2013年企业工作总结范文

发布时间:2017-01-12 来源: 工作总结 点击:

篇一:2013年公司年终总结

2013年工作总结

2013年公司各部门紧紧围绕工作要点要求,大力倡导和践行精细化管理,抓细节、讲流程、重成果、求发展,认真扎实开展各项工作,全体员工齐心努力,取得了一定成绩,并较好的完成了公司全年工作任务。

一、公司全年经营情况。

略 二、以强化精细化管理为目标,着力夯实企业管理基础。 2013年公司逐步建立推广精细化管理新模式,建立《工作日志》制度,根据各岗工作职责,明确目标、权限、任务、管理范围,层层抓落实。在《工作日志》推行初期,部分管理人员对精细化管理存在不解,有的已经习惯于粗放式的管理方法,很多工作都是大而化之,粗糙管理;有的认为自己工作已经做的很好,没必要搞精细化管理;有的以工作量大,工作忙,不善动笔等为借口,为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进精细化管理中的障碍,为了解决这些消极思想,公司分别组织了基层管理人员进行学习,培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法,以此提高精细化管理认识。现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯,并能从中找出问题,改进工作方法,将其作为了管理工具。 为了让现场主管做到深化、细化管理,养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识,在终端部门推行了6本一表,即:学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库

登记本、照更本,赠品发放登记表。同时作为现场主管巡店必要检查工作,督察下店必须检查工作,以此严密管理各个工作环节,理顺工作过程,细分工作职责,对每项工作、每个任务,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲点,努力做到事事有落实,件件有检查。

职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参与者,为了使精细化管理落到实处,让职能全员自觉地参与到实践中来,杜绝 “差不多”、“还凑合”的工作心态,杜绝不注重工作成果的工作心态,杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态,《工作日志》自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中,用精细化的工作理念规范工作行为,树立正确工作心态,以精细化推动职能工作整体工作水平。

总之,2013年各个部门都积极的通过实施精细化管理为载体,为平台,努力提升自身综合整体素质,强化管理能力,积累管理经验,努力让自己成为企业推进精细化管理的内在动力。

三、以品牌提升为手段,明确****全新战略定位。

为了确定企业长远发展目标,并为实现长远目标谋划策略和途径,2013年积极探索和寻找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想,一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终签订合作伙伴,并通过一系列的研讨,确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位,同时也将此策略定位贯穿始终,作为****品牌今后

发展的方向和准则。

为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象,突出****品牌特色,突出品牌印记,2013年公司自主研发的**宝贝正式问世,公司的自有产品不仅受到了很多消费者尤其是年轻一族的喜爱,而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用,**宝贝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。

四、以增强全员素质为核心,着力提升团队建设。

建立学习型团队,坚持把素质、能力提升贯穿于管理队伍建设的始终,是公司一直倡导和要求的。2013年公司制订了后备干部和骨干培训计划,并结合公司发展的实际需要认真组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。 (一)、管理团队培训:

首先在年初公司内部进行了两期主题为《管理干部职业素质提升》的基层管理干部、新任管理干部及后备管理干部管理基础知识培训,还有销售经理、直属店长现身说法,推广他们的管理经验、成功方法。与此同时公司还分别进行了《销售任务分解数据化分析》培训,以及包括职能全员共同参与的以《沟通》、《用成果交换》为主题的专题培训。

在外派学习形式上,公司也加大了培训力度,让更多的基层管理人员参与进来,走出去,开阔眼界,学习业界先进管理理念、专业技术技能。

(二)、销售团队培训:

培训部按照全年工作计划,对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程,共举办入职期培训9期 162人次,专业培训6期 411人次,素转非培训2期 98人次,脱产培训 2期 208人次,特色产品的讲解话术7期。

2013年的培训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外,对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度,多次的主题培训巩固了员工的专业基础,提升了员工的专业水平,通过考核发现员工对培训内容掌握熟练,大部分能够充分应用到实际销售中,不仅说明了员工的学习欲望强烈,还和店面管理人员的监督跟进有很大关系。

