调查问卷一般由哪些部分构成

发布时间:2016-11-27 来源: 调查 点击:

篇一:调查问卷的基本结构包括哪些

调查问卷的基本结构包括哪些?

一、卷首语包括以下内容:

1、自我介绍(让调查对象明白你的身份或调查主办的单位);

2、调查的目的(让调查对象了解你想调查什么);

3、回收问卷的时间、方式及其他事项(如告诉对方本次调查的匿名性和保密性原则,调查不会对被调查者产生不利的影响,真诚地感谢受调查才的合作,答卷的注意事项等)。

指导语旨在告诉被调查者如何填写问卷,包括对某种定义、标题的限定以及示范举例等内容.

二、问卷的主体,即问题,一般有开放式和封闭式两种。

1、开放式问题就是调查者不提供任何可供选择的答案,由被调查者自由答题,这类问题能自然地充分反映调查对象的观点,态度,因而所获得的材料比较丰富,生动,但统计和处理所获得的信息的难度较大。可分为填空式和回答式。

2、封闭式问题的后面同时提供调查者设计的几中不同的答案,这些答案既可能相互排斥,也可能彼此共存,让调查对象根据自己的实际情况在答案中选择。它是一种快速有效的调查问卷,便于统计分析,但提供选择答案本身限制了问题回答的范围和方式,这类问卷所获得的信息的价值很大程度上取决于问卷设计自身的科学性、全面性的程度。

封闭式问题又可分为;

(1)是否式(把问题的可能性答案列出两种相矛盾的情况,请被调查人从中选择其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。)

(2)选择式(每个问题后列出多个答案,请被调查人从答案中选择自己认为最合适的一个或几个答案并作上记号)

(3)评判式(后面列有许多个答案,请被调查人依据其重要性评判等级,又称为排列式,是数字表示排列的顺序)

三、为了提高问卷的信度和效度,问卷设计时需要注意以下问题:

1、问卷中所提的问题,应围绕研究目的来编制,力求简单、明了,含义准确。不要出现双关语,避免片面和暗示性的语言。如“太阳底下最光辉的职业是教师,你喜欢教师职业吗?”

2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。

3、问题排列要有一定的逻辑次序,层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。

4、调查表上应有留给供人填写答案的足够空间,并编有填写调查单位的名称、填表人的姓名和填表年月日的栏目。

5、问卷形式可以封闭式和开放式相结合,问题数量要适度,一般应控制在30个问题以内,最好在20分钟内能答完。

6、为使调查结果更为客观、真实,问卷最好采用匿名回答的方式。

7、设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说,问卷设计前要摸底,对组内全体成员进行使用问卷调查的培训,并在小范围内进行试测,反复修改设计的问卷,以期与实际情况相符合,并便于对结果进行处理。

2、调查问卷设问及答案设置的易犯错误有哪些?

① 选择的问题对实现调查目的不太必要

② 选择的问题不符合被调查者的能力和愿望

③ 选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现 ④ 问题的表述太笼统

⑤ 问题的内容不单一

⑥ 问题的表述带有倾向性或诱导性

⑦ 问题的答案不完备

⑧ 问题的答案不互斥

⑨ 问题不适合采用多项单选的形式

⑩ 问题不适合采用两项选择的形式

篇二:网络问卷调查的组成部分

.网络问卷调查的组成部分

一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分:

第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。

第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。

第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。

2.问卷的功能

①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。

②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。

③统一的问卷还便于资料的统计和整理。

问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题

上。要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。

3.问卷设计的原则

问卷设计时应注意如下原则:

①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。

②所问问题是客户所了解的。

所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。

(3)在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。

(4)注意询问语句的措辞和语气

在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点:

①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解,影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问题的人足够的时间, 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。如果别 人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。

4.调查问卷提问的方式

调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式:

(1)封闭式提问

也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案 中选择自己的答案。

(2)开放式提问

就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各 种不同的答案,不利于资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。

5.调查问卷的设计要求

在设计调查问卷时,设计者应该注意遵循以下基本要求:

①问卷不宜过长,问题不能过多,一般控制在20分钟左右回答完毕。

②能够得到被调查者的密切合作,充分考虑被调查者的身份背景,不要提出对方不感兴趣的问题。

③要有利于使被调查者作出真实的选择,因此答案切忌模棱两可,使对方难以选择。

④不能使用专业术语,也不能将两个问题合并为一个,以至于得不到明确的答案。

⑤问题的排列顺序要合理,一般先提出概括性的问题,逐步启发被调查者,做到循序渐进。

⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。

⑦提问不能有任何暗示,措词要恰当。

⑧为了有利于数据统计和处理,调查问卷最好能直接被计算机读入,以节省时间,提高统计的准确性。

赞同

网络推广方法

2009-6-24 10:16

提问者: 风行智者

| 浏览次数:872次

除了搜索引擎、行业门户、B2B网站、论坛、社区、网站联盟这些网络推广方法以外,还有没有其他性价比高的网络推广方法?上述这些要么贵、要么效果不太好。

我来帮他解答

推荐答案

2009-6-25 10:14

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篇三:一份比较完善的调查问卷的四个构成部分

一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成:

