12366工作总结

发布时间:2016-12-15 来源: 工作总结 点击:

篇一:税收工作总结范文

【工作总结】

各位领导:

在过去的一年里,伴随着改革开放和现代化建设胜利前进的步伐,税源管理xxx科在市区局和地方党委、政府的正确领导下,认真学习贯彻三个代表重要思想和党的xx大精神及国务院领导关于加强税收工作的一系列重要指示和省、市、市xxx国税工作会议精神,树立和落实科学发展观,积极开展党员先进性教育活动,贯彻落实中央关于加强宏观调控的各项政策措施,以三个代表重要思想和科学发展观统领税收工作,按照定好位、收好税、带好队的总体要求,以强化责任为主线,以片区管理为平台,大力实施精细化管理,不断优化纳税服务,全面整合信息化资源,深入推进依法治税,创新队伍管理机制,构建责任化工作机制,持续搞好基层基础建设。这一工作思路可以总体概括为12366工作思路,即:围绕一个中心、抓住两条主线、完善三个机制、加强六项建设、打造六个品牌。秉承这个思路,税源管理xxx科努力实现了XX税收质量的快速更好地发展,全面提高了税收征管质量和效率。

下面,我把税源管理xxx科XX年基本工作情况及XX年工作打算做以简要回顾和展望。

(一)XX年税收工作回顾

一、大力实施税收精细化管理,努力实现税收收入稳定协调增长。

XX年,税源管理xxx科税收征管工作是以全面提高征管质量和效率为目标,大力实施科学化、精细化税收管理,深化税源监控,加强重点企业、重点税种和重点行业管理,打牢税收征管基础,努力实现税收 两个比重的稳步提高,提高与xxx区gdp的稳定、协调增长。采取的措施主要包括:深化片区管理,完善税收管理员制度;建立一户式电子档案,加强户籍动态管理;加强税源分析,积极开展纳税评估;加强征收管理,提高申报入库水平;加强税种和行业管理;加强税收收入预测和基本调度;深化、细化税收管理。基本做到了全年组织税收均衡入库,克服了开头松、中间平、最后紧的入库现象,全年组织收入xxx亿元,增长xxx%,其中乡镇级税收完成xxx亿元,区级企业完成税收xxx亿元,比去年增长xxx%;企业所得税增长xxx%以上,税源管理xxx科电子申报户数达到xxx户以上,绝大部分企业实现了网上报税;确保年内欠税增减率达到市区局要求,滞纳金加收率达到10xxxx以上; XX年全年完成规模以上企业数据的采集录入和补录工作,建立xxx户企业一户式电子档案。实行清欠责任制,收到了明显效果。XX年,共清理历史陈税xxx万元。

二、创新开展税收服务,建设服务型国税机关。

XX年,税源管理xxx科全面以开展党员先进性教育及第xxx个税收宣传月依法诚信纳税、共建小康社会活动为契机,以服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的三服务为主要内容,进一步完善服务体系、创新服务手段、改进服务方式、健全服务机制,提高服务水平,积极创建随需应变的现代服务型国税机关。建立了纳税服务责任制,强化监督考核;加强各岗位协调配合,形成高效的税收服务工作机制;坚持高起点定位,创新开展税收服务工作。税收服务来源于为人民服务的延伸和体现,创建税收服务型国税机关是XX年开展党员先进性的具体体现。税源管理xxx科的广大同志在各自的岗位上用实际行动体现着党员的先进性。市xxx国税局局长吴xxx强调:我想,只要我们的领导干部和全体党员不断增强创新意识,敢于突破陈旧观念,做到与时俱进,就一定有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。我科的xxx同志,作风正派,工作严谨,廉洁自律,勇于探索,在日常工作中,积极学习catis业务流程,敢于在税收工作中奋勇创新,对待纳税人象春天里的微风,徐徐冉冉、沁人心脾。她经常遇到许多的企业会计不懂税收知识,她耐心地讲解和说明。曾经有多次出现这样的情景:由于catis系统经常出现业务忙系统运行速度较慢,在处理有关罚款、变更、注销、认定业务中,网络认定慢,纳税人在办理业务量大的情况下,由于不知道这些原因,就碎言碎语,说税务干部业务不行,速度太慢,还说一些不好听的话语,她自己心里不好受,但仍然面带笑容,耐心说明原因,她所在的岗位以优质的服务赢得了许多纳税人的真情尊重和理解,税

