物流拼箱时遇到的问题及解决方案

发布时间:2016-12-04 来源: 解决方案 点击:

篇一:物流配送问题及解决方案分析

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关于物流配送存在问题及解决方案综述

目录

一、引言………………………………………………………………………………1

二、物流配送存在的问题和配送中心的问题………………………………………1

三、物流配送模式 …………………………………………… ……………………2

四、解决问题的对策…………………………………………………………………2

(一)采取物流配送新技术,加强配送信息化建设………………………………3

(二)选择合适的配送模式…………………………………………………………3

(三)加强人才培养力度,培养现代物流理念……………………………………4

(四)配送中心的建设………………………………………………………………4

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五、、总结………………………………………………………………………………5

参考文献………………………………………………………………………………5

摘要:随着国务院十大产业振兴规划的发布,我国的物流行业进入了发展的快车道。而物流配送作为物流流程中的一个重要的方面,却存在许多的问题。文章就从文献综述的角度,来探讨一下物流配送存在的问题和配送中心存在的问题,特别是连锁零售企业的物流配送问题。通过这些问题的阐述,比较不同的配送模式,提出解决上述问题的对策,探讨在电子商务的新环境下物流配送的发展要求和配送中心建设。

关键词:物流配送;配送模式;电子商务;配送中心

一、引言

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2009年3月,国务院颁布《物流业调整和振兴规划》,重点发展物流产业,这也为我国的物流行业的发展奠定了政策基础。而物流配送作为物流的一个重要环节,应该与物流发展同步,甚至要超前一步。但是当前我国的专业配送中心很少,物流配送缺乏社会化和专业化,配送技术落后,严重的影响了配送的效率,而这也影响了整个物流的效率。在配送及时性和低成本方面,当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、设备设施落,功能不全、物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才,这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障碍。所以建立高效的物流配送体系是物流企业和连锁经营急需解决的问题。下面就文献综述的角度具体分析一下我国企业,特别是连锁企业的物流配送存在的问题和解决对策。

二、物流配送存在的问题和配送中心的问题

当前我国的物流配送存在很多问题。物流配送体系薄弱,主要问题在物流平台构筑落后,物流配送效率低和物流装备标准化程度低,物流配送中心信息化程度低,物流配送人才短缺。除此之外,物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当,配送中心设施落后、功能不全等。国内企业,特别是连锁企业物流配送存在的问题在于存在多渠道的配送模式,统一配送效率低和采购成本居高不下,国内大部分连锁企业多采用自营配送却没有实现完善的配送作业,物流配送的标准化水平低。连锁企业物流配送中存在的问题在于未能实现集中采购和进货,未能实现统一的存货和库存管理,标准化程度低,计算机信息系统建设滞后。由于缺乏对选址决策重要性的认识,只简单地考虑仓储租金,很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析使得配送中心选址不科学,由于没有合适的装卸平台、足够的车辆和设备以及技术而使得配送中心建设不规范。对于物流配送至关重要的配送中心来说,除了上述的一些问题外,还存在以下的问题。配送中心基础

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设施薄弱,利用率低,物流服务质量不高,配送中心人员的素质不高,缺乏现代物流的一些思想和意识。物流配送管理体制和机制存在障碍,政府的各职能部门以及企业的各部门之间对现代物流认识不足和缺乏统一的战略思想。而物流以及配送基础设施呈现“瓶颈”现象,我国物流总体水平落后,存在物流配送技术和物流综合协调能力的约束。

三、物流配送模式

下面就简要的介绍一下国内学者认同的几种典型的配送模式,自营配送模式;共同配送模式,就是各物流企业为了提高配送效率以及实现配送合理化而建立的一种功能联合体;第三方物流配送模式,就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式;连锁企业物流配送模式,就是总部集中控制和集中采购,进而通过供应商配送到连锁店的一种高效的配送模式。多数学者采用的都是这几种配送模式,虽然在说法上可能有区别,但是其内容是一样的,如秦瑛、陈竹君、陈丹晔等论述的集团配送和供应商配送就指的是配送中心配送模式和连锁企业配送模式。

