。

10、中国三大佛教石窟是?敦煌莫高窟、大同云冈石窟、洛阳龙门石窟。分别是四川乐山大佛、河北承德普宁寺的观世音雕像、西藏日喀则扎什伦布寺的强巴佛

像。

12、有“湖南第一道场”之称的佛教建筑是什么?创建人及其年代是? 长沙岳麓山的麓山寺,竺法崇于西晋泰始四年(268年)创建。

13、南岳衡山有“五叶流芳”的美誉,源于南岳的“五叶”是指哪五大佛教宗派? 指临济宗、曹洞宗、云门宗、法眼宗、沩仰宗。

14、中国五岳中规模最大、整体布局最完整的宫殿式古建筑群是? 南岳大庙 南岳佛教寺庙中年代最早的古刹是?祝圣寺 被日本曹洞宗视为“祖庭”的佛寺是?南台寺。

15、道教的创始人是谁?创立年代是哪一年?经典是什么?张道陵,汉朝,《道德经》。

16、道教分为哪两大教派?主张道、佛、儒三教合一的教派是? 分为全真道和正一道,全真道。

17、道教教义的基本内容是?奉太上老君为万世不朽的至尊天神;信奉天道承负,因果报应;宣扬“道”是“万物之

母”和追求长生不 老,肉身成仙。

18、道教三清殿供奉的神像是?元始天尊、灵宝天尊和太上老君。

19、八仙是指?

铁拐李、汉钟离、张果老、吕洞宾、蓝彩和、曹国舅、韩湘子、何仙姑。

20、伊斯兰教的创始人及其经典是?主要教派有? 穆罕默德,《古兰经》,逊尼派和什叶派。

21、伊斯兰教的教义由哪几部分组成?大信仰、五功、善行三部分组成。

22、伊斯兰教的三大节日是?开斋节、古尔邦节、圣纪节。

23、湖南省较大的清真寺有?长沙清真寺、常德清真寺。

24、基督教的创始人及其经典是? 耶稣,《圣经》。

25、基督教的两次大分裂是?第一次分裂发生公元11世纪中叶,分裂为西部的公教和东部的正教;第二次分裂发生公

元16世纪,从公教内部分裂出新教。

26、基督教教义的基本内容主要有哪三个方面?

上帝创世说、原罪救赎说、天堂地狱说。

27、中国民居的五大主要类型是? 北京四合院、陕西窑洞、云南“一颗印”、福建土楼和西南地区的干栏式住房。

28、湖南省典型的明清古庄园建筑群是? 具有2000多年历史的湘西古镇是?88、湖南岳阳的张谷英村,永顺王村。

29、万里长城的三个著名关隘是? 山海关、居庸关和嘉峪关。

30、我国现存著名的古代水利工程主要有哪三项? 都江堰大型水利工程、京杭大运河、灵渠水利工程。湖南省全国导游考试现场导游考试试题(二)