2013年的培训工作加入了效果反馈环节,在培训中关注员工的学习状态和学习效果,一方面及时反馈给店面最高管理人员,让她们知道自己的员工学习情况;一方面及时总结培训中的经验,搜集课堂中精彩点,完善课件。2013年的脱产培训以优秀店面分享工作方法和工作经验为主,这样的培训形式贴近终端具体工作,学习较为轻松,接受比较容易,这也将成为今后培训部主要的培训方式和方法。

五、以市场需求为导向,积极组织开展各类营销工作。

1. 网站全新改版,提升企业形象。

为了更好地提升公司形象,加强宣传力度,为公司的经营和发展创造良好的条件,展示我公司的规模与实力,2013年公司网站顺利升级改版完成,网站内容更加丰富、功能更齐全、排版更新颖。公司网站的改版升级成功,标志着我公司在媒体宣传方面提出了更高

的要求,达到了更高的水平,为公司的长远发展奠定了坚实的基础。

2.继续做好VIP客户维护工作,保证客源的稳定和增长。

2013年度完成了VIP会员管理方案及大客户维护办法,并建立了VIP会员俱乐部制度。

据统计截至2013年12月,VIP顾客数量共有80712人,与2012年相比增长37.86%。

2013年新增VIP数量为22165人,与2012年全年新增VIP(16390)相比增长35.23%。

3. 积极拓宽营销渠道,组织参加大型展卖活动。

2013年5月、11月,公司分别参加了两次大型的展卖活动。一是“首届电视观众节”,二是“第四届中国(天津)工艺美术精品博览会”。这两次展会,我们都以充分展示品牌形象亮相展会,通过多渠道多形式的展示****品牌形象,也使品牌知名度得到再度提升。 而且通过展卖活动的组织,也让参与部门积累了大型活动的组织经验。并以这次两次活动为契机,重点锻炼了职能部门人员的组织协调和办事能力。

4、发展电子商务,迎合未来发展趋势

随着互联网时代的来临,电子商务逐渐走进了传统企业。这种新的零售业态,即代表了一种新的生活也代表了一种新的购物的需求。因此在2013年公司也在天猫商场建立了****旗舰店,虽然我们刚刚起步,但逐步走向稳健和成熟,自店面开业以来,不断吸引新的客户关注,多样性的网上促销活动也吸引诸多消费人群,取得了一定的销

篇二:2013年公司工作总结报告暨2014年工作计划

勇担时代使命 激扬xx梦想

在奋力打造xx集团公司的进程中

谱写壮丽篇章

——xx公司2013年工作总结报告暨2014年发展思路

(2014年1月14日)

2013年在董事长的正确领导下,在全体员工的不懈努力下,取得了可喜的成绩。在生产方面,xx厂产量稳定,xx厂试生产成功,xx车间设备安装调试工作进入尾声,xx车间基础建设工作完成;在土建方面,完成了新办公大楼、新厂房、绿化用地、篮球场的修建工作;在设备安装方面,xx厂、xx公司、xx厂设备安装调试成功;在管理工作方面,拓宽思路,申请新科技公司名称、注册销售分公司,力争形成产业链,为创建集团公司打好基础;在人力资源方面,积极做好人员招聘工作,员工6s培训、安全培训工作、人员考核工作;在文化建设方面,积极参加工业区组织的各项文体活动,并取得优秀成绩,提升公司在园区内的影响力,积极组织公司各项集体活动,增强员工凝聚力,团队合作能力。公司发展势头喜人。

2013年工作总结

1—12月,公司生产xx板万m2,同比增加万m2,增加 %;生产xx砂浆 万吨,完成全年基本目标产量的 %,同比增加 万吨,增长 %;xx板销售收入 万元,xx浆销售量万吨,销售收入 万元,同比增长 %;缴纳税金万元,同比增长%。公司发展总体态势良好,xx板、xx砂浆市场反应良好,后发优势明显。

一、确定公司发展目标和战略,创新管理体制和机制。

公司发展目标是公司发展的方向,发展战略是实现目标的方式和策略,体制和机制是实现目标的重要保证。公司根据近几年来的发展情况、产品和产业的发展前景、国家产业结构的调整及公司自身优势,确定做大做强建筑装饰材料产业,新注册xx公司、xx公司、xx公司、xx分公司,形成xx产业链,打造xx集团公司,引领建筑装饰材料产业的革命。