收取之于民、税收用之于民这句格言在她身上得到了真实地体现,突出的业绩在同志们中赢得了良好的声誉和口碑。正是由于许多像xxx同志在各自的岗位上无私奉献和勇敢创新,为税源管理xxx科获得荣誉奠定了基础,XX年xxx科被xxx区三个办事处评为先进单位及最佳服务单位,被省局评为省级文明建设单位,高质量、高要求的实现了文明服务、文明纳税双丰收。

一、很抓职工教育,提高队伍素质。

一是积极适应新形势下的要求,着力构建多层次的干部教育培训工作机制,引导干部职工牢固树立终生学习的思想观念,不断增强干部教育培训的针对性,突出了对新业务、新知识、新技术的培训学习,成立了由科室一把手、党支部书记、兼职监察员为核心的领导小组督导科室人员的培训工作,不定期的请xxx区检察院的同志定期进行预防职务犯罪教育,大力开展形式多样的警示教育,实现了整顿查纠制度化、经常化,进一步加强了干部职业道德建设,有效地预防职务犯罪行为的发生。二是认真抓好重点人员的教育培训。对业务素质高、工作能力强、业绩突出的骨干优先培训,着力培养税收工作所需要的专家型、复合型高层次人才,同时,坚持因材施教、分级分类培训,对不同人员采取不同的培训方式,不断增强教育培训形式的灵活性。对基础差、文化水平低的人员,从基础知识入手,采取以师带徒方式,由本单位业务水平高的同志辅导,循序渐进,使其逐渐提高。

二、着力发展国税文化建设,树立先进科室管理理念

1.开展保先创建.结合日常教育培训,比较系统开展的爱国主义、集体主义、社会主义和共产主义思想教育;深入开展三个代表教育、开展双联双带教育,开展对比教育,党员先进性教育、爱岗敬业教育、慈心一日捐等活动,使干部职工进一步树立大局意识、和谐国税意识,正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系,引入竞争机制,把干部职工素质、贡献的大小与本人的工资、奖金结合起来,体现公平公正的原则。XX年,xxx局适时提出了争一的工作目标,制定出台了《xxx局目标管理考核单项考核标准》,与《责任追究办法》配套执行,根据上述措施,税源管理xxx科选准切合自身实际的着力点,总结重点工作的经验做法,上报xxx局审批后,召开各种形式、各项工作的现场会,发扬团结一致、顾全大局、无私奉献的优良传统和作风,先后召开了各类现场会xxxx,推出科室内部先进典型xxxx,组织全系统学习,选派科室业务好的同志参加xxx局的选拔考试,掀起比学赶帮超的新高潮。涌现出了像xxx等同志的先进人物典型。

2.创建精神文明建设。税源管理xxx科成立了精神文明建设活动的领导机构和组织部门,大力开展讨论会、知识竞赛、演讲比赛、歌咏比赛、联谊会、摄影比赛以及体育竞技活动,充分调动了干部职工加强文艺写作的积极性,干部精神状态普遍较好。XX年4月,税源管理xxx科向全区纳税人发出保持共产党员先进性教育活动征求意见函、积极配合xxx区在创建文明城市启动仪式等活动,受到了xxx区政府的表彰,得到了很好的反响效果。在创建精神文明建设过程中,xxx同志,身体十分不好,心脏出了问题,面色苍白,血糖极度低,仍然参加活动和双联双带活动。xxx同志在作完手术以后,仍然相应支部的号召,积极捐款,参加帮助贫困村庄的贫困户。在祖国其他省市遭受洪涝灾害的时候,税源管理xxx科积极相应市区局的号召共计捐款为xxx元,充分体现了全国人民一家亲的血浓之情。

篇二:纳税服务工作总结

纳税服务工作总结

一、全面推行全功能“一窗式”服务。

在我局推行全功能“一窗式”服务,除了发票销售窗设置专窗外,申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理,采取“一个窗口受理,内部协调运转,全程限时办结”,大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间,有效疏通了办税大厅的人流量,提高了办事效率。

二、推行“文明服务之星”评选,提高税务人员工作热情。

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质,树立增城国税良好形象,制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》,开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后,填写一份《文明办税评议表》,对提供纳税服务的税务人员进行评议,再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。

三、对办税服务厅硬件进行改造,营造良好办税环境。

(一)合理设置办税大厅,做到办税标志鲜明醒目,对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通,根据需要放置绿色植物或花卉。