1、中国以瀑布为主体景观的风景区有? 贵州黄果树瀑布风景区、黄河壶口瀑布风景区、黑龙江镜泊湖吊水楼瀑布风景区云南大叠水瀑布风景区、台湾蛟龙瀑布风景区。

2、中国风景泉按水温可以分为哪几种类型? 被誉为“潇湘第一奇泉”的是?按水温可以分为:冷泉、温泉、热泉、沸泉。宁乡灰汤

温泉。

3、中国海岸地貌类型可以分为哪几种? 可以分为:沙砾质海岸、基岩海岸、生物海岸。

4、被誉为“东方夏威夷”的中国海滨风景区是?主要景点有?海南三亚海滨风景区。主要景点有:鹿回头、“天涯海角”和亚龙湾。

5、我国最早开发的著名海滨游览胜地是?所在位置是?北戴河海滨风景区,位于河北省。

6、“五湖四海”是指?“五湖”指洞庭湖、鄱阳湖、太湖、洪泽湖、巢湖。“四海”是指渤海、黄海、东海、南

海。

7、风景气候、气象旅游景观的特点有哪些? 地域性、季节性、瞬间性、配景性。

8、我国雨凇出现较多的地区有? 峨眉山、衡山、庐山。

9、被古人誉为“岁寒三友”和“四君子”的名贵植物分别是?“岁寒三友”是:松、竹、梅。“四君子”是梅、兰、竹、菊。

10、世界著名的五大植物化石是指? 银杉、水杉、水松、银杏、珙桐。

11、我国的四大国宝动物是指?大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿。

12、按保护对象及保护目的分类,我国自然保护区可以分为哪些类型? 综合型自然保护区、自然风景型自然保护区、自然遗迹型自然保护区、生物型自然保护

区。

13、湖南省加入联合国组织的世界自然保护区是? 八大公山自然保护区。

14、常德市和张家界市有哪些国家级自然保护区? 常德壶瓶山自然保护区、常德鼎城区花岩溪自然保护区。张家界桑植八大公山自然保护

区、张家界大鲵自然保护区。

15、四大人类古代文明是指?分别起源于哪里?

篇二:关于导游面试

鞠躬-动作要领:

行鞠躬礼时面对客人,并拢双脚,视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15度礼)或脚前1米处(30度礼)。男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲。

鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,动作可慢慢做,这样令人感觉很舒服。

几种错误的鞠躬方式:

只弯头的鞠躬。

不看对方的鞠躬。

头部左右晃动的鞠躬。

双腿没有并齐的鞠躬。

驼背式的鞠躬。

可以看到后背的鞠躬。

自信、微笑

现场导游考试方式 现场导游考试方式:

一、尊重除考官以外的考场工作人员,他们有确定考生是否违规的权力,如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将取消考试成绩。

二、多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。 三、注意着装,虽然天气渐冷,但在日常厚外套内最好配上能穿在外面的衣服(忌着无衣领的服装),入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。 四、进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。 五、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。 六、考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。 七、如觉得在面试时手足无措,最好准备一枝笔带入,讲解时双手握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游麦克风使用。 八、面带微笑,微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。 九、与考官保持适当距离,以两米至三米为宜,紧邻考官

会招致考官不满(与心理学规律有关,恕不详述。) 十、不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。 十一、考完后记得拿走身份证、准考证,这是将来领取成绩的依据,非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。 十二、最重要的一点——自然。

满意答案

1.要准备好省概况、你当地的市概况的文字材料杯下来,两个部分一起也最多不会过4分钟。

2.要熟悉现场导游应变材料和导服材料中的的处理程序,两部分大概也就500多题,除了概念性的题目要死背,剩下的只要知道一个处理原则就不会有很大问题。抽题目就看你运气了,不会回答的也要按照自己的理解讲下去,只要没有原则错误都会给分的。应变和处理程序一般各自5题,6分钟左右,但很多时候老师不会问完所有题目。

面试时导游景点部分:

1.要熟悉要求背诵的各篇导游词(像我们省也就十篇),不一定要背出来,但一定要有个总体印象,让自己可以讲完(大概5到

六分钟)。

2.要熟悉这些导游词的一些景点、历史背景、地理特征、人物故事,每篇也就几十题,不是很多,大概在4分钟上下,可能就问你抽到的5题,也有可能看你学问好,直接问些书本上没有的东西。

加分部分:

1.打扮要得体、大方,这是评分标准致意,不要有太重的体味和香水味,不要穿着怪异,不要上很浓的妆,只要你考试时别不啃声,模样还可以,一般都可以通过面试,千万不要因为不会说就发呆。

2.准备一些笑话、歌曲、舞蹈,做为才艺表演,同样可以加分,再不会讲解的时候可以事后补救,导游考的是应变处理能力,而不是单纯的背书,这也是老师看重的地方,我有同学没有背书,单考才艺通过的。

3.进门前要敲门,进去后要问好、把准考证和身份证一起放在桌上给老师,出门前要谢谢老师,询问是否要下一位考生进来,出去后要关好门,好的修养也是评分之一。

4.欢迎词和送别词要准备一份,虽然考的概率不大,但是要是实在你不会背的时候,老师还是会问些简单的题目尽量让你通过的。

进入考场之后,一定要对自己有信心,不要临时怯场,一般面试不通过的概率不到十分之一。

答案补充

怎样做才能给考官留下良好的第一印象。这里就又要说到几小点:

时间方面:考生尽量提前到考场,很多考生以为迟一点去,就会多一点时间看看书,其实这是错误的想法,很多考官在面试刚开始的时候精神状态都很好,对于考生所讲的内容都会做出一些认真的评价,但考官也是人,考生那么多,精力也是有限的,肯定有疲劳的时候存在,可以说,越到最后考官的精神状态就越不好,很多时候都是按印象给分。考生前面来考的,只要你语言表达流畅,没有什么大的问题,我们基本上都给过了,后面来的考生就不同了。假如考生没有一点创意,还是跟前面考生一样的讲解方式的话,通过的几率当然没有前面的考生几率大。