(一)被调查者的基本情况。体现在问卷的甄别和背景资料部分,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等,用于甄别合格的被访者和统计分析之用。

(二)调查内容本身。即主体问卷。指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。

(三)调查问卷说明。其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。

(四)编号。以便分类归档,汇总统计。

二、调查问卷的题型

一般而言,问卷的题型有三种:问答题、单项选择题、多项选择题。简单说明如下:

(一)问答题

直接提出问题,问题本身并不揭示任何暗示的答案,让被调查者自由发表自己的看法。

(二)单项选择题

一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项。

(三)多项选择题

一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个),让被调查者选出其中的一项或多项。

上述三种题型最常见,除此之外,还有以下八种题型可供使用:

1、回想题

即明确提示回想的范围,让被调查者根据记忆进行回答。其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被调查者的印象程度。

2、再确认题

即事先提示某种线索,如图画、照片、文字、名称等,请被调查者回忆确认。

3、配合题

即给出两类提示物,请被调查者找出提示物之间的对应关系,以发现他们的认知程度。

4、比较题

即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等,根据喜欢程度的不同进行比较选择。

5、倾向程度题

即指对于某产品连续进行询问,以了解被调查者从消费一种品牌的商品转变为消费另一种品牌商品的态度差别。这种调查法在调查态度、意见时经常使用。

6、数值尺度题

即对调查对象的某种属性进行顺序分类,被调查者可以在满意和不满意的量度之间进行选择。

7、图解评价题

即事先划一图表,让被调查者就其主观感觉在上面划符号,以表明其评价的内容。

8、对应评分题

即要求被调查者依据事先规定的特征,在评分表上表明自己的看法。

三、设计问卷题型的方法

如果说问卷的题型是从内容的角度上说的,那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考:

(一)衡量尺度法

所谓衡量尺度法又称次序尺度法,在市场调查上应用最广,方式最为简单,就是利用次序的前后来决定回答者对于问题的偏好程度。

(二)等级尺度法

为了测知一个人对于一件事情所抱的态度,等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的态度。例如:使用1-5种程度或者可能性或者频率等等来评价产品、品牌等。

(三)间接尺度法

为了搜集有关某一个主题一般人所抱的态度,利用间接法,先收集对于该事项的可能态度,然后予以合并归类(来自:WWw.xlTkwj.com 小龙文 档网:调查问卷一般由哪些部分构成),成为陈述句,再以这些陈述句按照其态度之两极端——赞成及反对,顺序来排列,成为十一句陈述句,第六句为中立句,让被访者挑选其中最适合他的态度和意见的一句话,这种方法称为赛斯通尺度表。

除赛斯通尺度表之外,还有利可特尺度法(Lidertscales)用来测定态度,他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出,仅陈述一种态度,然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其态度,例如:非常同意、同意、未定、不同意、非常不同意。

(四)语意差别法

语意差别法就是用两意义相反的形容词,中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度,然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间,以作为衡量印象的方法,例如:在您的想像中,拥

有洗衣机的家庭是什么样子的家庭?请按下列表格两端的形容词所表示的意义,依照您认为适当的程度,在相当的位置上打一“√”记号。例:拥有洗衣机的家庭是“教育水准高”的家庭则在(+2)栏打√,如认为拥有洗衣机的家庭其教育水准不高也不低,则在0栏打√。

四、设计调查问卷应避免的问题

设计问卷各类题型及问法,也是一门学问,不能随意设计,否则便会影响调查的效果。因此,在设计调查问卷时应避免下述问题:

(一)避免肯定性语句

在设计问卷时,不能事先肯定被调查者有某种商品,例如:您用的自动刮胡刀架是什么品牌?正确的设计方法,应该在肯定性问题之前增加“过滤”问题,例如:您是否已买了自动刮胡刀架?

(二)避免使用引导性语句

所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的,而是向被调查者提示答案的方向,或暗示出调查者自己的观点。例如:××牌酒,是过去皇帝才能享受的,您打算购买吗?由这样的问句产生的结论,将缺乏客观性和真实性。

(三)避免使用模糊语句

如下例的问法就属于模糊的语句:您经常穿T恤衫吗?这样模糊问法,被调查者不好回答。若是一位没有T恤衫的人,他还可回答:“我没有T恤衫”。若是一位有几件T恤衫的人就不好回答。他若回答“经常穿吧”,不对,因为春、秋、冬季不可能穿。他若回答:“不经常穿”吧,也不对,因为夏季他经常穿着。所以正确的问法应是:您夏天经常穿T恤衫吗?这么一改,被调查者就好回答了,调查的结论亦会更具准确性。

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