(三)合理设置办税窗口,将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台,让纳税人与税务人员面对面进行办税,拉近税企距离,并在各个窗口张贴明显、统一的标志,方便纳税人识别。

(四)设置税务咨询区,根据各分局实际情况,部分服务厅设置税务咨询区,部分服务厅设立导税窗口,负责受理、答复纳税人的税务咨询。

(五)设立纳税人休息区,配备休息椅、饮水机、报纸等,为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。

(六)设立税宣资料索取区,放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料,方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

(七)设立办税填表区,制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

(八)设立纳税人自助办税区,配置齐全的电脑设备,提供免费上网服务,并安排税务人员对纳税人进行辅导。

四、大力推行多元化申报方式。

从节约纳税成本角度出发,并结合我市实际情况,将申报方式划分为三类:第一类为网上申报,适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报,适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报,适用于“双定户”。大力推广网上申报方式,在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

五、实行投诉属实整改制度。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话,如12366热线、征管科电话、监察室电话,被纳税人投诉的,按时进行处理,经调查属实,对被投诉人进行教育,并根据情况换岗处理。

六、规范服务大厅服务制度。

(一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引,不属自己职权范围的事,由其负责向承办人转交,不以任何借口推诿或敷衍。

(二)实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长,负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调,及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

(三)在办税服务大厅公开文明办税“八公开”内容、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关内容,接受纳税人监督。

七、拓展宣传方式和服务渠道。

(一)成立税法巡回宣讲小组进行不定期的税法宣讲。从各业务科室抽调业务骨干组成税法巡回宣讲小组,不定期到各个分局进行税法宣讲,对纳税人提出的问题进行解答,或对最新的税收政策进行讲解。通过发放小礼品的形式,提高纳税人提出问题的积极性。

(二)联合增城日报、电视台、电台等新闻媒体合作进行税法宣传,在增城电视台《国税之窗》、增城电台《国税新知》等栏目以及《增城青年》上刊登税收业务宣传专版,及时将最新的税收政策法律法规或税务事项向纳税人进行宣传

(三)结合全国税收宣传月为契机,举办多形式的税收宣传活动。如与增城团市委联合举办了“税务杯”大中专学生辩论赛,通过广场辩论赛的形式,促进税法进学校,扩大税收宣传的影响面;各分局选取辖区内有代表性的专业市场或人流密集点,组织现场税收宣传活动,促进税法进企业、进社区。通过举办多形式的税收宣传活动,加大税收法律知识宣传的力度。

(四)主动与工商部门沟通,委托工商部门派发办理税务登记开业、变更操作指引,增加了及时办理税务登记证的温馨提示,减少纳税人因办证不及时而受到处罚情况的发生,促进建立和谐的税企关系。

(五)在各分局设立公告宣传栏,及时公布最新的税收政策,告知纳税人相关工作要求。同时,按政务公开的要求和内容对原宣传栏进行清理,及时更新法规政策、个体定税。

(六)制作“税企心连心”小卡片,派发给到办税大厅办税的纳税人,告知纳税人相关涉税事项的办理程序、申报期限的温馨提示、分管管理员、办税和投诉电话等内容。

一、深入开展了学习实践科学发展观活动

按照上级党委的要求,今年以来,办税服务厅认真开展了学习实践科学发观活动,并把科学发展观应用到工作实践中。在学习调研阶段,我们结合今年的“办税服务厅标准化建设”的验收活动开展调查研究,征求部分纳税人办税人员的意见和建议;在分析检查阶段,对照纳税服务工作中存在的问题进行了深入分析,初步提出整改措施。通过深入学习实践科学发展观活动,使我们意识到:“做好纳税服务工作,就是实践科学发展观”。我们为纳税人提供优质服务,能够起到缓解征纳矛盾,建立新型征纳关系的作用。对纳税人而言,享受到优质服务就能够及时了解税收政策和相关信息,方便依法纳税,争取公平竞争的税收环境。因此在某种程度上说,开展纳税服务,做好纳税服务工作就是实践科学发展观,就能促进社会的和谐发展。我们要以学习实践科学发展观教育活动为契机,更加牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,开展“假如我是纳税人”的换位思考活动,强化“全心全意为纳税人服务”的意识,想纳税人之所想,急纳税人之所急,解纳税人之所需,把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动。