答案补充

2、

着装方面:很多考生为了应对这样的考试,都打扮的很体面,特别是有些女生,在进考场的时候还不忘照一下镜子,补点妆什么的,其实我觉得没有这个必要,只要你穿戴整齐、得体、大方就可以,不要刻意的去妆扮自己,很多考生给人的感觉就是在造作。这样一来,给高分的可能性自然很小。

3、副语言的运用:大家知道,副语言就是除口头语言、书面语

篇三:导游证考试面试流程技巧

导游证考试面试流程技巧

来源:91UP快学堂(http://dyz.91up.com)【91UP导游资格考试平台】

根据国家旅游局《关于改革导游人员资格、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》(旅人教发[2000]37号)对导游人员资格考试科目的规定,“导游服务能力”一科采用现场导游考试的形式进行,主要考核考生从事导游工作应具备的基本能力,包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等,是导游人员资格考试的重要组成部分。

一、考试方式、时间

现场导游考试可根据实际情况选择室内模拟考试或实地考试的方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力,室内模拟考试时间中文类考生每人一般不少于20分钟,外语类考生每人一般不少于30分钟;实地考试每位考生所需时间,根据实际情况确定。

三、考试程序

1.考生在指定时间到考试签到处签到;

2.考生按照准考证号顺序和当日考试安排,进入候考室(区)候考,提前5分钟抽取“景点讲解”题;

3.考生进入考室,将准考证、身份证交主考官;各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等事项;

4.开始考试,考生景点讲解一般到第11分钟时,主考官举牌示意“最后一分钟”,至第12分钟必须结束讲解;不足10分钟或超过12分钟者,考官在评语中注明,每少或多1分钟扣3分。

5.考生抽签进行“导游规范”和“应变能力”的考试,外语类考生随后再抽签进行口译考试。

6.考试结束,考生取回准考证、身份证,退出考室。

四、考试要求

1.考生抽签后,不得要求更换考室和景点题目,并不得离开候考室(区)。

2.考生抽取“景点讲解”题后,准备5分钟;“导游规范”和“应变能力”题,由考官根据考生抽签提问,考官还可根据考生的回答情况适当进行其他提问。

3.外语类考生现场抽取“口译”试题卡,对题卡内容阅读后进行口译。每位考生必须进行“中译外”和“外译中”两个要素的考试。

4.外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试

在导游资格证的考试中,现场导游考试在几门考试中的通过率最低,近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话,现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难,难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识,它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律,了解其中的奥妙,再加上自己的勤学苦练,它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。

一、考试顺序:

每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前,旅游局会根据你的考号安排你具体在哪一天参加现导考试。到那一天时,你并不一定按考号顺序考试,因为有其他考生在你先到或后到或不来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场,每个考场有两名考官。你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。

二、着装与仪表:

现导考试是一门主观性较大的考试,无庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键,因此一定要注意。

1、着装

建议男生最好穿休闲装或西装,但休闲装一定不能太随便和前卫,通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装,那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。总之,无论男生或女生,你选择的服装一定要最能与你的气质相配,能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。

但要注意几点,一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在10月底,区局考试安排在11月上旬,那时的气候已凉,室内甚至有点儿冷,如果你穿的太单薄,会让你更紧张,甚至打颤,而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族,最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族,而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足,想用服装打动考官,但其实这是事与愿违,起了适得其反的效果。

2、仪表

在考场外时,尽量放松自己,不要太紧张,进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好,然后抽题并得到可以开始讲解的示意后,退后两步就可以开始你的讲解。讲解时,眼睛不要死盯一个地方,也不可盯着一位考官,最好面带自然的微笑;手势不能太僵硬或过于固定,切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角;不要一讲错就吐舌头。总之,你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。

三、语言:

现导考试中,你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官最先有较深感触的的就是你的语言。

1、语音

对于普通话导游的考生,如果你的普通话方言音太重,建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练。需特别注意的发音是前鼻音与后鼻音,i和ü,n和l;你要分清卷舌音和非卷舌音,例如:“是”和“寺”。要有针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准,但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。