四、解决问题的对策

20世纪90年代依赖,随着互联网的兴起,电子商务获得了快速发展,由此电子商务成为当前物流行业发展的新机遇。而电子商务对物流特别是配送有着密切的关系。下面就从电子商务的基础上论述解决上述问题的对策。

(一)采取物流配送新技术,加强配送信息化建设

物流配送新技术有条码技术、GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位系统)、EDI(电子数据交换)、Bar Code(条码技术)、射频技术RF(Radio Frequency)等。

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而曹宝亚(2008)认为电子商务环境下的物流配送技术有:交叉配送技术、准时制配送和ABC配送。

其次需要建立一套信息管理系统,包括五个子系统:需求管理信息系统,采购管理系统,仓库管理系统,财务会计系统,配送管理系统等。在物流企业配送的信息化建设方面,在充分利用计算机网络技术、数据管理技术和物流配送新技术的同时,建立和完善物流信息系统。要采用先进的信息系统,提升信息技术管理,做好技术开发和引进,以及信息系统的建设和维护。通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台,改进配送调度、进行动态库存管理、实现在线交易处理,真正把物流、资金流、信息流集成到一起。

(二)选择合适的配送模式

当前一些大型连锁零售企业逐步尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流,这种发展趋势越来越明显。各种配送模式各有特色,连锁零售企业应当根据连锁企业经营的不同阶段和规模选择适当的物流模式。

通过对五种典型的配送模式的SWOT分析,自营模式和配送中心配送模式适合那些实力比较强、资金比较雄厚的企业,可以通过发展自身物流提高企业的核心竞争力;供应商配送模式主要适用于店铺规模大、采购规模大的大卖场及综合超市公司,在我国多数连锁氽业采用这种物流模式;第三方物流这种模式要求物流市场比较成熟,且连锁企、信息化程度较高;共同配送模式可以提高车辆利用率,降低成本、提高服务,比较适合规模小、资金紧张的中小型连锁企业。

(三)加强人才培养力度,培养现代物流理念

篇二:物流仓储中常遇到的问题及解决办法

物流仓储中常遇到的问题及解决办法

1. 物流配送环节

一.接收货物

货物从仓库出库后检查货物进行接收受理运单,出现的问题:

1. 出现货物的数量不对 2.串货3.包装的质量4.货单不符5.货物丢失

2. 解决办法:1.货物的数量不对解决办法是(1).核对出库清单是否正确(2).查找搬运过程中是否丢失(3).落实责任人,出现理赔需找责任人。(4)多货将多余的货物放回原位,并在清单上注明

2.串货的解决办法:(1).查找串货原因,查看货位,

出入库时是否正确。(2).盘点货物,查清货位并在清单上注明防止发错货

3.包装质量的解决办法:(1).出现轻微破损通知出库

人员并进行二次包装,并在单据上注明。(2).对于破损严重的出现少货的查找原因将责任落实到相关人员。

4.货单不符解决办法:(1).仔细核对单据是否是商户

所发出的货物。(2).核对配货清单是否是录入出现失误,似是的话作废单据并重新作单。(3).出库时是否出现串货

5.货物丢失的解决办法:(1)寻找货物,确认丢失后

补货或者赔偿经济损失(2)查看监控系统,落实责任人,追究责任人的责任

二.发货

配送订单下出准备发货时出现的问题

1. 运单录入错误,目的地、联系电话不准确等2.装车不合理导致空车率、货物破损率过高3.客户订单变更,货物数量增加或减少4.配送车辆准备不足导致货物不能及时发出

2. 解决办法:1.录入单据的解决办法是(1)仔细录入单据,录完单据二次检查核对单据(2)录入单据出差率考核,实行奖惩机制

2.装车不合理的解决办法:(1)合理装卸货物进行岗前培训(大不压小、重不压轻)2.严格按照配送单据装货,保证货单相符合

3.客户出现退单.增加减少或者换货(1)与客户和商户沟通协商(2)增加货物的增开单据,尽最大努力让同批货物统一配送;减少货物的撤销当前单据另开单据,将多余货物入库储存;换货的撤销当前单据,重新开配送单据

4.配送车辆准备不足的解决办法是(1)合理安排车辆,配送车辆实行班车制度(2)根据货量提前准备车辆,保证每辆车满载(3)准备备用车辆

三.运输

货物在运输途中出现的问题

1. 运输路线不合理,不按照公司规定路线行驶2.运输途中车辆损坏

3.超载运输4.出现运输事故如丢货、货物破损等5.耽误运输时间 解决办法

1. 运输路线不合理解决办法:(1)严格执行公司运输路线,通过燃

油费成本进行控制.