二、全面推进办税服务厅标准化建设

今年是办税服务厅标准化建设达标验收年,按照市局要求和县局安排,我们从年初起就开展相关工作。一是加快硬件建设。在市局部署工作后,我们和分管领导、相关科室负责人开展了办税服务厅标准化建设专题调研,参观学习了武穴市国税局、黄石市西塞山区国税局、武汉市洪山区国税局等三个办税服务厅,在摸清自身基本情况的前提下,对比分析存在的困难和问题,研究制定了**县国家税务局办税服务厅标准化建设实施方案,提出在硬件建设上达到如下要求:一是办税设施要配套。配置必需的服务设施,创造一个舒适、高效的办税环境。二是工作台面要降低。建设合理的工作台面,增强办税亲和力。三是区域设置要科学。结合办税服务厅建筑结构,合理布局功能区域,提高纳税人办税的舒适度。按照上述要求开展招投标工作,确定施工单位后,在工程合同中严格规定工期,并要求其迅速组织人员按设计图纸加班加点进行施工,一直做到腊月二十八,装修工程基本结束。春节后,相关配套采购也有条不紊的

12366工作总结

展开,到三月初硬件建设基本完成。二是加强软件建设。我们在进行办税服务厅

硬件建设的同时,积极开展相关的软件建设。我们研究制定了**县国家税务局办税服务厅工作人员工作职责、领导值班制度、安全卫生制度、办税公开制度、节假日值班制度、信息员责任制度、业务衔接与信息传递制度、工作人员定期培训与能绩考核制度等八项管理制度;规范了税务登记、认定管理、发票管理、申报征收等四大类业务流程;完善了办税服务厅工作人员工作规范、行为规范和文明用语;统一印制了办税指南宣传手册等。力争做到办税环境标准化、管理制度标准化、业务流程标准化、纳税服务标准化、工作考核标准化。三是强化岗位培训。在办税服务厅标准化建设取得阶段性工作成效之后,为了适应办税服务厅标准化建设中“一窗多能”的需要,我们把提高办税服务技能做为标准化建设的着力点,组织办税服务厅工作人员进行全面系统的岗位培训,提高他们的综合业务水平和服务技能。推行“一窗多能”,就是要在办税服务厅实现绝大多数涉税事项的一窗办理。这就要求办税服务厅工作人员熟练掌握税收业务、微机操作和办税服务技能。为此,新年伊始,我们就请税政、信息中心、法规、所得税等相关科室的同志备课,准备对办税服务厅工作人员进行培训。我们结合征期后上午纳税人多下午纳税人少这一特点,在2月征期结束后的18日起,每天下午,我们就在办税服务厅内利用新购置的大屏幕开展培训工作,这样即使有个别纳税人来办税也不受影响。在流转税方面我们学习了:两税新条例及实施细则,增值税转型后办税厅在流转税业务方面应注意的问题;增值税防伪税控系统的使用及异常处理,认证、报税操作注意事项,增值税专用发票的发售、退票、入库、再发售,机动车发票的发售、认证、报税;增值税一般纳税人认定、减免税类文书的流转和处理。在信息技术及应用方面我们学习了:计算设备的日常保养与维护,相关数据的采集、备份与传送,几个常用系统特别是运维系统的操作应用。在法规方面我们学习了:涉税法律法规在日常工作中的应用,湖北省国税系统税务行政许可事项及其法律依据、申请条件、办理程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本,税收执法系统中的时间界定及其与税收征管系统的对接等。在企业所得税方面我们学习了:新企业所得税法条、基本规定,企业所得税年度申报软件,在受理企业所得税申报时应注意的问题等。此外,我们还组织办税服务厅工作人员相互讲相互学,人人当老师,人人当学生,把原来自己岗位的工作给别人讲,同时也听别人讲他们岗位的工作,达到共同熟悉共同提高的目的。四是推行“一窗多能”。经过近三个月的实践证明,办税服务厅推行“一窗多能”服务模式,工作初见成效。根据办税设备配备情况,我局采取的是“一人一窗一机、特殊业务离位办理”的模式。即前台窗口全部设置普通发票柜台,前台主机全部安装认证、报税金税卡,后台设立“特殊业务柜台”,集中安装配置有各种金税卡的设备,主要办理专票发售和专票代开业务。所有业务由前台窗口人员受理,涉及特殊业务的,由工作人员离位办理完毕后再出件。现在,在我们办税服务厅,纳税人在一个窗口办理完所有涉税事项已成为现实。这一点极大的方便了纳税人,也受到了办税人员及社会的一致好评。 总之,今年上半年办税服务厅的工作取得了一些成绩,软、硬件也有所突破和创新,今年三月我们**县国家税务局办税服务厅还被湖北省妇女联合会表彰为:湖北省三八红旗集体。但纳税服务工作永无止境,今后办税服务厅将紧紧围绕“8152”做文章,在职业道德教育和服务礼仪培训上多下功夫,进一步拓展办税服务厅标准化建设的成果,着力营造爱岗敬业、自觉学习、团结协作的良好氛围,树立文明规范、高效快捷、热情服务的窗口形象,争取更好的成绩。