(一)、统一思想认识,明确发展目标。公司组织管理团队,认真分析公司近两年发展的成绩与不足、公司产品优势和产业优势及发展前景、公司发展的瓶颈及其原因等,统一思想认识,明确发展目标,确定发展思路,制定全年奋斗目标,落实各项工作措施,为公司全年的发展坚定了信心,

奠定了基础。

(二)、 创新管理体制和机制,激发企业发展活力。科学的、富有生命力的管理体制和机制是实现发展目标和发展战略的重要前提。为了实现公司中长期发展战略和今年的奋斗目标,采取多种重要举措,构造新的管理体制和机制。主要表现在:一是根据组建集团公司的要求,新注册xx公司、xx公司、xx公司、xx公司,为组建集团公司做好准备;二是重组公司管理构架体系,搭建科学的管理体系,促进公司高效运作,三是重组公司管理团队,根据公司发展需要、岗位职责能力要求,对公司高管团队进行调整,明确职责与权力,理顺管理关系,提升公司管理决策能力,增强公司的“战斗力”。

四、提高生产工艺和效率,强化产品质量管理。

决定产品市场拓展的力度和速度,重要因素是产品的生产技术、生产效率和质量管理。加强生产环节管理,提高产品工艺及科技含量,提升生产效率,强化质量管理,是公司生存、发展、强大的前提和根本。

(一)、加强生产管理,提高生产效率。生产是企业的核心,其产品质量、成本、产能等决定企业的效益和发展。2013年,生产总体上比较正常,1—12月,生产xx万吨,平均煤耗xxKG/吨(指标 kg/t),电耗xx度/吨(指标 度/吨),维修费单耗为xx元/t(指标xx元/t),油耗为xx升/t

(指标xx升/t),办公费为xx元/t(指标xx元/t),全年无重大安全事故发生;生产xx板xx万平米,电费xx度/m2(节约xx度/m2),维修费用xx元/ m2(节约xx元/m2),叉车油

2耗xx升/ 100m(节约xx升/100m2),产品合格率98.7%(节

约2.7%),发生x次安全事故,2次色差事故。主要体现在:一是加强对员工的培训和教育,先后组织员工岗位职责学习、6s管理培训、安全生产培训286人次(其中xx厂76 人次、xx厂92人次,物流中心 62人次),通过学习,提升员工的工作热情、责任感、职业技能和安全意识;二是严格生产工艺和操作流程,制定和健全各项规章制度和运行记录,强化标准化管理,确保生产、运输正常有序运行。

(二)、强化设备维护,提高设备完好率。设备能否正常运行,直接影响到能否正常生产,强化设备的维护与保养,提高设备完好率和正常运行率,是保证生产正常运行的前提。为此,一是抓现有设备的维护保养,定期和不定期对设备进行巡查检修,将故障消除在萌芽之中。二是加强对重要设备的监控与维护,针对辊筒机、砂光机对xx生产及质量的影响较大的特性,加强对辊筒机、砂光机运行状况的重点跟踪、检查和维护,提高了运行率和完好率;三是针对一线设备存在的不足,提出技改方案,并组织机修人员自行实施技改项,提高设备正常运行率,降低维护成本;四是加强对新厂、公司(xx公司、xx公司、xx厂)设备的检查与维护。

根据各厂、公司的实际情况,加强对新设备的了解,熟悉新设备的性能、特征,加强对新设备的检测监控,找出设备运行中存在的问题。

(三)、加强质量管理,打造知名品牌。产品质量是企业的生命线,为了提高产品质量,一是严把原辅材料入口关。对各项原材料供应商实行比选,在材料进厂时,严格采购标准及质量要求,并做好质量抽检,对不合格的原辅材料拒绝入库。二是严格生产过程的质量监督。对产品生产过程中的各个环节、生产工艺、操作流程等环节进行质量检测跟踪,降低不合格率。三是加强对产品出厂的管理。对出厂的产品严格按照质量管理体系的要求进行抽检,杜绝不合格产品的流出,确保公司产品质量的信誉。1—12月,xx板合格率为98%。为“xxxx”品牌的打造奠定坚实的基础。