2. 运输中车辆损坏的解决办法:(1)留有备用车辆(2)定期进行车辆检查、保养、

维修(3)实行车辆责任制

3. 超载运输:(1)在装车时尽量避免超载,合理装卸(2.)运输途中避免与交警正面接触(3)控制车速,平稳运行

4. 丢货、货物破损的解决办法:(1)发车前关好货箱车门,送货途中尽量少停车(2)控制车速,选择平稳路面,减少车辆路途颠簸降低破损率(3)选择人流稀少处停车送货。

5. 耽误运输时限的解决办法:(1)严格执行公司的运输时效(2)不定期抽查运输的线路和时效(3)运输途中出现事故灵活处理,保证人和货物安全的前提下,以不耽误运输时效为主

四.到货

货物运输到达目的地出现的问题

1. 延迟到达2.货物丢失破损3.数量短缺4.服务态度不好5.货物无法正常签收

解决办法

1. 延迟到达解决办法:(1).因运输途中出现事故导致延迟的要及时与公司汇报,及时通知客户延迟到达,并致歉解释原因希望谅解。

(2)因不按照公司路线行驶延迟到达的,不定期进行运输时限的抽查,制定时效管理体系进行考核。

2. 货物丢失破损的解决办法:(1)查找货物丢失原因寻找货物,如

运输环节出现丢失的落实相关责任人;如果人为丢失货物的相关责任人承担经济损失(2)对于破损严重的回收并进行二次派送,相关责任人承担经济损失,破损不是严重的重新包装进行派送。

(4)与客户协商沟通,对不能签收的货物进行相应的经济补偿。

3. 数量短缺解决办法:(1)寻找短缺的原因,核对客户的发货单和仓储中心的出库单(2)查看仓库的货位货物数量(3)对不能找到的货物进行补货或者赔偿经济损失,落实到相关责任人(4)与客户协商沟通,尽量减少客户损失

4. 服务态度的解决办法:(1)加强客服培训(2)实行客户投诉率考核奖惩制度(3)定期回访客户

5. 货物无法正常签收的解决办法(1)对客户联系方式不准确找不到客户的不能签收的要与信息部或者发货人联系确定联系方式,保证货物准确签收。(2)不是客户本人签收货物的需提供委托签收人身份证,并作准确签收登记(3)对出现异常的货物如包装、质量问题的,与客户协商处理(退货、换货或者赔偿),尽量减少经济损失

五.资金结算

出现的问题:

1. 运费结算不及时,如送货上门的货物客户没有足够的现金支付运费;结算运费工作人员因事耽搁不能结算运费.2.代收货款结算不及时,如客户没有足够现金支付运费;收代收款人员没有及时结算3.送货人员携款逃跑4.返回代收货款不能及时发放给客户

解决办法:

1.运费结算不及时:对客户没有足够现金的,提前打电话通知客户运费金额准备好现金后再送货;对结算运费人员加强监督管理实行考核机制2.代收款结算不及时:送货时提前通知客户代收货款金额,准备好现金后再送货;对收代收款人员加强监督考核3.送货人员携款逃跑的:(1)选择诚实守信的送货人员并留取其身份证复印件等相关证件(2)采用POS机终端结算系统,避免送货人员与现金直接接触4.代收货款发放不及时:采用代收货款发放及时率考核与客户满意度调查及时发放代收款