篇三:地税局2015年年终工作总结

地税局2015年年终工作总结

地税局2015年年终工作总结

一、xxxx年工作总结

今年以来,我局在市局和县委县政府的正确领导下,全面落实"收好税、服好务、执好法、带好队"工作要求,紧紧围绕组织收入中心工作,团结奋斗、顽强拼搏,各项工作均取得明显成效。我局荣获xxxx省"第十三届文明单位",蝉联新建县"综治先进单位"八连冠,在全市地税系统组织的公文写作能手竞赛中获三等奖,在全市地税系统征管业务竞赛中获团体第二名,并有5名同志入选市局培训人员名单。

(一)坚持"收好税",积极服务发展大局。一是依法组织地税收入。我局结合"税源管理提升年"活动,开展税源普查,加强税源管理,保质保量地完成税收任务。具体做法有:1.重点抓"以地控税"工作。与国土资源局签订协议,国土资源局向我们提供土地划拨、出让、转让等相关信息,我局及时跟进,掌握税收情况,防止税款流失。2.规范个体工商户管理。制定了《新建县地方税务局关于加强和规范个体工商户税收核定的管理办法(试行)》,规范了工作流程,公平税负,今年通过对自管户个体户应纳税营业额进行调增,增加税收收入260余万元。3.建立建筑业信息交换机制。与建管局招投标中心进行信息交换,要求建筑业中标人到地税局进行项目备案登记后才能从建管局领取中标通知书,从源头上保证建筑业税款的及时足额入库。4.加强土地增值税清算。抽调六名业务骨干,成立了两个土地增值税清算小组,对10余年来遗留的问题进行清理,目前已对5户企业进行了清算。5.加强企业所得税汇算清缴。成立了4个汇算清缴清算小组,对全县80户重点企业进行集中汇缴,其余由各分局组织实施,汇缴面达100%。同时以企业所得税汇算清缴为抓手,统筹推进纳税评估、自然人股权转让税收专项评估检查、房产税和土地使用税信息比对等多项税源管理工作。二是积极主动建言献策。在深入调研的基础上形成《"营改增"后对新建县xxxx年地方税收影响分析》报告报呈县政府,得到县领导的高度肯定。三是落实税收优惠政策。我局以服务地方经济为己任,切实落实各项优惠政策,xxxx年1-11月减免地方各税6636.76万元。四是大力整顿税收秩序。加大稽查打击力度,开展发票专项检查和打击发票违法犯罪活动等税收检查工作。截至目前,共查补各项税费1319万余元。今年8月份稽查局对湖北某水利水电股份有限公司非法购买假建筑发票案件进行查处,追缴税款14.08万元,加收滞纳金3.5万元,罚款13.75万元并将此案移送新建县公安局经侦大队立案处理。

(二)坚持"服好务",纳税服务持续优化。一是深化特色服务。为提供更加高效便捷的纳税服务,我局办税服务厅汇编了《纳税服务指南》,以方便纳税人了解办理业务的程序、要求和需要的相关资料,得到纳税人的普遍好评。二是搭建维权平台。广泛宣传纳税人权利和义务,指定专人认真抓好投诉受理、处理、回复工作,切实保障纳税人合法权益。三是认真开展税收宣传活动。今年的税收宣传月我们开展了多种形式的宣传活动。通过举办"纳税服务开放日"活动、联合新建县委宣传部、县国税局举办"诚信杯"税企乒乓球联谊赛等活动,加强了纳税人和税务人员的联系,增进了税企互信,为构建和谐税收环境,更好地做好税收宣传工作搭建了良好的平台。