2、语体

在讲解中多用口头语,少用书面语。如果你书面语用得太多,让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背,对知识的运用不够灵活。例如,应把“千米”改成“公里”,“真可谓??”改为“(所以,)可以说??”,等等。

3、语速

讲解的语速不宜过快,过快的语速会给考官有压迫感和紧张感,同时也可能会让你吐字不清,让人听不清楚。但过慢的语速也不行,这样不仅会在短时间内不能完成讲解(通常每人的讲解时间是在6至8分钟),而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

四、讲解内容:

你的讲解材料可以事先准备好,也可以临场发挥。

你若是提前准备好了导游辞并准备背诵下来,那么建议你的导游辞不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想,再搞笑的相声听两三遍就会厌烦,更何况每位考官对目前市场上出售的的有关导游辞的书籍非常熟悉,甚至还是作者,而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游辞,可想有多么乏味。你最好多参考几本书,用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游辞,这样的工作现在就应该着手做了。

你如果要临场发挥,一定要熟悉景点,把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点,但切勿颠三倒四。

另外要注意的是在讲解中,如果你忘记了下一个点,你索性就把它跳过去接着讲后面的,千万不要在原地停留,支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话,考官不会察觉,既使是很重要,考官通常会在提问的过程中提醒你,你只要能回答出来就可以了。

再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细的通通讲到。这样的材料过长,你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间,更重要的是体现出你的材料组织能力不强——详略不当,并且你把所有常规的东西都讲完(来自:WwW.xltkwJ.cOm 小龙 文档 网:导游面试服装)了,考官提问时问你什么呢?只能找些更难的问题问你,这样你岂不是画蛇添足,自己搬石头砸自己脚吗?

五、回答提问:

其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅,但就因为回答问题不好,被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄,而最终未过关。对于这一点我也没有什么诀窍要说,全要靠各位平时的知识积累和临考的运气。针对提问这一块,旅游局要求每位考官所提问题尽量客观并有参考依据,所以近两年大多数考官的绝大多数提问都还是规范的。但不同的考官有不同的专长,所以每位考官的问题各不相同,侧重点也不同。但对于考生来说,宗教知识在很多景点中是相通相同的,所以应该要强化宗教知识的学习。

六、其他应注意的问题:

1、切勿送礼品给考官,哪怕是一条表示敬意的哈达。出现这样的情况,你都有贿赂的嫌疑,既使你讲解的再好也不可能得高分,如果你讲解一般,那就肯定没戏了。

2、无论在讲解中或提问时,如果考官纠正你的错误,无论考官所言正确与否或与你的记忆有多大出入,都不要反驳考官,只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。

3、回答提问时,如果你丝毫没把握,坦言不知道比胡说八道要好得多。如果你有些不确定的话,可以说“好象是……”,但别反问考官“是不是……”。

4、如果两位考官都不是你所在院校的老师,你就不用介绍你来自哪个院校。

5、不要抽了题就提出要求换题。你要知道你提出这样的要求也是白提,这几年考场里是绝不允许换题的。你提出这样的要求,考官在脑子里已经给你不及格了。你既使是准备的不好,也冷静下来硬着头皮试着讲,如果讲不好,那你命该如此;倘若你还讲的一般,难说还能踢个擦边球而险过。

6、如果考官询问你考笔试的情况,说明你处于可过可不过的境地,我想你该知道怎样回答了。

7、没考好就没考好,回去好好祷告。只是千万别在临出考场门时,为自己找理由借口,更别哀哭求情。这样的行为会令考官反感,你的分数会更低。

8、你最好准备每一个景点,别怀侥幸心理偷懒只准备其中的部分景点,你的手气不是天天都能摸彩票中奖的。别指望考官面前的考签位置顺序不变换,也别指望谁帮你在考签上做标记。这两年,考官见过许多比你聪明的考生,所以也普遍“进化”了,类似的防范工作做得很严密。

以上要点切记切记!!!相信你如果用功苦练,再记住以上要点,你的现导考试是不会有问题了。既使发挥不理想,以上的要点也会帮你多挣点儿印象分,只要你能争取考在55分以上,最后获通过应该还会有很大希望的。(考官会根据当天的通过率酌情给55分至60分的部份考生拉及格;在所有考试结束后,旅游局通常也会根据通过率情况再为这一分数段的考生酌情加分。)

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