2. 仓储环节

一. 货物入库前检验

出现的问题

1. 货物破损严重,数量不对,产品不对2.出现异味3.液体产品泄漏 解决办法

1. 检验时需要检验员与商户同时在场,针对出现的破损数量不对需要商户与检验员填写详细检验清单,如果没有检验清单商户没有签字需要检验员承担。

2. 出现异味的货物需要由商户自行处理,拒绝此产品进入仓储中心

3. 液体泄漏的货物解决方法同出现异味的货物一样

二. 货物入库

篇三:物流配送存在问题及解决方案

关于物流配送存在问题及解决方案综述

目录

一、引言??????????????????????????????1

二、物流配送存在的问题和配送中心的问题???????????????1

三、物流配送模式 …………………………………………… ……………………2

四、解决问题的对策?????????????????????????2

(一)采取物流配送新技术,加强配送信息化建设????????????3

(二)选择合适的配送模式??????????????????????3

(三)加强人才培养力度,培养现代物流理念??????????????4

(四)配送中心的建设????????????????????????4

五、、总结??????????????????????????????5

参考文献??????????????????????????????5

摘要:随着国务院十大产业振兴规划的发布,我国的物流行业进入了发展的快车道。而物流配送作为物流流程中的一个重要的方面,却存在许多的问题。文章就从文献综述的角度,来探讨一下物流配送存在的问题和配送中心存在的问题,特别是连锁零售企业的物流配送问题。通过这些问题的阐述,比较不同的配送模式,提出解决上述问题的对策,探讨在电子商务的新环境下物流配送的发展要求和配送中心建设。

关键词:物流配送;配送模式;电子商务;配送中心

一、引言

2009年3月,国务院颁布《物流业调整和振兴规划》,重点发展物流产业,这也为我国的物流行业的发展奠定了政策基础。而物流配送作为物流的一个重要环节,应该与物流发展同步,甚至要超前一步。但是当前我国的专业配送中心很少,物流配送缺乏社会化和专业化,配送技术落后,严重的影响了配送的效率,而这也影响了整个物流的效率。在配送及时性和低成本方面,当前我国不完善的配送体系也存在许多有待改善的地方。当前我国的连锁企业大多配送规模小、统一配送率不高、现行的配送方式相对落后、设备设施落,功能不全、物流配送信息系统建设落后、缺乏专业化的物流配送管理人才,这些都给连锁企业的配送发展造成了巨大障碍。所以建立高效的物流配送体系是物流企业和连锁经营急需解决的问题。下面就文献综述的角度具体分析一下我国企业,特别是连锁企业的物流配送存在的问题和解决对策。

二、物流配送存在的问题和配送中心的问题

当前我国的物流配送存在很多问题。物流配送体系薄弱,主要问题

物流拼箱时遇到的问题及解决方案

在物流平台构筑落后,物流配送效率低和物流装备标准化程度低,物流配送中心信息化程度低,物流配送人才短缺。除此之外,物流配送的主要问题有物流配送模式选择不当,配送中心设施落后、功能不全等。国内企业,特别是连锁企业物流配送存在的问题在于存在多渠道的配送模式,统一配送效率低和采购成本居高不下,国内大部分连锁企业多采用自营配送却没有实现完善的配送作业,物流配送的标准化水平低。连锁企业物流配送中存在的问题在于未能实现集中采购和进货,未能实现统一的存货和库存管理,标准化程度低,计算机信息系统建设滞后。由于缺乏对选址决策重要性的认识,只简单地考虑仓储租金,很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析使得配送中心选址不科学,由于没有合

适的装卸平台、足够的车辆和设备以及技术而使得配送中心建设不规范。对于物流配送至关重要的配送中心来说,除了上述的一些问题外,还存在以下的问题。配送中心基础设施薄弱,利用率低,物流服务质量不高,配送中心人员的素质不高,缺乏现代物流的一些思想和意识。物流配送管理体制和机制存在障碍,政府的各职能部门以及企业的各部门之间对现代物流认识不足和缺乏统一的战略思想。而物流以及配送基础设施呈现“瓶颈”现象,我国物流总体水平落后,存在物流配送技术和物流综合协调能力的约束。