五、加强新产品的研发力度,强化安装技术质量管理。 在激烈的市场竞争中,企业必须加大产品的研发力度,不断开发具有自主知识产权、符合国家产业政策的新技术、新产品,才能在市场竞争中取得先机,赢得发展的主动权。2013年公司成功开发出新型特种砂浆产品——xx砂浆,为公司发展注入新鲜血液。

开发新产品、新技术,提高产品的技术含量,是企业健康、长久发展的关键。一是公司与有关科研院校合作,加强新产品、新技术的研发;二是公司利用自身技术力量,组织

篇三:2013年终总结范文大全(24篇)

三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质

门诊的工作责任重大,又非常琐碎,需要有非常的耐心、清晰的头脑、认真负责的态度。为了做好药房本职工作,我在这一年里,能够始终以饱满的热情,积极的态度投入工作,不断地在实践中提高自己的综合业务能力,本着“从经验管理到科学管理”这样一个目标,明确工作的程序、方向,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,较好地完成了各项本职工作。

(1)加强业务学习,努力提高服务质量。认真学习《药品管理法》和药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品,坚持“四查十对”严防发生差错事故。一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

(2)把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。每次进药及时与财务、科室沟通,每季度的盘点我都提前做好表格,和财务协商好时间,盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记,按需所发不浪费。

(3)把好进药关,保证药品质量和数量,做到既节约资金又保障供应。认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。今年根据医院财务和门诊部的实际情况,在工作中我根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。

总之,在过去的一年里,我能够恪尽职守,积极努力地完成好医院、门诊部领导交给的各项任务,工作量饱满,总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里,我将不断改进工作中存在的不足,一如既往,再接再厉干好自己的各项工作,也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。

2009年度个人总结

不知不觉中,见证着公司飞越发展的2008年已经过去,充满希望的2009年终于来临。回首2008年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

一、管理实践

2008年11月4日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面:(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

(2)、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。(5)、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:(1)、带队参加****宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。(2)、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点采风工作。(3)、

主持长沙市****学校部分VI要素策划设计。(4)、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。(5)、参与***宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为**的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

公司副总办:彭 柱

2009年1月8日

年终总结 :

为了生活几乎不睡;

点头哈腰就差下跪;

日不能息夜不能寐;

单位有事立马到位;

屁大点事不敢得罪;

一年到头不离岗位;

劳动法规统统作废;

身心憔悴无处流泪;

逢年过节家人难会;

变更签证让人崩溃;

工资不高还装富贵;

稍不留神就得犯罪;

抛家舍业愧对长辈;

身在其中方知

2013年企业工作总结范文

其味;

不敢奢望社会地位;

全靠傻傻自我陶醉;

值此新年即将来临之际。

向战斗在工作岗位的精英们致以崇高的革命敬礼并送朋友们一副对联:

上联:该吃吃,该喝喝,遇事别往心里搁;

下联:泡泡澡,看着表,舒服一秒是一秒;

横批:新年快乐

年终工作总结

姓名:黄工 部门:开发部 职务:预算员

岁月流转,时光飞逝,转眼间2005年的工作又接近尾声,我于2005年8月16日加盟****公司以来,也将近半年的时间了,回顾半年来的工作,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩,在这里表示感谢,所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候,不会因为觉得自己虚度年华而悔

恨……”。当然,为了更好地做好自己今后的工作,总结经验、吸取教训,现将2005年的工作情况总结如下:

我是一名预算员,在工程预算这个领域里,我不算是一个新人,只是初来乍到,对工作环境非常寞生,但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下,对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度进行了深刻认识,使我在短时间内迅速融合进了这个大集体,为以后的工作顺利进行有着极大的帮助。

这半年领导安排的主要工作任务是:

1、**项目二期A区A01栋~A14栋工程结算(施工单位为****公司)。

2、**项目二期B区正在施工的各栋前期准备

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