(三)坚持"执好法",征管水平不断提高。一是夯实征管基础。狠抓数据质量。在日常管理中扎实开展数据清理工作,指定专人负责数据质量的监控,征管基础得到夯实。截至xxxx年11月底,我局按期申报率为100%、滞纳金加收加收率100%、按期入库率98.88%,申报率和入库率等指标有明显提升,符合省局绩效考核的要求。三是加强信息管税。强化"两业"系统、个税系统应用,积极推广税控机具,充分利用电子地图的税源监控作用,至xxxx年11月底我局电子地图标注率达100%。顺利完成存量房评估系统上

线工作。加大网上办税及财税库银横向联网推广应用力度,xxxx年1-11月, 全县网上报税额12.17亿元,网报税额比例占入库总税款的83.42%。今年我局挤出17万余元资金,购置了29台电脑和两台服务器,同时聘请专人对办公设备进行维护,保证硬件和软件的正常运转,提高办税效率。四是扎实做好"营改增"试点工作。对"营改增"企业进行全面清理,我县确定"营改增"纳税人246户,8月1日已完全移交国税相关部门,顺利完成试点纳税人的征管衔接。

(四)坚持"带好队",队伍建设再上台阶。一是深化人事制度改革。加强领导班子建设。对班子成员进行了合理分工,从抓学习、抓规范、抓落实、抓监督入手,不断加强自身建设,以身作则,率先垂范,通过领导带头讲党课、学党章等活动,不断提高领导班子的政治素质。我局主要领导在"上廉课"活动中荣获市局三等奖。常态化实行轮岗制度,充分激发干部职工工作的积极性和创造性。二是加强教育培训。组织全体干部职工赴井冈山学习革命精神,充分激发党员干部的模范带头作用。鼓励干部职工参加"三师"考试,培养适应新时期税务工作需要的复合型人才。在小企业会计准则考试中,采用了奖惩制度,使大家端正了考试态度,考试成绩显著提高,达到了以考促学的目的。三是加强文化建设。广泛宣传xxxx地税文化理念,营造浓厚的文化氛围。全员参与文化建设示范点的建设工作,根据我局实际,充分整合资源,在县局七楼统筹开展廉政文化建设和规范党支部建设工作,在县局办公楼,建设功能齐全的综合文化活动场所。四是贯彻落实中央八项规定。厉行勤俭节约,公务接待用餐基本上安排在食堂,没有出现公款吃请的现象。严格公务用车管理,节假日期间公车一律封存集中停放。严格控制"三公"经费支出,严格执行经费预算,xxxx年"三公"经费较2012年大幅度下降。五是深入开展廉政建设。加强廉政教育,组织干部职工到xxxx省女子监狱开展警示教育活动,强化廉洁意识。开展执法监察。执法监察组对税收"两票"、汇算清缴查补税款入库及录入情况、未达起征点的税收优惠资格认定审批管理情况等进行了检查,在检查中严格、细致、认真,针对存在的问题县局下达整改通知书要求各单位认真整改,进一步规范执法行为。

二、存在的问题

我局的工作取得了一定的成绩,但与上级领导的要求相比,我们还有不少的差距,还存在不少的困难。

(一)干部职工平均年龄结构老化。我局大部分干部职工年龄超过43岁,年轻干部较少,缺乏新生力量,工作的创新力和执行力有待进一步加强,人力资源配置有待进一步优化。

(二)干部职工整体素质有待提高。由于干部激励机制不完善等原因,干部职工学习主动性不强,参与各种竞赛的积极性不高,业务能力等无法适应地税事业发展的需要。

(三)"营改增"对我局税收影响较大。近几年来我县建筑安装、房地产、重点工程等一次性税收占总收入比重过高,后续税源增长乏力,受"营改增"的影响,对我局今年及以后年度税收任务存在较大的压力。我局共246户营业税改增值税企业,xxxx年1-8月实际入库营业税共计41595万元,预计xxxx年9-12月份将减少交通运输业及现代服务业营业税10189万元。由于交通运输业为我县支柱性产业之一,在实行"1+7"行业的"营改增"后,预计xxxx年税源也将减少51000万元左右。根据上述分析预测,剔除"营改增"部分的税源,xxxx年地方税收实际税源仅为11亿元左右,建议县政府在xxxx年实有税源11亿的基础上下达xxxx年的税收任务。

(四)办税场所满足不了现代化办税需要。我局干部职工较多,县局办公场所较为拥挤。另一方面,随着经济的发展,入驻新建县的企业越来越多,办税服务厅无法满足纳税服务的需要,办税大楼前无法为纳税人提供停车的泊位,给纳税人造成诸多不便,纳