三、物流配送模式

下面就简要的介绍一下国内学者认同的几种典型的配送模式,自营配送模式;共同配送模式,就是各物流企业为了提高配送效率以及实现配送合理化而建立的一种功能联合体;第三方物流配送模式,就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式;连锁企业物流配送模式,就是总部集中控制和集中采购,进而通过供应商配送到连锁店的一种高效的配送模式。多数学者采用的都是这几种配送模式,虽然在说法上可能有区别,但是其内容是一样的,如秦瑛、陈竹君、陈丹晔等论述的集团配送和供应商配送就指的是配送中心配送模式和连锁企业配送模式。

四、解决问题的对策

20世纪90年代依赖,随着互联网的兴起,电子商务获得了快速发展,由此电子商务成为当前物流行业发展的新机遇。而电子商务对物流特别是配送有着密切的关系。下面就从电子商务的基础上论述解决上述问题的对策。

(一)采取物流配送新技术,加强配送信息化建设

物流配送新技术有条码技术、GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位系统)、EDI(电子数据交换)、Bar Code(条码技术)、射频技术RF(Radio Frequency)等。而曹宝亚(2008)认为电子商务环境下的物流配送技术有:交叉配送技术、准时制配送和ABC配送。

其次需要建立一套信息管理系统,包括五个子系统:需求管理信息系统,采购管理系统,仓库管理系统,财务会计系统,配送管理系统等。在物流企业配送的信息化建设方面,在充分利用计算机网络技术、数据管理技术和物流配送新技术的同时,建立和完善物流信息系统。要采用先进的信息系统,提升信息技术管理,做好技术开发和引进,以及信息系统的建设和维护。通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台,改进配送调度、进行动态库存管理、实现在线交易处理,真正把物流、资金流、信

息流集成到一起。

(二)选择合适的配送模式

当前一些大型连锁零售企业逐步尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流,这种发展趋势越来越明显。各种配送模式各有特色,连锁零售企业应当根据连锁企业经营的不同阶段和规模选择适当的物流模式。

通过对五种典型的配送模式的SWOT分析,自营模式和配送中心配送模式适合那些实力比较强、资金比较雄厚的企业,可以通过发展自身物流提高企业的核心竞争力;供应商配送模式主要适用于店铺规模大、采购规模大的大卖场及综合超市公司,在我国多数连锁氽业采用这种物流模式;第三方物流这种模式要求物流市场比较成熟,且连锁企、信息化程度较高;共同配送模式可以提高车辆利用率,降低成本、提高服务,比较适合规模小、资金紧张的中小型连锁企业。

(三)加强人才培养力度,培养现代物流理念

物流配送中人才的培养是很重要的。 “发展物流,要有高度系统化、集约化的管理体制作保证,要拥有系统的现代管理技术、管理手段以及相应的管理机构作支撑。而所有这一切起决定因素的还是人,现存的赖以发展物流的人员队伍还远远不能适应要求,因此着力培养物流人才更是当务之急”。

(四)配送中心的建设

配送中心建设是十分重要的,通过建立配送中心,连锁企业能统一购货,统一库存,统一配送,使得商品配送的时间缩短,物流配送中心运作成本下降,与商场前店后库的分散储存相比,大大降低库存,加快商品周转,提高物流效率,降低费用,提高厂家、批发商的送货业务效率,降低送交货成本,使企业在未来更为惨烈的竞争中获得生存空间和发展机会。对于配送中心建设具体的步骤,一是按标准化建设配送中心,就是配送中心要逐渐实现装卸搬运机械化,适当推进配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件的使用,缩短配车计划编制时间,更合理地安排配送区域和路线,提高车辆的利用率并减少等候时间。二是科学选择配送中心地点和规模,这可以提高配送效率和节省流通费用,并且影响配送中心的服务水平和服务质量。对零售连锁企业而言,需要采用根据区域成片开发的战略,实施构筑以重点区域为核心的配送中心,采用扇形辐射面、步步为营、向前推进的配送网络体系。

但是当前我国的物流发展比较滞后,不能一蹴而就,应该循序渐进。根据我国的具

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