税人对此反映较大。

三、xxxx年工作计划

(一)围绕"服务升位",在持续优化服务上实现新提升

一是增强服务大局能力。坚持把服务新建县"打造核心增长极实力板块、三年挺进全国百强县"作为新建地税应尽之责、份内之事,自觉融入地方经济发展大局。依法抓好组织收入工作。坚持组织收入原则,保证税收收入质量。认真开展税收执法监督检查,严肃查处收过头税等违法违规行为,坚决制止空转等虚增收入现象,确保税收收入增长没有水分,为地方政府加快经济建设步伐提供强有力的财力保障。落实税收优惠政策。认真落实国家结构性减税政策、省、市局服务打造核心增长极、支持小微企业发展和加快推进昌九一体化等优惠政策措施,全力服务南昌"大投入、大建设、大发展"。认真落实服务民生、促进就业等优惠政策,调节收入分配,保障社会公平。营造良好税收环境。进一步加大税法宣传普及力度,充分发挥税收职能作用,坚持公平、公正执法,严厉打击各类涉税违法行为,促进形成统一开放、公平诚信、竞争有序的税收秩序。

二是提升纳税服务质量。以纳税人合理需求为导向,完善服务体系,推进全程服务,打造"环境最优、效率最高、执法最公、评价最好"的纳税服务品牌。加强纳税人需求管理。要建立需求管理体系,及时响应纳税人需求。加强纳税人投诉管理,健全完善纳税服务投诉处理机制。规范纳税人维权组织建设,快速响应维权组织的权益维护诉求。加强税法宣传。引导纳税人利用12366等在线纳税咨询服务平台。提高宣传咨询针对性,及时总结纳税人普遍关注的热点难点问题,实施有针对性的税法宣传推送。不断提高纳税人的满意度和税法遵从度。

(二)围绕"管理升格",在提高管理水平上迈上新台阶

一是提高税收征管水平。以深化征管改革为契机,大力推进风险管理、征管基础建设、社会综合治税,进一步强化信息管税,全面提升征管效率和水平。全面推进依法行政。要明确执法主体和权限,严格规范行政执法程序,强化税收执法行为监督,提高税收稽查执法水平。建立和完善打击发票违法犯罪活动长效机制,积极整顿税收秩序。进一步夯实征管基础工作,积极探索完善税源管理办法,进一步加强社会综合治税体系建设,深刻领会省局、市局关于进一步深化税收征管改革的要求,密切关注改革动向,紧跟省、市局步伐,稳步推进征管改革工作。

二是加强内部行政管理。完善内部管理制度,严格执行机关公文、财务、人事、后勤等方面的管理制度,提高机制创新力和制度执行力,真正做到用制度管人管事管权。根据中央八项规定等转变作风有关要求,厉行节约,降低办公成本。加强公务接待管理,规范公务用车管理,加强社会管理综合治理和安全保卫工作,确保全系统安全稳定。

(三)围绕"形象升华",在加强干部队伍建设上彰显新成效

一是提高干部综合素质。坚持人才强税,着力打造一支高素质、专业化地税干部队伍,为新建地税事业发展提供坚强的思想政治保证、人才保证和智力支持。强化领导班子建设,保证领导班子发挥好战斗堡垒作用。加大干部轮岗力度,严格按照《国家公务员法》和干部交流工作规定,公开、公平、公正地推进干部轮岗交流工作。加大培训教育工作力度,利用网络学院等开展针对性强的分级分类培训,鼓励干部职工参加"三师"考试及各项业务能手竞赛,全面提高全县干部职工的综合素质。大力开展文明创建,积极鼓励争先创优,开展争创"文明单位"、"青年文明号"和"先进党组织"等活动,树立具有行业特色和时代特征的新建地税先进典型,鼓励全县地税干部职工以勇争第一的精神争当岗位标兵、争当行家里手、争创一流业绩,营造"学先、赶先、争先、为先"的良好氛围。

二是加强党风廉政建设。加大税收执法监察和效能监察工作力度。加大对《税收违

法违纪行为处分规定》的学习宣传力度,深入开展税收执法风险、预防职务犯罪等教育活动和警示教育,发挥廉政文化的渗透作用,筑牢干部拒腐防变的思想道德防线。完善风险岗位廉能管理机制,不断强化社会监督力量,全面推进惩治和预防腐败体系建设。注:

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